IBRiS Voice Recognition system

Transcript

1. ИБРиС Интегрированные Биометрические Решения и Системы Технология ИИ для идентификации личности по голосу в колл-центре Банка
2. 70+ млн рублей / год 2 - 3 рубля / мин Колл-центрах Банках B2C Наше понимание проблемы в среднем затраты на неавтоматическую идентификацию звонящего чрезмерные затраты на обработку входящих звонков клиентов в
3. Наше решение – Идентификация по голосу Автоматическая идентификация звонящего по голосу Входящий звонок Система голосовой биометрии Идентификация клиента Вадим Мария Не- клиент
4. ✓ Обман с помощью диктофонов/синтезаторов речи А еще мы умеем распознавать ✓ Речь (Voice-to-text на базе Google Speech API) ✓ Эмоции по голосу
5. Наше решение сравнили «Одитек»* тестировал точность нашего распознавания Мы лучше ☺ 88% 92% 97% * Компания по профессиональному тестированию речевых систем и сбору речевых баз
6. Наши достижения и планы Победители 2019 года Международное тестирование и сертификация 2020 Тестирование технологии Запуск пилотов 2019
7. Банку мы предлагаем пропилотировать наши решения: ИБРиС Сильный партнер для пилотирования и дальнейшего промышленного внедрения и развития продукта 3. Распознаванию речи (voice-to-text) 2. Распознаванию эмоций клиентов для улучшения сервиса 1. Решение по голосовой идентификации клиентов
8. Команда Илья Макаров CEO, сооснователь Опыт работы – более 18 лет в речевых технологиях для крупнейших IT-компаний, среди которых Intel и Microsoft. Образование: кандидат технических наук (ИППИ РАН) Дмитрий Чепелев CTO, сооснователь Опыт работы – более 22 лет в прикладном программировании для таких компаний, как РЖД и Intel. Образование: прикладная информатика (МИРЭА) Андрей Степанов Business Development, Sales & Marketing, ментор Опыт работы – более 19 лет в управлении и развитии бизнеса, с 2018 года является заместителем директора дочерних фондов АО РВК Образование: экономист (СГУ, IE Business School)
9. ИБРиС Илья Макаров +7 (915) 382-14-81 speechprod_mak@mail.ru Мы готовы организовать отдельные встречи с представителями колл-центра, отделом маркетинга, отделом CRM и отделом информационной безопасности ВТБ для лучшего понимания потребности Банка и кастомизации наших решений под Ваши нужды