由Top Sales到WP Architect的設計規劃分享

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1. HK WORDPRESS MEET UP #86 Chris Ng Founder & Commercial Manager 創辦人及商務經理 AW HK Limited 嘉匡香港有限公司 Active Wellness - create and manage your ideas easily May 13, 2025
2. 由 Top Sales 到 WP Architect 的設計規劃分享 Share from the perspective of a sales expert, on how to plan the design of an e-commerce website, and how to use this WordPress website to one-stop-manage: product showcase, event registration, customer orders, logistics and delivery tracking, affiliate commission, AI customer service, etc. 由銷售專家的角度，跨界別地分享，怎樣策劃 一個電子商貿網站的設計規劃，與及如何利用 這 WP 網站去一站式的管理：產品展示、貨架 管理、活動登記、客戶訂單、物流配送追蹤、 分銷佣金結算、人工智能客服等等。 2
3. 關於 Speaker Sales & Marketing 與我 20 years Sales & Marketing specialist Formulate strategies for new business Apply WordPress solutions Connect closely with end customers Successful product launch 20年銷售與行銷專家 制定策略推動新業務發展 應用 WordPress 解決方案 與最終客戶緊密聯繫 成功將新產品品牌推出市面 3
4. 定義 Today Sales & Marketing 與WP 4 Sales - 「Closing」「Close a Deal」 - 「Done Deal」完成買賣 Marketing - 「Creative」「創造產品價值」 - 「拓展市場需求」等等 WordPress - 「Solution」「應用解決方案」 - 前/中/後的想法與辦法 建立具互動性的 客戶關系 #2 網店中台 創造具可信性的 產品品牌 #1 網店前台 支持具回購性的 購買體驗和結算功能 #3 網店後台
5. 前 創造具可信性的產品品牌 5
6. Reflection WordPress 的實際體現 Expectation Sales & Marketing 的專業期望 1/ First Impression 第一印象 • 目標客戶群的設定 • 產品故事的切入點 • 品牌感覺的形象化 2/ Brand Insight 品牌洞察 • 情感理據帶出購買欲望 • 豐富多樣化的實用選擇 • 產品故事的更深化陳述 3/ Conversion Success 轉化成功 • 建立規模以加強品牌立體形象 • 引導和方便地讓客戶完成下單 • 預備釋除可以預見的客戶疑慮 Media & Effects 方便創建情感場景 • 選擇 Templates - 眾多預設 布局及色彩方案 • 展示 Image - 品牌形象代言 人和產品照片 Home & Landing Page 方便隨時及即時理解 • 建立 Pages - 多樣陳述方 式帶出不同目的效果 • 命名 Menu - 對應目標資訊 及產品方案易於選擇 Footer, WhatsApp & AI 方便連接客服及推廣員 • 布置 Logos - 提供公司資訊 營造 穩建營運印象 • 設置 Chats - 即時互動客服 營造 以客為先印象 VS 架構說明 #1 網店前台 - 創造可信的產品品牌
7. 7 3/ Successful Conversion 成功轉化 • Footer, WhatsApp & AI 方便連接客服及推廣員 • 布置 Logos - 提供公司資訊 營造穩建營運印象 • 設置 Chats - 即時互動客服 營造以客為先印象 1/ First Impression 第一印象 • Media & Effects 方便創建情感場景 • 選擇 Templates - 眾多預設布局及色彩方案 • 展示 Image - 品牌形象代言人和產品照片 2/ Brand Insight 品牌洞察 • Home & Landing Page 方便隨時及即時理解 • 建立 Pages - 多樣陳述方式帶出不同目的效果 • 命名 Menu - 對應目標資訊及產品方案易於選擇
8. 中 建立具互動性的客戶關系 8
