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Chompyの配車ロジックの変遷

yagitatsu
April 22, 2022
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 Chompyの配車ロジックの変遷

数理最適化: Optimization Night #6 のLT。

yagitatsu

April 22, 2022
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Transcript

  1. フードデリバリーの注文の流れ 飲食店パートナー クルー(配達員) お客さま 1. アプリで料理を注文 店舗一覧や検索機能から 気になるお店を選んで注文 2. タブレットで注文受付

    注文が入ったら調理開始 調理完了ボタンを押し クルーの到着を待ちます 3. 配達 配達員パートナーが オンデマンドにお届け
  2. • やりたいことを実現するために決めたこと ◦ クルーの契約形態と報酬設計 ▪ 契約形態 • 他社と同様に業務委託で、1件単位でオファーを出し、承諾して完遂した場合のみ 報酬付与、とする (=ギグワークと言われている)

    ◦ フードデリバリーは、ピークとオフピークで需要の差が激しいため、バイト を雇っても時給で安定的に報酬を出すことが難しいため ▪ 報酬設計 • 「安さ」≒「早さ」≒「稼ぎやすい」になるようにする ◦ 距離が短いものほど安く、長いものほど高くする => 距離料金の導入 ◦ 距離が短いものほど時給が高く、クルーにとっても得するようにする => 固 定料金の導入 Chompyの配車ロジックに関する課題
  3. • 注文ごとにワーカーが動き、注文店舗から一番近いクルーを探してオファー するようになっていた (早い ≒ 安い ≒ 稼ぎやすい ≒ 効率が良い)

    • このときの課題 ◦ クルーの安定確保: クルーが特定の時間に、必要な人数分集まってくれるか全く読めない • Next ◦ アルバイトと同様に、時間あたりで最低報酬を出す機能(チャレンジという名称)を導入 Chompyリリース初期の配車ロジック