WalkMe会社説明資料_202409版_.pptx_.pdf

Transcript

1. 会社説明資料 2024年9月 Digital Adoption Platform
2. 2 ™ © All Rights Reserved 目次 1 会社概要 2 プロダクト概要（DAPとは・WalkMeとは） 3 売上・導入実績・従業員 4 カルチャー 5 福利厚生 6 採用選考プロセス
3. 3 ™ © All Rights Reserved 日本法人 会社名：WalkMe株式会社 住　所：東京都港区赤坂九丁目 7番1号 　　　　ミッドタウンタワー 18階 代表者：小野真裕 設　立：2018年11月（オフィス開設 2019年6月） 資本金：1000万円 イスラエル本社 会社名：WalkMe Ltd.（NASDAQ:WKME） 住　所：Walter Moses St. 1, Tel Aviv-Yafo 代表者：Dan Adika 設　立：2011年 ™ 会社概要
4. 4 ™ © All Rights Reserved デジタルアダプションプラットフォーム（ DAP）とは WalkMeのDAPは、あらゆるデジタルツールの上に統一された UIとしてオーバーレイされ、 対象システムの定着化を促進させる革新的なユーザーエクスペリエンスを実現します。 対話型インターフェイス 全社システム上での検索 機械学習に基づくユーザーインターフェース 強力なインサイトを提供するデータ分析 ガイダンス、エンゲージメント、オートメーション 対象システム・アプリケーション 処理中のシステム間の移動もシームレスに 適切なシステムまで誘導 ･･･
5. 5 ™ © All Rights Reserved WalkMeの提供価値 管理者 経営層 IT部門 ユーザー 事業部門 従業員 顧客 DXの投資対効果を最大化 ユーザーをベストシナリオに先導 デジタルツール乱立のストレスから解放 満足度の高い体験でカスタマーサクセスを実現 各ソフトウェアの定着率を具体的な目標値で評価することで、 DXの達成状況を可 視化します。シームレスでスピーディな製品導入と定着化を促進します。 業務ドリブンでユーザーに最適なシナリオで手順を設計、 IT知識がなくてもノー コードでソフトウェア上にガイドを構築できます。マニュアルレス、トレーニングレ ス、問い合わせレスを実現します。 あらゆるソフトウェアを同一のインターフェイスで使用でき、ストレスレスで快適な 操作性を実現、生産性と効率性が向上すると同時にデータ精度が高まります。よ り付加価値の高い業務へのリソース配分を可能にします。 ユーザーに寄り添い、伴走することで、途中離脱を防ぎ、完了率の向上に貢献し ます。迷わず快適な体験を提供することで、サービスや企業へのロイヤルティを 強化します。 Technology is Digital. Users are Human. テクノロジーが人間であるユーザーに寄り添い、真のデジタルアダプションを実現することで、デジタルの効果を最大化します。 WalkMeは「ユーザー体験を高めるデジタルアダプション」でテクノロジーの価値を最大化します。 WalkMeのデジタルアダプションプラットフォームは、 IT知識に関わらず、ユーザーに最適なエクスペリエンスで ITソフトウェア（ SaaS）の活用を促 進し、加速する DXの中で共通して浮き彫りになるユーザー定着化の課題を解決し、企業に限りない価値を提供します。テクノロジーへの投資の 価値を最大限引き出すことで、人々の生産性を最大化し、飛躍的な成長を目指す企業のパートナーとして貢献します。
6. 6 ™ © All Rights Reserved WalkMeの提供価値 ➊データ ❷アクション ❸エクスペリエンス WalkMeの目的はユーザーエクスペリエンスの向上にあり、そのためのデータとアクションを提供します。
7. 7 ™ © All Rights Reserved ➊データ 社内の保有システムとビジネスプロセスを可視化し、摩擦や利用率・定着率の低い領域を明らかにします。 データ Discovery KPI manager Digital experience analytics WalkMe analytics Business processes UI Intelligence Session playback Integration Center Reports
