PdMと事業責任者をわける アカウンタビリティというスキルについて ROSCAFE ぴーえむないと

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1. #roscafe © 2012-2024 BASE, Inc. PdMと事業責任者をわける アカウンタビリティというスキルについて | BASE, Inc. PdMと事業責任者をわける アカウンタビリティというスキルについて だるいけどアカウンタビリティから逃げない ROSCAFE ぴーえむないと BASE株式会社 BASE BANK Division Manager 柳川慶太 2024.12.16
2. #roscafe © 2012-2024 BASE, Inc. PdMと事業責任者をわける アカウンタビリティというスキルについて 2 事業責任者です 名前 柳川慶太(@gimupop) 所属 BASE株式会社 BASE BANK Division 事業責任者 職歴 エンジニア → PdM → 事業責任者 SIer → Web広告 → BASE 嫌いな言葉 ビジネス側/プロダクト側/エンジニア側/非エンジニア/ 好きな言葉 義務と権利/根本的 ミッション 誰もが自分のやりたいことをやれる力を身につけられる世界を実現すること
3. #roscafe © 2012-2024 BASE, Inc. PdMと事業責任者をわける アカウンタビリティというスキルについて 3 Webサービスの開発運営をしています 開設数220万ショップ突破 ネットショップ作成サービス スタートアップ等の加盟店向け オンライン決済サービス 累計登録者数が1,400万人を突破 購入者向けショッピングサービス マーチャントの成長をサポートする 金融サービス
4. #roscafe © 2012-2024 BASE, Inc. PdMと事業責任者をわける アカウンタビリティというスキルについて 新規事業の事業責任者やってます 開設数220万ショップ突破 ネットショップ作成サービス スタートアップ等の加盟店向け オンライン決済サービス 累計登録者数が 1,400万人を突破 購入者向けショッピングサービス マーチャントの成長を サポートする 金融サービス 頭張らせてもらってます
5. #roscafe © 2012-2024 BASE, Inc. PdMと事業責任者をわける アカウンタビリティというスキルについて 5
6. #roscafe © 2012-2024 BASE, Inc. PdMと事業責任者をわける アカウンタビリティというスキルについて 6 ごめん自分の話します プロダクト価値の最大化に向けて多分すごく遠くで繋がってます
7. #roscafe © 2012-2024 BASE, Inc. PdMと事業責任者をわける アカウンタビリティというスキルについて 7 プロダクトマネージャーから 事業責任者にジョブチェンジする時に 明確に覚悟したことがあります なんだなんだ
8. #roscafe © 2012-2024 BASE, Inc. PdMと事業責任者をわける アカウンタビリティというスキルについて 8 アカウンタビリティに 向き合わなければならない だるい！
9. #roscafe © 2012-2024 BASE, Inc. PdMと事業責任者をわける アカウンタビリティというスキルについて 9 アカウンタビリティとは 一言で言うと 説明責任！ 自身が担当し権限を持つ事柄の状況やより詳細な内容を利害関係者に説明する義務のこと。 日本では説明責任や説明義務とも呼ばれています。もともとは経営用語らしいです。 事業責任者は当然のことながら、担当している事業の過去・現在・未来について網羅的に説明でき る必要があります。 説明して投資してもらう。説明できると投資ができるとも言う。 投資は失敗するかもしれないけど わけもわからず失敗する のか失敗の可能性を理解した上で失敗した時に説明できるのか は大違 い。
10. #roscafe © 2012-2024 BASE, Inc. PdMと事業責任者をわける アカウンタビリティというスキルについて 10 事業責任者で言うとこれですね 会社はリソースを何に投下していくかのゲーム。 株式会社なら株主から得たリソースを経営組織がマネジメントしてる。 事業責任者は株主やリソースをマネジメントする経営組織に説明しながらリソースを獲得して証明 をする仕事。 プロダクト組織とは立場も考え方も違う人に説明責任を果たす必要がある。 ゆえに強くアカウンタビリティを意識する必要があると感じた。 どれくらいのお⾦が かかって どれくらいの期間で どれくらいの価値が 出せます
11. #roscafe © 2012-2024 BASE, Inc. PdMと事業責任者をわける アカウンタビリティというスキルについて 11 レスポンシビリティとの対比で説明されることもありますね レスポンシビリティは実行責任とも訳される言葉であり、指示された業務を責任を持って遂行するこ と。 混同されやすいけれども対比といってもいい言葉。 • アカウンタビリティは仕事を作るスキル • レスポンシビリティは仕事を遂行するスキル
12. #roscafe © 2012-2024 BASE, Inc. PdMと事業責任者をわける アカウンタビリティというスキルについて 12 エンジニアや PdMの時は説明コスト =悪くらいに思っていた 許可より謝罪 と言う言葉を知っていますか？ こう言う言葉ができるくらいには許可を得たりそのために説明するのって大変なんです。 僕自身も説明してもわかんないんだから、作って顕現させるしかないと思っていました。 説明を諦めていたし、説明しなくてもなんとかなった。 言い換えると 説明しなくても出来たり責任の取れる範囲のことしかしてなかった 。 物事の道理がわからない人間と仕事するの時間の無駄だろくらいに思っていた節もあります。 (強い言葉)
