Upgrade to Pro
— share decks privately, control downloads, hide ads and more …
Speaker Deck
Features
Speaker Deck
PRO
Sign in
Sign up for free
Search
Search
Onboardingの成功率を上げよう
Search
Daiki Suzuki
December 14, 2017
Technology
0
400
Onboardingの成功率を上げよう
2017年12月CS Night登壇資料
Daiki Suzuki
December 14, 2017
Tweet
Share
More Decks by Daiki Suzuki
See All by Daiki Suzuki
HiCustomerご紹介資料(20180411LT大会@Repro)
dkzks
0
2.5k
Other Decks in Technology
See All in Technology
SRE Enabling戦記 - 急成長する組織にSREを浸透させる戦いの歴史
markie1009
0
170
コミュニティが変えるキャリアの地平線:コロナ禍新卒入社のエンジニアがAWSコミュニティで見つけた成長の羅針盤
kentosuzuki
0
130
StrandsとNeptuneを使ってナレッジグラフを構築する
yakumo
1
130
OCI Database Management サービス詳細
oracle4engineer
PRO
1
7.4k
~Everything as Codeを諦めない~ 後からCDK
mu7889yoon
3
520
Agile Leadership Summit Keynote 2026
m_seki
1
680
【Oracle Cloud ウェビナー】[Oracle AI Database + AWS] Oracle Database@AWSで広がるクラウドの新たな選択肢とAI時代のデータ戦略
oracle4engineer
PRO
2
190
ClickHouseはどのように大規模データを活用したAIエージェントを全社展開しているのか
mikimatsumoto
0
270
コスト削減から「セキュリティと利便性」を担うプラットフォームへ
sansantech
PRO
3
1.6k
登壇駆動学習のすすめ — CfPのネタの見つけ方と書くときに意識していること
bicstone
3
130
Webhook best practices for rock solid and resilient deployments
glaforge
2
310
Kiro IDEのドキュメントを全部読んだので地味だけどちょっと嬉しい機能を紹介する
khmoryz
0
210
Featured
See All Featured
SEO for Brand Visibility & Recognition
aleyda
0
4.2k
The Straight Up "How To Draw Better" Workshop
denniskardys
239
140k
The AI Revolution Will Not Be Monopolized: How open-source beats economies of scale, even for LLMs
inesmontani
PRO
3
3.1k
Bash Introduction
62gerente
615
210k
