Ipedis : L’accessibilité numérique en 2016 - synthèse de l'étude

Cette synthèse se concentre sur l’accessibilité numérique et s’appuie sur un audit réalisé entre le 21 mars et 5 octobre 2016.
Le but de notre démarche est double : d’une part nous souhaitons évoquer les bonnes pratiques à prendre en considération en termes d’accessibilité, d’autre part mettre en avant des recommandations pertinentes et utiles à toutes les entreprises.
Notre analyse se base sur un audit de plus 60 sites internet issus du CAC 40, SBF 120, E-commerce et entreprises publiques. Nous avons défini 63 critères d’évaluation à travers 13 thématiques afin de vous fournir les chiffres clés et représentatifs de cet audit.

Si vous souhaitez en savoir plus sur notre étude et obtenir le Livre Blanc, rendez-vous sur : www.ipedis.com/lb2016/

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1. LE LIVRE BLANC de l’accessibilité numérique Synthèse de l’étude Le 14 octobre 2016 Un état des lieux de l’accessibilité en 2016 Étude réalisée entre le 21 mars 2016 et le 5 octobre 2016 sur 60 sites Internet issus du CAC 40*, SBF 120**, E-commerce et entreprises publiques sur des critères d’accessibilité *CAC 40 : Cotation Assistée en Continu **SBF 120 : Société des Bourses Françaises
2. 1 LISTE DES ENTREPRISES CONCERNÉES Livre blanc de l’accessibilité numérique - octobre 2016
3. 2 Nous célébrons cette année notre dixième bougie et notre leadership dans un domaine encore très méconnu du grand public. Depuis dix ans, nous militons chez Ipedis pour un web plus universel et plus accessible. Nous sommes convaincus que l’accessibilité est un levier d’innovations sociales et digitales. L’accessibilité est aujourd’hui bien souvent réduite au handicap alors qu’elle concerne tous les utilisateurs quels qu’ils soient. Elle bénéficie à tous et ne devrait donc pas être une option. Pour notre dixième anniversaire , nous avons souhaité réaliser cette étude afin de faire un état des lieux de l’accessibilité aussi bien sur les sites institutionnels que les sites e-commerces. Moïse AKBARALY Co-fondateur POURQUOI CE LIVRE BLANC ? ? Livre blanc de l’accessibilité numérique - octobre 2016
4. 3 ! L’ESSENTIEL DU LIVRE BLANC La majorité des sites internet ne sont pas accessibles en 2016. 100% des sites audités n’atteignent pas le niveau minimum d’accessibilité (Sites privés et publics confondus). Livre blanc de l’accessibilité numérique - octobre 2016
5. 4 ! L’ESSENTIEL DU LIVRE BLANC Les sites e-commerce passent à côté de clients potentiels. 80% des sites e-commerce audités sont en dessous de 35%. 55% des sites e-commerce audités ont un tunnel d’achat non fonctionnel et perdent des opportunités commerciales. 1 seul pure player dans le e-commerce présent dans le top 20. Livre blanc de l’accessibilité numérique - octobre 2016
6. 5 ! L’ESSENTIEL DU LIVRE BLANC Des espaces carrières non conformes à la loi sur l’égalité des chances 30% des sites du CAC 40 et SBF 120 audités ne permettent pas aux candidats en situation de handicap de postuler à une offre d’emploi. Livre blanc de l’accessibilité numérique - octobre 2016
7. 6 ! L’ESSENTIEL DU LIVRE BLANC Des bonnes pratiques encore loin d’être respectées 58% des critères élémentaires liés aux bonnes pratiques de développement web sont respectés par les entreprises. 64% des critères de navigation ne sont pas respectés. La navigation n’a jamais été aussi difficile. 40% Des critères d’accessibilité présents dans les référentiels améliorent l’expérience utilisateur de tous les internautes. Livre blanc de l’accessibilité numérique - octobre 2016
8. 7 CLASSEMENT GENERAL ? Un site internet est considéré accessible lorsqu’il atteint un niveau de conformité supérieur ou égal à 95% au regard des normes en vigueur. Parmi les cinq premiers sites du classement, le secteur public se démarque avec trois grandes entreprises : La Poste, ERDF (Enedis), SNCF. 72% 54% 47% 44% 43% 43% 41% 40% 40% 37% 36% 35% 35% 34% 34% 34% 34% 34% 10 0 20 30 40 50 60 70 80 90 95 100 ERDF - 2 SNCF.com - 3 Natixis - 4 3 suisses - 5 Total - 6 CNP Assurances - 7 Vinci - 8 BNP Paribas - 9 Crédit agricole - 10 Sanofi - 11 Macif - 12 Showroom.com - 13 Axa - 14 Publicis G roupe - 15 Sode xo - 16 Zodiac Ae rospace - 17 Korian - 18 Auchan - 19 Decathlon - 20 La Poste.fr - 1 69% 57% Livre blanc de l’accessibilité numérique - octobre 2016