9. Reflection WordPress 的實際體現 Expectation Sales & Marketing 的專業期望 1/ Build Rapport 建立關係互動價值 • 「我明白你」的需求 • 「我有你需要」的產品方案 • 「 不硬銷」Pull not Push 的 客戶互動 2/ Create Demand 確立信任產生需求 • 收集和提供用家證言 • 出示相關的科研實證 • 讓客戶自行查找和學習更多 產品信息 3/ Create Urgency & Community 促銷及社群 • 提供立即下單的理由和衝動 • 提供成為會員及分銷商信息 • 提供定期實體活動登記資訊 1/ WordPress + AI - 智能助理隨時候命 • Profiling (Exponvance + Quiz) • Interacting (Exponvance + Products) • Storytelling (Exponvance + Testimonials) 2/ Testimonial, Shop - 故事專欄店舖展示 • 從通用到具體：專業、客戶 見證、常見問題 • 設計 Product Categories 按 目標或種類 • 直接提供產品生產商、效用 資訊、使用方案 3/ Affiliate, Blog, Event - 優惠領取活動登記 • 線下真實存在的分銷商 Store Locator • 社交媒體筆記的儲存庫 Blog • 合作活動登記的宣傳單 Event VS 架構說明 #2 網店中台 - 建立互動的客戶關系
10. 10 3/ Affiliate, Blog, Event - 優惠領取活動登記 • 線下真實存在的分銷商 Store Locator • 社交媒體筆記的儲存庫 Blog • 合作活動登記的宣傳單 Event 1/ WordPress + AI - 智能助理隨時候命 • Profiling (Exponvance + Quiz) • Interacting (Exponvance + Products) • Storytelling (Exponvance + Testimonials) 3/ Create Urgency & Community 促銷及社群 • 提供立即下單的理由和衝動 • 提供成為會員及分銷商信息 • 提供定期實體活動登記資訊 1/ Build Rapport 建立關係互動價值 • 「我明白你」的需求 • 「我有你需要」的產品方案 • 「Pull not Push」不硬銷的客戶互動 2/ Create Demand 確立信任產生需求 • 收集和提供用家證言 • 出示相關的科研實證 • 讓客戶自行查找和學習更多產品信息 2/ Testimonial, Shop - 故事專欄店舖展示 • 從通用到具體：專業、客戶見證、常見問題 • 設計 Product Categories 按目標或產品種類 • 直接提供產品生產商、效用資訊、使用方案
11. 後 支持具回購性的購買體驗和結算功能 11
12. Reflection WordPress 的實際體現 Expectation Sales & Marketing 的專業期望 1/ 一體化管理以節省成本 及提升客戶滿意度 • 使用優惠 • 選購結賬 • 支付方式 • 訂單記錄 • 發貨狀態 2/ 可持續地發展個人 及實體分銷網絡 • 物流通知 • 結算分析 • 佣金計算 • 活動票務 • 培訓資訊 3/ 簡易桌面和 流動裝置操作 • 狀態更新 • 檢視表現 1/ 順暢完成下單並追蹤 - Ordering & Tracking • Advanced Coupon for WooCommerce • WooCommerce (Shop Cart Checkout) • WooPayments (Stripe) • Print Invoice & Delivery Notes for Woo • Parcel Panel Order Tracking for Woo 2/ 自動化物流、佣金結算、報告 分析及方便設置的活動和培訓頁面 • ShipAny (SF E-Grow) • Export Products, Orders & Customers for Woo • Coupon Affiliates for WooCommerce • Registrations for the Events Calendar • Training Courses by Thrive Apprentice 3/ Woo & Jetpack app VS 架構說明 #3 網店後台 - 支持回購的體驗和結算
14. Demo 演示 Novamber.HK [演示1] 下單到發貨追蹤 (Interface: Cart & Checkout) [演示2] 介紹分銷會員的合作方式 (Interface: Footer Useful Links & Coupon Affiliates) [演示3] ShipAny & SF 的合作方式 (Interface: Woocommerce Orders & ShipAny Portal) 14
15. 15 我有想法 WP有辦法 線上網店 和 線下實體店 是可以共嬴互補的 - 利用QR Code連結網站讓客戶在實體店查找產品故事背景 - 利用網店去給予客戶更多參考和信心到實體店作親身體驗 - 利用網店去提供隨時隨地可輸出價值的服務解決客戶痛點 - 利用網店讓客戶自主查找信息以適應現今客戶的購買模式 - 利用網店重視個性化的設計去符合香港製造概念的新趨勢
16. 嗚謝 HK WordPress Meetup 群主 Mr Victor Nip WordPress is great! 16 WordPress Hosting Service Mr Nicholas Yau & Mr Patrick Lee 網站搬遷, 系統升級, 各樣IT底層的技術支援, 提供網絡防火墻, 隔絕網絡攻擊, 網站數據備份, Web Server Disaster Recovery My website is safe!
17. [Q&A] Thank You 17