Inovação no Serviço Público

Principais tendências de inovação no serviço público. Boas práticas nacionais e internacionais.

Transcript

1. Transformação Digital na Administração Pública Cristiano Ferri ferri.cristiano@gmail.com twitter: cristianofaria Facebook: crisferri Instagram: cristianoferri YouTube: InovaCivico/CrisFerri
3. Audiência pública interativa
10. Premio rede
11. CROWDLAW
13. 1 3 GovLab NYU
14. Câmara 360 Transparência Imersiva https://bit.ly/2ka63Cx
16. FGV 2017
18. “Cidadãos usando ferramentas do Séc. XXI para falar, o Governo usando ferramentas do Séc. XX para ouvir e processos do Séc. XIX para responder.” Catherine Bracy
19. HOMO DEUS Yuval Harari
20. Parceria em Governo Aberto 75 PAÍSES
21. Estado Aberto Transparência e Acesso à Informação Prestação de contas e Responsabilização (accountability) Participação social Colaboração
22. Transparência e Acesso à Informação 1. Informações básicas para visualizar de imediato ou download 2. Catálogos de serviços 3. Portais de transparência 4. Pedidos de informação 5. Dados abertos
23. Participação social consultas públicas online enquetes fóruns de debate chats wikis e-voto (tomada de decisão)
24. Tendências Mundiais em Inovação no Governo Créditos: Patricia Almeida
25. 1 Nivelamento do conhecimento de máquina ao humano Inteligência Artificial Capacidade de um programa de computador desempenhar funções usualmente associadas à inteligência humana Fazer a coisa certa no momento certo Tomada de Decisões Créditos: Patricia Almeida
27. 2 Escalabilidade das Soluções Problema 30 000 ônibus 14 milhões de corridas/ pessoa dia Não havia consenso de melhor rota Game Mapear as rotas considerando: Distâncias, locais de maior acesso, tarifas, volume e frequência de passageiros. Créditos: Patricia Almeida
28. Criação de base de dados aberta por • 4000 usuários de transportes públicos • 690 equipes Custo tradicional: milhões de dólares Custo final após mapatón: U$ 15.000 Créditos: Patricia Almeida
29. Redefinição dos limites entre a relação cidadão-governo 3 Cidadãos como Especialistas Créditos: Patricia Almeida
30. Desenho colaborativo
33. 3 Cidadãos como Especialistas Dados pessoais e minuta de PLIP Eleitor Câmara dos Deputados Blockchain Registro na subscrição Plataforma Digital para Projetos de Lei de Iniciativa Popular Créditos: Patricia Almeida
34. 3 Cidadãos como Especialistas Usuário da Internet Câmara dos Deputados Auditoria Cidadã Recupera da blockchain as subscrições registradas Verifica a integridade dos dados Verifica momento do registro Aferição da totalização das subscrições Validação de identidades digitais on-line Câmara dos Deputados Créditos: Patricia Almeida
35. Construção colaborativa de leis
36. www.Parlement-et-Citoyens.fr Parlamento francês
37. www.Parlement-et-Citoyens.fr 3 7
38. Reuniões presenciais 3 8 com três participantes e especialistas mais bem votados
39. Mobilização 3 9 www.Parlement-et-Citoyens.fr
40. 4 Nova Geração de Serviços Conhecimento da necessidade do cidadão Cidadão não precisa conhecer a complexidade das instituições Desenho do serviço digital Serviços Integrados Desenho de processo para depois automatizar x Créditos: Patricia Almeida
41. 4 Nova Geração de Serviços Identificação inteligente das preferências dos usuários Créditos: Patricia Almeida
42. 5 Governo Experimental Técnicas para validar ideias Tecnologias emergentes Experimento como parte do processo de gestão Código de ética durante o experimento Créditos: Patricia Almeida
43. Policy Lab (2014) INGLATERRA Medialab Prado (2000) ESPANHA Mind Lab (2001) DINAMARCA
44. Experimentação
47. 5 Governo Experimental Estonia Digital Créditos: Patricia Almeida
50. 5 Governo Experimental Tecnologias emergentes Emirados Árabes Até 2020 – Todas as transações do governo na blockchain Créditos: Patricia Almeida
51. 6 Repensando a Máquina do Governo Investimento em capacitação de recursos humanos Incentivo a parcerias entre instituições Previsão de inovação no planejamento e orçamento Revisão dos processos Créditos: Patricia Almeida
52. ”Se você não tem vergonha da primeira versão do seu produto, você o lançou bem atrasado.” Reid Hoffmann
53. Referências Embracing Innovation in Government Global Trends 2017/8 Rede InovaGov Inova Civico / Cris Ferri - YouTube