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なんもわからん人のためのUI_UX
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なべくら
January 27, 2021
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なんもわからん人のためのUI_UX
エンジニアがUI,UXについて調べてみました。
なべくら
January 27, 2021
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Transcript
なんもわからん人のための 講座 byなべくら
自己紹介 なべくら フロントエンドエンジニア 趣味:イラスト、旅行、ボルダリング
今回
「UI/UXについて話して」と言わ れて、まず思ったこと…
→私も、よくわからん
終
終 とは流石にできないので…笑 何故わからんのか調べてみた。
そもそも私のUI/UXに対する勘違い 絵画やイラストといった視覚表現が好き →延長線上にあるデザインも割と好き →最近よく聞くUI/UXも多分面白いんでしょ…
そもそも私のUI/UXに対する勘違い 絵画やイラストといった視覚表現が好き →延長線上にあるデザインも割と好き →最近よく聞くUI/UXも多分面白いんでしょ… →…は??意味がわからんのだが…?
そもそも私のUI/UXに対する勘違い 絵画やイラストといった視覚表現が好き →延長線上にあるデザインも割と好き →最近よく聞くUI/UXも多分面白いんでしょ… →…は??意味がわからんのだが…? そもそもの「デザイン」の定義が異なっていた!!
「デザイン」を捉え直す
「デザイン」を捉え直す 古いデザインの考え方
「デザイン」を捉え直す 古いデザインの考え方 主役はモノ
「デザイン」を捉え直す 古いデザインの考え方 主役はモノ 色は◦◦ お洒落な 装飾 すっきりと したフォン ト 見た目や
雰囲気
「デザイン」を捉え直す 古いデザインの考え方 主役はモノ 新しいデザインの考え方 色は◦◦ お洒落な 装飾 すっきりと したフォン ト
見た目や 雰囲気
「デザイン」を捉え直す 古いデザインの考え方 主役はモノ 新しいデザインの考え方 主役はユーザー 色は◦◦ お洒落な 装飾 すっきりと したフォン
ト 見た目や 雰囲気
「デザイン」を捉え直す 古いデザインの考え方 主役はモノ 新しいデザインの考え方 主役はユーザー 色は◦◦ お洒落な 装飾 すっきりと したフォン
ト 見た目や 雰囲気 ユーザー の思考や 行動 どんな感 情にさせ る? どんな疑 問を持 つ? どんな行 動をと る?
「デザイン」を捉え直す UIやUXの考え方もこちらの新しい「デザ イン」(=デザイン思考)からきている ↓ 古い「デザイン」に囚われていた私は理 解に時間がかかった!! 新しいデザインの考え方 主役はユーザー ユーザー の思考や
行動 どんな感 情にさせ る? どんな疑 問を持 つ? どんな行 動をと る?
つまりUI/UXを考えるとは…
主役はモノ 主役はユーザー
ひたすらユーザーについて調べ、考えていくこと!!! 主役はモノ 主役はユーザー この前提がずれると理解が難しくなる …
なるほど
新しいデザインについてはなんとなくわかった…
じゃあUIとUXってそれぞれ何なの?
じゃあUIとUXってそれぞれ何なの? それにUIとUXの関係性は?
よくある疑問 UI≒UX?
よくある疑問 UI≒UX? UIとUXはセット?
よくある疑問 UI≒UX? UIとUXはセット? →違う!