Responsive Adventures: Dirty Tricks From The Dark Corners of Front-End
smashingmag
254
22k
Collaborative Software Design: How to facilitate domain modelling decisions
baasie
0
140
Large-scale JavaScript Application Architecture
addyosmani
515
110k
Cheating the UX When There Is Nothing More to Optimize - PixelPioneers
stephaniewalter
287
14k
Future Trends and Review - Lecture 12 - Web Technologies (1019888BNR)
signer
PRO
0
3.2k
AI Search: Implications for SEO and How to Move Forward - #ShenzhenSEOConference
aleyda
1
1.1k
Paper Plane
katiecoart
PRO
0
46k
Hiding What from Whom? A Critical Review of the History of Programming languages for Music
tomoyanonymous
2
430
Transcript
0OCPBSEJOHͷޭΛ্͛Α͏ $4/JHIUొஃࢿྉ ླେو 5IFpSTUTUFQPGDVTUPNFSTVDDFTT
ࣗݾհ
1SPpMF 4BB4ۀքܦݧʹͳΓ·ͨ͠ɻ ླେو !EL[LT
$PNNVOJUZ ##5FDI3FTFBSDI • ओʹւ֎##4BB4ελʔτ ΞοϓͷࢿۚௐୡใΛղઆ • 7$4BB4ܦӦऀΛத৺ʹ ਓڧ͕ࢀՃ •
ෆఆظͰษڧձ։࠵
$PNNVOJUZ ΧελϚʔαΫηεՊձ • ւ֎$4ͷϊϋΛղઆ σΟεΧογϣϯ • 4BB4ܦӦऀ$4୲ऀ͕ ໊Ҏ্ࢀՃ • Πϕϯτ͍͖ͬͯ·͢
ʘ8FMDPNFʗ
.FEJB 4VDDFTT'MBH NFEJBIJDVTUPNFSDPN
0OCPBSEJOHͷޭΛ্͛Α͏ ຊ
ʁ 0OCPBSEJOHͬͯԿʁ
4JHOVQ͔ΒఆৗతʹϓϩμΫτΛ ͑ΔΑ͏ʹͳΔ·ͰͷϑΣʔζ h"ps://www.fourquadrant.com/onboarding-go-to-market-strategy/
ʁ 4BB4ʹͱͬͯͳͥ0OCPBSEJOH͕େࣄʁ
0OCPBSEJOHͷ൱͕-57ʹେ͖ͳӨڹ
ਖ਼͍͠ސ٬ʹͬͯΒ͓͏ ސ٬ʹͱͬͯͷʠ࠷ॳͷޭʡԿ͔ɺߟ͑Α͏ ʡ࠷ॳͷޭʡͷୡ·Ͱ༠ಋ͠Α͏ 0OCPBSEJOHͷޭΛ্͛ΔΞΫγϣϯ
ਖ਼͍͠ސ٬ʹͬͯΒ͓͏ ϚʔέςΟϯάΛڧԽͨ͠Β৽نސ٬ͷ͕ٸ૿ ͍ͭͰʹ͢Δސ٬ͷٸ૿ɻ ͳΜͰʁ
ਖ਼͍͠ϝοηʔδͰސ٬Λ֫ಘͯ͠·͔͢ʁ ਖ਼͍͠ސ٬ʹͬͯΒ͓͏ ސ٬ۀͷ՝ղܾΛ৴ͯ͡ϓϩμΫτΛબఆ ʮࢥͬͯͨͷͱҧ͏ͧʁʯ4BB4ͷϚʔέʹͱͬͯඇޮ $73Ͱͳ͘-57࠷େԽΛҙࣝͨ͠ϚʔέςΟϯά
$4νʔϜ͕Ͱ͖Δ͜ͱ $IVSOͷཧ༝Λੳɺ ϚʔέςΟϯάνʔϜͷվળཁٻ ਖ਼͍͠ސ٬ʹͬͯΒ͓͏
ਖ਼͍͠ސ٬ʹͬͯΒ͓͏ ސ٬ʹͱͬͯͷʠ࠷ॳͷޭʡԿ͔ɺߟ͑Α͏ ʡ࠷ॳͷޭʡͷୡ·Ͱ༠ಋ͠Α͏ 0OCPBSEJOHͷޭΛ্͛ΔΞΫγϣϯ