13. #roscafe © 2012-2024 BASE, Inc. PdMと事業責任者をわける アカウンタビリティというスキルについて 13 なんなら事業責任者を目指す初期衝動は 説明するのだるいから権限を取りに行ったまである 自分の権限が増えれば説明しなくても出来ることが増える！ くらいに思っていた節はある。 プロダクト開発がわかる人が事業もやればいいじゃん！の発想。 僕は今でもこれが間違っているとは思わないけど、それだけだと不器用じゃんとも思う。 責任者が説明しなくでもできることだけに終始していたらそれこそ縛りプレイ。 • 説明しないでもできることが増えることも大事 • 説明スキルを磨いて自分の説明範囲以上のことができるのも大事 大いなる力にアクセスしよう。
14. #roscafe © 2012-2024 BASE, Inc. PdMと事業責任者をわける アカウンタビリティというスキルについて 14 説明できないと確実に出来ることしか任せてもらえない 説明することの対価は大いなる力を借りられること。 それは予算かもしれないし権限かもしれないし誰かの協力かもしれない。 大いなる力を得た結果失敗してもいい！ • 説明ができていれば責任を組織で取ることができる。 • 説明できないと極端にいえば自分 1人で責任を取る必要がある。 組織か1人か、踏めるアクセルの量が段違いになる。
15. #roscafe © 2012-2024 BASE, Inc. PdMと事業責任者をわける アカウンタビリティというスキルについて 15 説明できないと人に任せられない？ アカウンタビリティは上司や株主に対してだけのものではない。 責任が伴うかはわからないが、説明スキルはチームに動いてもらうためにも必要。 大きな戦略を説明し一定信じてもらって細かなアカウンタビリティを踏み倒す という技もあるし、極めて重要だと思う。 合議で決めたいわけではないけれど、集合知で助けて欲しい。 (名言)
16. #roscafe © 2012-2024 BASE, Inc. PdMと事業責任者をわける アカウンタビリティというスキルについて 16 事業責任者として アカウンタビリティに苦労しながら思うこと ふりかえります
17. #roscafe © 2012-2024 BASE, Inc. PdMと事業責任者をわける アカウンタビリティというスキルについて 17 結局どの職種だろうが説明スキルは あるに越したことない PdMの仕事って思えば説明だらけかも
18. #roscafe © 2012-2024 BASE, Inc. PdMと事業責任者をわける アカウンタビリティというスキルについて 18 アカウンタビリティと説明スキルは 厳密には違うんだけど延長にあるから 説明スキルの話をさせて 若干の軸ずらし
19. #roscafe © 2012-2024 BASE, Inc. PdMと事業責任者をわける アカウンタビリティというスキルについて 19 どうやって説明スキルを身につけるの？ 持論です
20. #roscafe © 2012-2024 BASE, Inc. PdMと事業責任者をわける アカウンタビリティというスキルについて 20 少しずつハードルを超える 地道！
21. #roscafe © 2012-2024 BASE, Inc. PdMと事業責任者をわける アカウンタビリティというスキルについて 21 少人数の組織で小さな説明責任を乗り越えていく 以下の2点でお話しします • 【メンバー向け】少人数の組織で自己効力感を高める • 【マネージャー向け】説明する機会を作る
22. #roscafe © 2012-2024 BASE, Inc. PdMと事業責任者をわける アカウンタビリティというスキルについて 22 現在の弊チームの組織図はドメイン区切り
23. #roscafe © 2012-2024 BASE, Inc. PdMと事業責任者をわける アカウンタビリティというスキルについて 23 【メンバー向け】少人数の組織で自己効力感を高める いきなり立場や前提の違う経営陣とか株主に説明できるようになるわけではない。 まずはチームメイトに説明して動いてもらう経験が必要。 少人数のドメイン組織を作り日々の開発で職種を超えたコラボレーションを起きやすくした。 とにかく自己効力感が大事。物事を進められた事実が起きやすい組織を目指しています。
24. #roscafe © 2012-2024 BASE, Inc. PdMと事業責任者をわける アカウンタビリティというスキルについて 24 【マネージャー向け】説明する機会を作る まずは反省から 自分が事業責任者になることで説明するコストを下げようと思っていた。 なので余計な説明をさせないのがいい事業責任者だと思っていた節がある。 これは短期的には良い効果もあるが、長期的にはただのトップダウンの組織になる恐れがある。 • 説明できないことは実行できない。 • 実行できないと成功できない。 • 説明できないと自分が考えた実感も得にくい。 • 奇跡的にうまく行っても自己効力感が上がらない。 • 説明することで気づきが得られて、成功の可能性が上がる