9. 8 CLASSEMENT GENERAL ? 72% 54% 47% 44% 43% 43% 41% 40% 40% 37% 36% 35% 35% 34% 34% 34% 34% 34% 10 0 20 30 40 50 60 70 80 90 95 100 ERDF - 2 SNCF.com - 3 Natixis - 4 3 suisses - 5 Total - 6 CNP Assurances - 7 Vinci - 8 BNP Paribas - 9 Crédit agricole - 10 Sanofi - 11 Macif - 12 Showroom.com - 13 Axa - 14 Publicis G roupe - 15 Sode xo - 16 Zodiac Ae rospace - 17 Korian - 18 Auchan - 19 Decathlon - 20 La Poste.fr - 1 69% 57% Dans le top 20, le secteur banque assurance se révèle le plus pro-actif avec 6 représentants. Livre blanc de l’accessibilité numérique - octobre 2016
10. 9 CLASSEMENT GENERAL ? Les acteurs du commerce traditionnel comme Auchan, Decathlon ou 3 Suisses sont plus accessibles que les acteurs de la nouvelle économie digitale à l’exception de Showroom.com. 72% 54% 47% 44% 43% 43% 41% 40% 40% 37% 36% 35% 35% 34% 34% 34% 34% 34% 10 0 20 30 40 50 60 70 80 90 95 100 ERDF - 2 SNCF.com - 3 Natixis - 4 3 suisses - 5 Total - 6 CNP Assurances - 7 Vinci - 8 BNP Paribas - 9 Crédit agricole - 10 Sanofi - 11 Macif - 12 Showroom.com - 13 Axa - 14 Publicis G roupe - 15 Sode xo - 16 Zodiac Ae rospace - 17 Korian - 18 Auchan - 19 Decathlon - 20 La Poste.fr - 1 69% 57% Livre blanc de l’accessibilité numérique - octobre 2016
11. 10 CLASSEMENT GENERAL ? 10 0 20 30 40 50 60 70 80 90 95 100 GRDF - 23 Psa Peugeot Citroën - 24 Veolia Environnement - 25 Suez Environnement - 26 Amazon - 27 LVMH - 28 Leclerc - 29 Accor - 30 Danone - 31 Technip - 32 Applestore - 33 Darty - 34 Vallourec - 35 Eiffage - 36 Aéroports de Paris - 37 Zolando - 38 Thales - 39 Icade - 40 34% 33% 32% 31% 31% 30% 29% 28% 28% 28% 27% 27% 26% 26% 25% L’Oréal - 21 Top Achat - 22 32% 32% 31% 31% 30% Une seconde partie du tableau plus homogène. L’industrie est présente en nombre avec 9 sociétés. Livre blanc de l’accessibilité numérique - octobre 2016
12. 11 CLASSEMENT GENERAL ? 10 0 20 30 40 50 60 70 80 90 95 100 Eurotunnel - 41 Vivendi - 42 Fnac - 43 Bouygues - 44 Grosbill - 45 Air France-KLM - 46 LDLC.com - 47 EDF - 48 Atos - 49 La redoute - 50 Engie - 51 Boulanger - 52 Renault - 53 Venteprivee.com - 54 Cdiscount - 55 Rueducommerce - 56 Disney store - 57 Sarenza - 58 BIC - 59 Alstom - 60 25% 24% 23% 22% 21% 21% 21% 21% 20% 19% 18% 18% 18% 17% 16% 15% 15% 15% 14% 13% Livre blanc de l’accessibilité numérique - octobre 2016 Dans le bas du tableau, le e-commerce n’est pas à l’honneur. Il est même incompréhensible que ces sites B2C atteignent des scores aussi bas.
13. 12 ? RECOMMANDATIONS SELON IPEDIS Généraliser l’apprentissage obligatoire de l’accessibilité dans les formations diplômantes. Développer les politiques de conduite de changement afin de fluidifier les échanges entre chaque intervenant. Clarifier les enjeux législatifs et aller plus loin. L’accessibilité numérique est universelle, le clivage secteur public et privé n’a alors pas de sens. L’accessibilité ne devrait pas être une option. Les efforts dans ce domaine ne profite pas uniquement aux personnes en situation de handicap. 1 2 3 4 Livre blanc de l’accessibilité numérique - octobre 2016
14. 13 QUI SOMMES NOUS ? ? Livre blanc de l’accessibilité numérique - octobre 2016 01 . CONSEIL 02 . DIGITAL 03 . PUBLISHING 04 . VIDÉOS 05 . FORMATIONS Conseil en accessibilité numérique & UX design Conception et développement de supports digitaux Publications PDF et ePub accessibles et interactives Vidéos accessibles & lecteur vidéo HTML5 sur-mesure Formations éditorial, technique, graphique & PDF accessibles Leader en accessibilité numérique Ipedis Agence digitale UX-Accessible créée en 2006
15. POUR TÉLÉCHARGER LE LIVRE BLANC 1 2 3 WWW Rendez-vous sur notre site : www.ipedis.com/lb2016/ Téléchargez le livre blanc Remplissez le formulaire : nom, prénom, organisme, e-mail Si vous souhaitez en savoir plus, recevoir l’audit de votre site ou faire appel à nos services, contactez-nous. TÉLÉPHONE : 01 43 05 66 41 MAIL : makbaraly@ipedis.com SITE : Ipedis.com Moïse AKBARALY Co-fondateur