ސ٬ʹͱͬͯͷʠ࠷ॳͷޭʡԿ͔ɺߟ͑Α͏ ͋ʔɺͳΔ΄Ͳɻ ͜Ε͕͜͏͍͏ײ͡ͰͰ͖ΔͷͶɻ͍͍͡ΌΜʂ ࠷ॳͷޭͬͯʁ ಋೖҙࢥܾఆऀ͕ϓϩμΫτͷՁΛཧղ͢Δ·Ͱͷମݧ • ۀͷ՝ղܾ • ײతͳ6* •
ຎࡲͷ͍ಋೖϓϩηε • 30*ʹݟ߹͏ • ӡ༻ϑϩʔ͕ݟ͑Δ
ސ٬ʹͱͬͯͷʠ࠷ॳͷޭʡԿ͔ɺߟ͑Α͏ 4BB4ۀͷஔ͖͑ɻਓྗͰͰ͖ͳ͘ͳ͍ɻ ସखஈͱൺֱͨ͠߹ͷܾΊखͱͳΔ༏Ґੑ ϓϩμΫτͷՁͬͯʁ ༏Ґੑͷཧղˠ͍ଓ͚Δཧ༝͕Ͱ͖Δ
ސ٬ʹͱͬͯͷʠ࠷ॳͷޭʡԿ͔ɺߟ͑Α͏ $4νʔϜ͕Ͱ͖Δ͜ͱ ࣗࣾϓϩμΫτͷʡ࠷ॳͷޭʡͱԿ͔ɻ Ͳ͜ʹ͋Δ͔͔ͬͨΒɺ࣍༠ಋɻ
ਖ਼͍͠ސ٬ʹͬͯΒ͓͏ ސ٬ʹͱͬͯͷʠ࠷ॳͷޭʡԿ͔ɺߟ͑Α͏ ʡ࠷ॳͷޭʡͷୡ·Ͱ༠ಋ͠Α͏ 0OCPBSEJOHͷޭΛ্͛ΔΞΫγϣϯ
ʡ࠷ॳͷޭʡͷୡ·Ͱ༠ಋ͠Α͏ ࠷ॳͷޭ͕ΠϝʔδͰ͖ͨ ࠷ͰޭʹͨͲΓண͘·ͰಓͷΓΛฮ͠Α͏ • োΛऔΓআ͘ • Ҋ൘Λग़͢ • ਓྗͰ༠ಋ͢Δ ʠτϥΠΞϧͷTJHOVQ͔Β)Ҏʹ0OCPBSEQSPNQUΛྃͨ͠
Ϣʔβʔະ࣮ࢪϢʔβʔͱൺֱ͠༗ྉస͕ଟ͍ʡ
ʡ࠷ॳͷޭʡͷୡ·Ͱ༠ಋ͠Α͏ ւ֎ͷ0OCPBSE4FRVFODFΛ͍͔ͭ͘ݟͯΈ·͠ΐ͏ ۩ମతʹͲ͏͍͏͜ͱʁ
ՁɿͲ͜Ͱ͑Δຎࡲͷগͳ͍νʔϜίϛϡχέʔγϣϯπʔϧ ࠷ॳͷޭɿϢʔβʔʹͱͬͯʮ؆୯ͰϦΞϧλΠϜͳνϟοτମݧʯ
ՁɿͲ͜Ͱ͑Δຎࡲͷগͳ͍νʔϜίϛϡχέʔγϣϯπʔϧ ࠷ॳͷޭɿϢʔβʔʹͱͬͯʮ؆୯ͰϦΞϧλΠϜͳνϟοτମݧʯ
ՁɿͲ͜Ͱ͑Δຎࡲͷগͳ͍νʔϜίϛϡχέʔγϣϯπʔϧ ࠷ॳͷޭɿϢʔβʔʹͱͬͯʮ؆୯ͰϦΞϧλΠϜͳνϟοτମݧʯ #PUͱͷձͰϦΞϧλΠϜͳνϟοτମݧ
ՁɿͲ͜Ͱ͑Δຎࡲͷগͳ͍νʔϜίϛϡχέʔγϣϯπʔϧ ࠷ॳͷޭɿϢʔβʔʹͱͬͯʮ؆୯ͰϦΞϧλΠϜͳνϟοτମݧʯ πʔϧνοϓ͕ΫϩʔζυͳձͰ͖Δͱڭ͑ͯ͘ΕΔ
ՁɿͲ͜Ͱ͑Δຎࡲͷগͳ͍νʔϜίϛϡχέʔγϣϯπʔϧ ࠷ॳͷޭɿϢʔβʔʹͱͬͯʮ؆୯ͰϦΞϧλΠϜͳνϟοτମݧʯ νʔϜϝϯόʔΛՃ͠Α͏
ՁɿͲ͜Ͱ͑Δຎࡲͷগͳ͍νʔϜίϛϡχέʔγϣϯπʔϧ ࠷ॳͷޭɿϢʔβʔʹͱͬͯʮ؆୯ͰϦΞϧλΠϜͳνϟοτମݧʯ #PU͕)FMQ$FOUFSͷॴΛߘ
Ձɿ͋ΒΏΔαʔϏεΛͭͳ͛ͯ໘ͳ࡞ۀΛࣗಈԽͰ͖Δ ࠷ॳͷޭɿࣗͷ͍ͬͯΔαʔϏεಉ͕࢜࿈ܞ͢ΔͱΊͪΌศར͡ΌΜ Ϣʔβʔ͕ར༻தͷαʔϏεΛબͤ͞Δ
Ձɿ͋ΒΏΔαʔϏεΛͭͳ͛ͯ໘ͳ࡞ۀΛࣗಈԽͰ͖Δ ࠷ॳͷޭɿࣗͷ͍ͬͯΔαʔϏεಉ͕࢜࿈ܞ͢ΔͱΊͪΌศར͡ΌΜ αʔϏεͷ͓͢͢Ί࿈ܞϨγϐ͕දࣔ
Ձɿ͋ΒΏΔαʔϏεΛͭͳ͛ͯ໘ͳ࡞ۀΛࣗಈԽͰ͖Δ ࠷ॳͷޭɿࣗͷ͍ͬͯΔαʔϏεಉ͕࢜࿈ܞ͢ΔͱΊͪΌศར͡ΌΜ ͓͢͢ΊϨγϐΛͦͷ··ͬͯ࿈ܞମݧ
ͱ͜ΖͰɺ
$VTUPNFS4VDDFTTͱ͍͑ ϓϩΞΫςΟϒͳαϙʔτ • ஹީΛݕͯͬͯ͠Β͏ίϛϡχέʔγϣϯ͕͍ͨ͠ • Τϯήʔδϝϯτ͕ߴ͍ސ٬ΞοϓηϧͷఏҊ͕͍ͨ͠
ސ٬͕ϓϩμΫτΛͲ͏͍ͬͯΔ͔ ཧղ͢ΔΈ࡞Γ͕͍͠ɻ • ࠃͰ͑Δυϯϐγϟͷπʔϧ͕ͳ͍ • ࣾࣾ#*πʔϧͷσʔλΛআ͘ͷ͠ΜͲ͍ • Ͱ։ൃ͢Δ༨༟͕ͳ͍
͡Ό͋ɺͲ͏͢Δʁ
ͦͷπʔϧɺ ͕࡞ͬͯ·͢ɻ
ஹީߴΤϯήʔδϝϯτɺސ٬ͷείΞϦϯά ܖޙސ٬ͷϓϩμΫτར༻ঢ়گΛҰݩཧ $4νʔϜͷΞϥʔτސ٬ͱͷίϛϡχέʔγϣϯࣗಈԽ ͳͲͳͲ ։ൃதͷπʔϧͰͰ͖Δ͜ͱ
ॳ० ΫϩʔζυЌ൛ϦϦʔε ڵຯ͋Δํ͓͕͚͍ͩ͘͞✋