25. #roscafe © 2012-2024 BASE, Inc. PdMと事業責任者をわける アカウンタビリティというスキルについて 25 【マネージャー向け】説明する機会を作る OKRチェックイン ドメインを任せ、責任範囲を明確にした上で物事を勧めてもらう。 その状況を OKRチェックインと言う名前で月次で説明してもらっています。 詰問するのではなく、ボトルネックを時ほぐし、物事を進める場であると言うことが大事です。 わかる気がすることもわざわざ説明させる。若干洒落臭いですよね。無駄な時間感もあるかも。 仕事って実はロールプレイングゲームみたいなところがあります。 自覚的に役を演じてみるのは案外大事だったりします。 (脳内ハックの話これはまた今度話します )
26. #roscafe © 2012-2024 BASE, Inc. PdMと事業責任者をわける アカウンタビリティというスキルについて 26 【マネージャー向け】説明する機会を作る OKRチェックイン 課題を⾃覚する 説明する 実⾏する ⽬標を作る ⽬標との差分を 認識する ここの支援をすることが 結果底力を上げることになる
27. #roscafe © 2012-2024 BASE, Inc. PdMと事業責任者をわける アカウンタビリティというスキルについて 27 やれないことは説明できないし説明できないことはやれない ここに鶏卵問題があって詰んでる。 個人的には自分で 1人で手を動かすから初めて、徐々にやれる範囲と説明できる範囲を広げていく しかないと思っている。 ものすごい説明スキルで乗り越えられることもあるかもしれないし、ものすごいハッタリの才能があ る人もいるかもしれないけど、基本的にできないことややっていないことは説明できないので、人の 力も借りれない。 (新卒PdMに懐疑的な理由。 )
28. #roscafe © 2012-2024 BASE, Inc. PdMと事業責任者をわける アカウンタビリティというスキルについて 28 ご説明差し上げないといけない状況は萎える だるい！
29. #roscafe © 2012-2024 BASE, Inc. PdMと事業責任者をわける アカウンタビリティというスキルについて 29 それでも アカウンタビリティを無視することは 危険だと言うことをあえて言いたい だるい！
30. #roscafe © 2012-2024 BASE, Inc. PdMと事業責任者をわける アカウンタビリティというスキルについて 30 説明めんどいなーと思った時は伸び代 どんなことでも最初の説明はだるい。でも習熟してくると自然にできるようになる。 エンジニア時代 • 人を説得するの面倒だから自分でコード書いてつくろ。 • デザインは作ってもらわないといけないけどそれ以外はやるから協力してもらお。 PdM時代 • ただ作るだけならエンジニアの時の経験を使って具体的に説得できるぞ。 • 本当にそれやる必要あるのかの説得力を出すためにデータ分析とプレゼンやるぞ。 事業責任者時代 • もっと大きな成果を出すために投資を引き出そう。数字で説得する方法を習得するぞ。 上記どれも一歩目は大変だった。時間かかった。めげそうになった。 でも習熟したら意識しないでもできるようになったしインパクトも増えた。
31. #roscafe © 2012-2024 BASE, Inc. PdMと事業責任者をわける アカウンタビリティというスキルについて 31 無駄な説明コストは絶対に減った方がいい 絶対だ！
32. #roscafe © 2012-2024 BASE, Inc. PdMと事業責任者をわける アカウンタビリティというスキルについて 32 それでもアカウンタビリティから逃げるな だるいけども！
33. #roscafe © 2012-2024 BASE, Inc. PdMと事業責任者をわける アカウンタビリティというスキルについて 33 荒療治ですが 時には説明せざるを得ない立場に 自分をおくことも大事 用法用量は守って
34. #roscafe © 2012-2024 BASE, Inc. PdMと事業責任者をわける アカウンタビリティというスキルについて 34 説明して協力を得て物事を前に進められたら カッコよくないですか かっこいい！
35. #roscafe © 2012-2024 BASE, Inc. PdMと事業責任者をわける アカウンタビリティというスキルについて 35 とはいえ説明だけにコストがかかり物事が進まない時は逃げた方がいい 説明するために仕事しているわけじゃない。説明して仕事をしてるふりをしたいわけでもない。 • 物事を進めるために仕事ができているか • 物事を進めるための説明ができているか これができてないと • 病む • 会社が潰れる リーダーは 説明には価値がある (コスパがいい )と言うことを思わせるスキルが大事。
36. #roscafe © 2012-2024 BASE, Inc. PdMと事業責任者をわける アカウンタビリティというスキルについて 36 まとめ • PdMと事業責任者で説明しないといけないことの質的変化があった • あえてアカウンタビリティという言葉を使いたいほどに変化はあった • プロダクトを開発していると説明はコストだと捉えがちだし実際そう • 特に専門職ほど説明はコストだと感じると思う • でも説明スキルはポータブルスキルだから大変だけど身につけると良い • 説明スキルがあれば自分の力以上のパワーが行使できる • ただし成果を出すために説明スキルが必要な状態になってないと辛い
37. #roscafe © 2012-2024 BASE, Inc. PdMと事業責任者をわける アカウンタビリティというスキルについて 37 まだまだ僕も できていないことばかりなので がんばります 日々修行
38. #roscafe © 2012-2024 BASE, Inc. PdMと事業責任者をわける アカウンタビリティというスキルについて © 2012-2024 BASE, Inc. 終わり 38 38