ー と し て 、 生 命 保 険 会 社 の 営 業 社 員 が 使 う タ ブ レ ッ ト の プ ロ グ ラ ム を 作 っ て い ま し た 。 そ こ は 二 次 ・ 三 次 請 け の 会 社 だ っ た の で 、 プ ロ グ ラ ム コ ー ド を 書 く だ け の 作 業 が 続 き 、 自 分 と し て は モ チ ベ ー シ ョ ン が 上 が ら ず 、 「 も っ と お 客 様 の 声 が 直 接 届 く 仕 事 が し た い 」 と 思 っ た こ と が 転 職 の き っ か け で し た 。 ま た 、 一 次 請 け 会 社 か ら 指 定 さ れ た ツ ー ル を 利 用 し な け れ ば い け な い な ど 、 新 し い テ ク ノ ロ ジ ー の 導 入 が で き な い 部 分 で 柔 軟 性 に 欠 け て い た こ と も 転 職 理 由 の ひ と つ で し た 。 そ ん な 時 に 『 顧 客 と 直 接 や り 取 り し な が ら 、 シ ス テ ム 構 築 を 行 え る 』 『 地 元 沖 縄 に い な が ら 、 リ モ ー ト ワ ー ク で 東 京 な ど 大 企 業 の お 客 様 と も お 仕 事 が で き る 』 イ ン ス パ に 魅 力 を 感 じ 入 社 し ま し た 。 入 社 当 初 は 社 会 人 と し て の 経 験 が 浅 か っ た こ と も あ り 、 お 客 様 と の 会 話 に 緊 張 し て し ま い 、 伝 え た い こ と を 上 手 く 話 せ ま せ ん で し た 。 ま た お 客 様 の 業 務 理 解 が で き ず 、 シ ス テ ム に 対 す る 要 望 を 検 討 す る こ と も 苦 労 し ま し た 。 そ れ ま で 一 方 的 に 話 を 進 め て い た こ と も あ り 、 お 客 様 に い ま い ち 理 解 さ れ て い な い こ と が 多 か っ た の で す が 、 回 数 を 重 ね た り 、 先 輩 社 員 か ら の ア ド バ イ ス を 受 け た こ と で 、 「 ど う シ ス テ ム を 実 現 す る か 、 お 客 様 と キ ャ ッ チ ボ ー ル し な が ら 進 め る 」 と い う 目 的 意 識 に 変 わ れ た こ と で 、 入 社 か ら 1 年 ほ ど で ス ム ー ズ に 対 応 が で き る よ う に な り ま し た 。 イ ン ス パ の 特 徴 は や は り 、 お 客 様 と 直 接 会 話 す る こ と で 「 相 手 が 本 当 に 考 え て い る こ と が は っ き り 分 か る 」 と こ ろ だ と 思 い ま す 。 お 客 様 の 業 務 の 変 化 を 考 慮 し な が ら 話 を 進 め る こ と で 、 難 し い 要 望 に も 対 応 で き 、 新 た な 提 案 に 繋 げ ら れ る の が 楽 し い で す ！ ま た お 客 様 の 業 務 負 担 を 軽 減 で き た こ と で 、 御 礼 メ ー ル を い た だ い た り 、 「 業 務 が 楽 に な り そ う 」 と い う お 言 葉 も い た だ ま す 。 喜 ん で い た だ け た こ と が 実 感 で き る と 同 時 に 、 自 分 自 身 が 着 実 に ス テ ッ プ ア ッ プ し て い る こ と も 実 感 で き て い ま す 。 メンバー紹介 地 元 に 居 な が ら 、 都 心 の 顧 客 と も 直 接 や り 取 り で き る 環 境 に 魅 力 を 感 じ た 氏 名 ： N . M さ ん 所 属 ： I T ソ リ ュ ー シ ョ ン 事 業 部 入 社 ： 2 0 2 1 年 居 住 地 ： 沖 縄 県 趣 味 ： ス ポ ー ツ 観 戦 目 的 意 識 を 変 え た こ と で お 客 様 と や り と り が ス ム ー ズ に ！ 50
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