8. 8 ™ © All Rights Reserved ➊データ 機械学習により、ユーザーがどのように保有システム上のフォームを操作するかについて実用的な分析が可能に なるため、推測に頼らずに定着化を促進します。 Discovery KPI manager Digital experience analytics WalkMe analytics Business processes UI Intelligence Session playback Integration Center Reports データ
9. 9 ™ © All Rights Reserved ❷アクション 自動化、UIエレメント、コミュニケーションツールを用いて、あらゆるアプリケーションやデバイスでデータに基づいた ユーザーエクスペリエンスを創造します。 No-Code Editor Automation Solution Accelerators Multi language Integration Center Communication Center Collaboration Shield Governance アクション
10. 10 ™ © All Rights Reserved ❷アクション 業界のベストプラクティスに基づいて設計された、最も一般的なエンタープライズアプリケーション用のテンプレート とソリューションをあらかじめ用意しており、お客様がすぐに利用できるようになっています。 No-Code Editor Automation Solution Accelerators Multi language Integration Center Communication Center Collaboration Shield Governance アクション
11. 11 ™ © All Rights Reserved ❸エクスペリエンス 顧客や自社の従業員のユーザーエクスペリエンスを向上し、保有システムの定着化を促進します。 Guidance In-app help Bot Workstation Desktop Workstation Mobile Enterprise search NPS Pending Tasks Notifications エクスペリエンス
12. 12 ™ © All Rights Reserved WalkMe Workstationとは あらゆるユーザーにとって必須となる新しいハブ（デジタルコンシェルジュ）であり、 Workstationを利用することで煩雑なシステム利用やシステム間の異動をシームレスで簡単なものにします。 アプリケーションの利用状況 情報の検索 組織のコミュニケーション 従業員のワークフロー
13. 13 ™ © All Rights Reserved WalkMe Workstationの提供価値 従業員の生産性向上 情報の検索、ワークフロー、コミュニケー ションそしてアプリケーションの利用を簡 素化します。 従業員満足度の向上 クリティカルなコミュニケーションをデスク トップに通知し、デスクトップからワークフ ローを直接呼び出すことができます。 コスト削減 セルフサービスを促進し、これまでのト レーニングコストを削減します。 スムーズなチェンジマ ネージメント 予定された変更に関して従業員に通知や アプリケーション内メッセージで通知し、新 しいワークフローに従業員をシームレスに ガイドします。
14. 14 ™ © All Rights Reserved WalkMe Workstationの重要な機能 ❷自分のタスク ❸通知 ❺アクションボット ❹有用なリソース ➊エンタープライズサーチ すべてのエンタープライズリ ソースを統合的に検索 よく利用される アプリやツールへの クイックアクセス パーソナライズされた デスクトップ通知 組織共通なリソースへ アクセスするための情報ハブ 自動タスクに誘導する 対話型チャットインターフェース
15. 15 ™ © All Rights Reserved ➊エンタープライズサーチ • 高速で効率的な検索、アプリケーション・ソース毎での検索は不要 • AIを利用しパーソナライズされた検索結果を提供 • エンタープライズレベルのセキュリティとプライバシー 社内における全てのアプリケーションとリソースを単一のインターフェースで横断的に検索
16. 16 ™ © All Rights Reserved ❷自分のタスク • よく利用するアプリケーションやツールへのクイックアクセス • ３rdパーティアプリケーションと統合した個人専用のウィジット • エンタープライズレベルの検索インターフェース • ドラッグ＆ドロップで簡単にカスタマイズ可能なワークスペース Workstationからダイレクトにプロセスを開始