そもそもの言葉の定義
UX=
UX=ユーザーエクスペリエンス
UX=ユーザーエクスペリエンス エクスペリエンス=体験、経験 つまり…
UX=人が物やサービスに触れて 得られる体験や経験、感情全て 商品(サービス)を知ってから商品(サービス)を忘れるまで。広い。
対して…
UI=
UI=ユーザーインターフェイス
UI=ユーザーインターフェイス インターフェイス=境界面、接点 つまり…
UI=人が商品やサービスに関わ るにあたって、目に入る物、操作 する物全て UI=使い勝手 画像、フォント、メニューやボタン、操作する端末の外枠まで全てを含む
UIとUXの関係性 UX
UIとUXの関係性 UX UI
UIとUXの関係性 UXの範囲はとても広く、UXの 一部をUIが担っている UX UI
UIとUXの関係性 UXの範囲はとても広く、UXの 一部をUIが担っている UI≒UX? UIとUXはセット? UX UI
UIとUXの関係性(具体例) サービスの例 自分が好きなYOUTUBERがオリジナルグッズを作ったと言っていた。どうやらオリジナ ルグッズ販売サイトで売られているようだ。知らないサイトだったが、リンクから見にいっ てみる。思ったより商品がたくさんあるんだな。ほしかったTシャツは気に入った色を2種 類選んだ。もう1種類のデザインは悩んだが、決められなかったのでお気に入り機能に 入れておいた。よくみるとサイト右上にボタンがあり、何かわからなかったので押してみ ると商品のランダム表示だった。面白い柄のTシャツを見つけてしまい、そちらも購入す ることにした。購入までの流れはスムーズで商品もすぐに届いた。Tシャツは友達にも 好評で自分でも気に入っている。サイトからのメールでクーポンが届いたので、迷って
いた残りのTシャツも買っちゃおうかな…。
UIとUXの関係性(具体例) サービスの例 自分が好きなYOUTUBERがオリジナルグッズを作ったと言っていた。どうやらオリジナ ルグッズ販売サイトで売られているようだ。知らないサイトだったが、リンクから見にいっ てみる。思ったより商品がたくさんあるんだな。ほしかったTシャツは気に入った色を2種 類選んだ。もう1種類のデザインは悩んだが、決められなかったのでお気に入り機能に 入れておいた。よくみるとサイト右上にボタンがあり、何かわからなかったので押してみ ると商品のランダム表示だった。面白い柄のTシャツを見つけてしまい、そちらも購入す ることにした。購入までの流れはスムーズで商品もすぐに届いた。Tシャツは友達にも 好評で自分でも気に入っている。サイトからのメールでクーポンが届いたので、迷って
いた残りのTシャツも買っちゃおうかな…。
UI/UXについてわかってきたぞ…
UI/UXについてわかってきたぞ… ここで注意点
人によってUI/UXの定義は異なる UI/UX(特にUX)という言葉はとても漠然としている。 相手によって何をUI/UXと定義して使っているか異なる可能性がある →相手と認識をあわせることがとても大事!! ややこしいので、あえてUI/UXという言葉をあえて使わないというのも手 また、本によってもUI,UX,デザインの意味合いは違ってくるので読む際には注意が必要。
まとめ
まとめ ・新しいデザインの考え方では大事なのは兎にも角にもユーザー ・UI/UXもその考えに基づき、ユーザーを中心として考える ・UX=人が物やサービスに触れて得られる体験や経験、感情すべて ・UI=人が商品やサービスに関わるにあたって、目に入る物、操作する物すべて ・UIはUXの一部 ・UI/UXの言葉は曖昧なので使い際には注意する
なんとなくわかったところで、 WEBサービスのUIUXを改善していこう!
…?
ユーザーを考えてWEBサービスの 改善するといっても、具体的に何を していいか。わからない…
ユーザーを考えてWEBサービスの 改善するといっても、具体的に何を していいか。わからない… UIUX改善によく使われる 便利なツールを使って考えていこう
現状を知ろう サービス改善は「どのような価値を誰に対して提供するためのサービス改善であるか」 を明確にする必要がある →現状(何が価値で何が問題となるか)を正しく把握する必要がある
現状を知ろう サービス改善は「どのような価値を誰に対して提供するためのサービス改善であるか」 を明確にする必要がある →現状(何が価値で何が問題となるか)を正しく把握する必要がある →ペルソナやカスタマージャーニーマップ、ストーリーボードを使う
現状を知ろう サービス改善は「どのような価値を誰に対して提供するためのサービス改善であるか」 を明確にする必要がある →現状(何が価値で何が問題となるか)を正しく把握する必要がある →ペルソナやカスタマージャーニーマップ、ストーリーボードを使う →必要な物が見えてくる!!
