【完全版】トリプルA面でがっちり💪

湯どんぶり栄湯のコミュニティの取り組みをスライドにまとめました！

Transcript

1. トリプルA面でがっちり 💪 OWWHを活用して売上 100倍！ ー銭湯コミュニティの挑戦ー
2. トリプルA面ってなに 🧐？
3. トリプルA面＝みんな大事！という意味 事業（銭湯）、メンバー（お客様）、コミュマネ（自分）
4. OWWHを活用したら こうなった！
5. みんなハッピー ✌ “トリプルA面”を掲げてOWWHを考えた結果、 物販の売上が100倍！メンバーの 満足度は 100％を達成！ さらに、4年間悩んでいた スキル面のコンプレックスを克服！
6. トリプルA面でがっちり 💪のためにやったことを 森（面）、林（線）、木（点） の順番でお話します！ 森 林 木 事業とコミュニティの説明 計画、目標の説明 成果、施策の説明
7. 森編：事業、コミュニティの話
8. 事業の説明 湯どんぶり栄湯 ・台東区 ・80年続く銭湯 ・メディア多数出演 銭湯ランキング 1位🥇（450店舗中）
9. コミュニティ の説明 銭湯コミュニティとは？ ・目的：売り上げを上げる ・目標：お客様と長期的な関係を築く ・活動：部活、オフラインイベント、企画会議など
10. コミュニティ の説明 コミュニティの運営体制 部長 意思決定者 コミュマネ 運営サポーター （メンバー） 子ミュマネ ふがし：湯どんぶりのコミュニティ運営全般 若旦那：湯どんぶりのオーナー こふがし：湯どんぶりのイベントお手伝い。業界初の子ミュマネ。 部長：運営サポーター的な存在でコミュニティ運営にご協力をいただける方達
11. 黒歴史😱 銭湯コミュニティの歴史 コミューンの有志で コミュニティ体験の ために始まる みんな本業が多忙 でぼっち運営に 目的がふわっとして たので迷走する 自己犠牲の精神で 運営して病む 目的をオーナーと 合意して再起動！
12. まなび ”コミュニティ ”を 目的に始めると まじで失敗・不幸 になる。
13. 林編：計画、目標の話
14. 計画の話 STEP①：事業課題を特定！ 高単価の物販が全然売れてないやん！
15. 計画の話 STEP②：OWWHを考えてロードマップ
16. 計画の話 STEP③：毎月の計画に落とし込む
17. まなび イシューから はじめよ。
18. 木編：成果、施策の話
19. 全然売れなかった高単価物販が超売れた！ 過去販売実績：月 1枚 1週間：62枚！（完売）
20. メンバーとデザインを一緒に考えたよ 今日のグラレコ描いてるこすげん作
21. ふがしがリサーチ &考えた案
22. 全然ちがった・・・！
23. メンバーと販促活動を行ったよ Tシャツ販売促進イベントの計画と運営をメンバーと行った
24. まなび 顧客理解している つもりじゃだめよ〜ダ メダメ！
25. 最後まで聞いてくれてありがとうの気持ち
26. みんなハッピー ✌ “トリプルA面”を掲げてコミュニティ戦略を取り組んだ結果、 物販の売上が100倍！メンバーの 満足度は 100％を達成！ さらに、4年間悩んでいた スキル面のコンプレックスを克服！
27. 「15歳まで銭湯育ち。コミュニティの原点は銭湯。」 銭湯という地域コミュニティで育って、 湯気の向こうにいる大人たちから、社会のルールや人との距離感を学んだ。 常連のおばちゃんに信じられないほど叱られたり （軽くトラウマ） 、 番台のおばあちゃんに飴をもらったり、 知らない人と肩を並べて湯に浸かる。 自分の居場所は「家」だけじゃなく、「銭湯」にもあった。 あの頃は銭湯が嫌いだったけど、今振り返ればそれはとても豊かな体験だった。 裸で向き合えば、誰もが平等。年齢も職業も関係なく、 ただ「一人の人」としてそこにいられる。 銭湯は、風呂場であり、学校であり、 コミュニティでもあった。 だからこそ、今の自分は「人と人をつなぐ場」に惹かれるのだと思う。 銭湯くらしが教えてくれたのは、お湯の温かさだけじゃなく、 人の温かさだった。
28. コミュニティ界のフロー ♨ ふがし 自己紹介が遅れました 🙋！ 本業はコミューンで兼業で銭湯で働いています！ ユートラでも繋がりたいな 🐯