17. 17 ™ © All Rights Reserved ❸通知 • スケジュール実行や送信先のセグメンテーションによるパーソナライズされた通知 • デザインされたテンプレートの使用 • 既読状況やアクションの実行を追跡及び分析可能 • “Do Not Disturb” モードの提供 重要な通知や案内を従業員のデスクトップに直接通知
18. 18 ™ © All Rights Reserved ❹有用なリソース • 新入社員向けのパーソナライズしたオンボーディングチェックリストの提供 • 会社・組織にて重要なリソースへのショートカット • 重要なプロセスへのリンクを提供し WalkMeガイダンスへスムーズに連携 情報ハブとして有用なリソースやタスクへのクイックアクセスを提供
19. 19 ™ © All Rights Reserved ❺アクションボット • 従業員によるセルフサービスを推進 ◦ サポートチケットの開始、複雑なフォームの入力補助、重要な情報への簡単なアクセス • 従業員の生産性と効率性の向上 ◦ エラーの削減、アプリケーションを横断するプロセスにおける無駄なクリックの削除 • アプリ内ガイダンスの起点 • 自然言語処理（ NLP)を通したユーザー要件の把握 対話型チャットインターフェースで自動タスク実行を提供
20. 20 ™ © All Rights Reserved Workstationと連携可能なアプリケーション : WalkMe Workstationのアプリケーション連携 アクションボットを利用し、エンタープライズアプリ ケーション内の情報の検索やタスクの開始及び自動 実行を提供 エンタープライズサーチにて、連携されたアプリケー ションからも関連する検索結果として提供 Workstationからエンタープライズアプリケーション 内 のワークフローを開始可能 代表的なエンタープライズアプリケーションと統合することで従業員エクスペリエンスと生産性を向上させることが可能 です。
21. 21 ™ © All Rights Reserved アプリケーション連携の拡大 Q2’ 22 Q3’ 22 Q4’ 22 Q1’ 23
22. 22 ™ © All Rights Reserved FY22 年間経常収支（ ARR）推移 YoY+36% FY24-Q1の期末ARRは、前年同期比 +36%と、引き続きまして高成長を記録しました。 FY19 FY20 FY21 FY23 FY24
23. 23 ™ © All Rights Reserved 導入実績
24. 24 ™ © All Rights Reserved ユーザーコミュニティ
25. 25 ™ © All Rights Reserved 従業員属性 職種別内訳 出身企業 Accenture/ Microsoft Adobe/ NEC Akamai/ NRI AWS/ Oracle Concur/ Salesforce DELL/ SAS Dropbox/ SCSK HP/ Tableau IBM/ VMware Informatica/ Workday Marketo/ YEXT ※2023年4月1日時点。代表取締役除く。 36人
26. 26 ™ © All Rights Reserved Our Value / WalkMe Way - WalkMe Way - Globalで共通認識としている Valueです。 WalkMeのメンバーは、常に WalkMe Way を意識して行動しています。
27. 27 ™ © All Rights Reserved カルチャー • スタートアップ環境下にありながらも、外資系ソフトウェ アベンダー出身の経験豊富なプロフェッショナルが多く 在籍しており、社内は自由闊達で落ち着いた雰囲気で す。 • 定期的に開催される社内イベントへの参加などについ ても完全に自由ですので、オンオフの切り替えも含め て、全て個人の裁量に任されています。 • チャレンジする、サポートし合う文化が根付いていま す。
28. 28 ™ © All Rights Reserved 福利厚生
29. 29 ™ © All Rights Reserved 採用選考プロセス 1 書類選考 2 1次面接 3 2次面接 4 Web適性検査 5 レファレンスチェック 6 最終面接 内定 最終面接は弊社オフィスで対面での面接となります。 75分間（言語、計数、性格診断） 外部サービスを利用してフォーム入力の方法によって実施 します。２～ 3名の推薦をお願いいたします。 全ての職種で面接は原則 3回となっています。 （1次、2次面接はオンライン） 技術職の方はスキルチェックがあります。
30. 30 ™ © All Rights Reserved ご応募お待ちしております。