ユーザー像を設定する ペルソナ法…ペルソナ(架空の人物像)を設定して、そのペルソナの行動を具体的にス トーリー化することで感情や欲求を見直していく方法。名前、性別といった基本情報やそ のペルソナが言い出しそうな言葉などを添える。
ユーザー像を設定する ペルソナ法…ペルソナ(架空の人物像)を設定して、そのペルソナの行動を具体的にス トーリー化することで感情や欲求を見直していく方法。名前、性別といった基本情報やそ のペルソナが言い出しそうな言葉などを添える。 例)LTCのペルソナ 名前:松永 拓郎 年齢:28才 性別:男性 職業:webエンジニア
特徴:一人暮らし、夜型、基本は外食だったが最近はよく Uber Eatsを使う。最近コロ ナ太りが気になる。 コメント:仲良かった同期が転職しちゃって、自分もそろそろしたいなーとは思ってる んですけど…。なんとなく居心地もいいし、踏ん切りがつかなくて。 非公開
行動を可視化する カスタマージャーニーマップ…よりユーザーの行動を明確にする。タッチポイント、顧客 の行動、思考や感情を書いていく。様々な書き方がある。 非公開
行動を可視化する ストーリーボード…漫画のような絵コンテ。利用シーンやユーザーの感情を洗い出す。 非公開
行動を可視化する ストーリーボード…漫画のような絵コンテ。利用シーンやユーザーの感情を洗い出す。 →これらのツールを使うことで必要な改善が可視化される! 非公開
UI改善
webサイトのUIを考える 先ほどあげた手法から出てきた問題点。例えば…
webサイトのUIを考える 先ほどあげた手法から出てきた問題点。例えば… 「相談会の情報が欲しいときにどこにあるのかわからない」 「登録しようと思ったが住所入力に手まどり、めんどくさくなってやめた」
webサイトのUIを考える 先ほどあげた手法から出てきた問題点。例えば… 「相談会の情報が欲しいときにどこにあるのかわからない」 「登録しようと思ったが住所入力に手まどり、めんどくさくなってやめた」 →これらをUI改善で問題解決していく
フォームUIを考える 例)「登録しようと思ったが住所入力に手まどり、めんどくさくなってやめた」 →使いやすいフォームに作り替えていく。
フォームUIを考える 例)「登録しようと思ったが住所入力に手まどり、めんどくさくなってやめた」 →使いやすいフォームに作り替えていく。 フォームは操作が多い箇所なので、ユーザーがストレスなく短時間で入力できるように デザインする必要がある。 参考)User Inyerface 使いづらいフォームががどれだけ人をイライラさせるか 教えてくれるジョークサイト
オウンドで使われているUIパターン例(フォーム) ・入力の手間を少なくする…初期値をユーザーが入れるであろう選択肢にしておく、候補 を用意する等。
オウンドで使われているUIパターン例(フォーム) ・エラーを事前回避する…プレースホルダーを利用する。入力エラーは入力した直後に だす。エラーの場所を目立たせる
オウンドで使われているUIパターン例(フォーム) ・ステップナビゲーションをつける…タスクに対して、今何をしているか、次に何をする か、自分の達成具合がどのくらいなのかを知ることができる。
最後に UI/UXはデザイナーだけが考えれば良い物ではなく、デ ザイナー、エンジニア、マーケターのチーム全員が考え て初めて良いものができる。 →エンジニアでも情報をキャッチアップしていこう
参考になるサイト等 ・UXMILK…国内サイト。イベントが開かれていたり。 ・UXTIMES…国内サイト。ちょっと学問寄りのイメージ。 ・UX Collective…海外記事。面白い。ここで書かれている物が他のブログで翻訳されて いたり。 ・NOTEのデザイン記事まとめ…UIUX以外も多い。読みやすくて好き。
ご清聴ありがとうございました