【アイスタイルリテール】会社説明資料

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1. 株式会社アイスタイルリテール 会社説明資料 2024年02月05日
2. ©︎ istyle retail Inc. No. 2 コスメショップへのお客様の希望 気軽にコスメを 試したい いろんなブランドから 合ったものを 組み合わせたい まだ知らない 「いいな」を 見つけたい プロに 相談したい 01 試せる 02 出会える 03 運命コスメ @cosme STOREは、お客様と化粧品の素敵な出会いを創るお店を目指しています 気になる商品を、自由に試せる！ 店内はランキング、最新トレンドや 季節のテーマなど、売場に変化があり いつ来ても楽しくて、ワクワクする 気軽に相談できて、色んなブランド から合うものを提案してくれる @cosme STOREの特長 お客様の想い
3. ©︎ istyle retail Inc. No. 3 @cosme STORE 試せる 気になる商品をたくさん比べて、自由に試せる！ プチプラからデパコスまで 豊富な商品を試して 比較できる ウォータースペースで洗顔 フォームやスクラブなども試せる 色んなところにチップや スポンジがおいてあって 使い捨てだから清潔 鏡や拭き取りクレンジングもたくさん あって、化粧直しがしやすい 01 試せる
4. ©︎ istyle retail Inc. No. 4 @cosme STORE 出会える ランキング、最新トレンドや季節のテーマなど、いつ来ても楽しくて、ワクワク ⚫ 今、何が売れているかをカテゴリ別に確認でき、 短時間で人気の商品に辿りつく ⚫ 仕事帰りは新宿、休日は家近くの大宮と、 店ごとに違うランキングアイテムが楽しめる ⚫ 新商品や、季節・テーマに合わせた色んなコスメを紹介 ⚫ スタッフ手作りのPOP。どんな人におススメか？ @cosmeのクチコミや評価はどれくらいか？ という情報も商品選びの参考になる ⚫ まだ知らない「いいな」と出会える 最新トレンド、 季節・テーマコーナー ランキング 02 出会える
5. ©︎ istyle retail Inc. No. 5 化粧品のコンシェルジュ 共通カウンセリング台帳 @cosme STORE 運命コスメ 気軽に相談できて、色んなブランドから合うものを提案 ⚫ @cosme STOREスタッフひとりにつき1台に配布されるiPadで、 共通カウンセリング台帳にお客様の情報を集約 ⚫ @cosme STORE全店でのブランドの垣根を超えた購買履歴 ⚫ お客様のお悩みやご要望、肌状態に基づきご提案した商品や 実際に購入された商品、渡したサンプルなどをアップデート ⚫ どのお店でも、お客様が「よく理解してくれているVIPな対応」と 感じるパーソナルな接客を実現 ⚫ 本当にお客様が求める商品に出会えるように、ブランド横断の幅広い知識を持った プロのビューティーアドバイザー（＝@cosme STOREスタッフ）が接客 ⚫ 肌測定や、デパコスからプチプラまでタッチアップ（メイク）も 行いお客様と運命コスメとの出会いを創る 03 運命コスメ
6. ©︎ istyle retail Inc. No. 6 ©︎ istyle retail Inc. No. 6 @cosme STOREスタッフとして働くポイント ⚫ 接客は全ブランド横断で、お客様に寄り添った提案ができる ⚫ お客様と運命コスメとの出会いを実現することで、 お客様から笑顔とありがとうをいただける ⚫ お客様の喜びが自分自身の喜びや自信に繋がる 自分にしかできない接客で お客様の喜ぶ顔が見られる
7. ©︎ istyle retail Inc. No. 7 ©︎ istyle retail Inc. No. 7 @cosme STOREスタッフとして働くポイント 店舗運営全般を担い、 理想のお店へ成長させる ⚫ 接客だけではなく、売り場企画、品ぞろえ、販促プラン、 店頭イベントなど店舗運営の全般を実施 ⚫ お客様のリアルなご意見を知っている現場スタッフだからこそ、 一人ひとりが小さな工夫を積み重ね、店舗を成長させることができる
8. ©︎ istyle retail Inc. No. 8 ©︎ istyle retail Inc. No. 8 @cosme STOREスタッフとして働くポイント 充実した研修制度 ⚫ 未経験からでもプロのビューティーアドバイザーとしての 知識・技術を学べ、店舗運営全般も習得できる ⚫ 社会人としてのマインドやマネジメントスキルなどを会得できる 研修プログラムもある ⚫ 資格取得支援もある 例） JBMAなど 詳細はP13へ
9. ©︎ istyle retail Inc. No. 9 ©︎ istyle retail Inc. No. 9 @cosme STOREスタッフとして働くポイント やりがいのある職場 ⚫ どんなに成功していようとも満足することなく、 お客様のために、社員もお店もより良く変わり続けようという風土 ⚫ 接客や店舗運営は一人ひとりが裁量を持って働くことができ、やりがいは充分 ⚫ 個人の売上ノルマは設けず、チームで目標達成に向かって取り組む社風 ⚫ コスメの社員割引や制服支給、アニバーサリー休暇やリフレッシュ休暇など 独自の休暇もあり、プライベートも充実させながら楽しく仕事ができる
10. @cosme STOREで働くイメージ #接客 #品揃え #レジ #売り場づくり #販促プランの立案 #イベント企画 Movie 先輩スタッフ の働く様子が 見れるよ #POP作成
11. ©︎ istyle retail Inc. No. 11 ©︎ istyle retail Inc. @cosme STOREスタッフの1日 （例） ※ 勤務はシフト制 10:00 OPEN準備 10:20 前日引継ぎ・朝会 10:30 OPEN お店のOPEN時間よりも 少し前に入店し、開店の準備！ 14:00 POP作成・接客 15:00 メーカー様との商談 16:00 売場の棚づくり 17:00 レジ業務 商品のPOPや売場の棚づくり、 レジ業務などもお仕事！ 11:00 検品納品作業 11:30 カウンター接客 12:00 ランチ カウンセリングは悩みを伺い、 ブランドの枠を超えて商品をご提案 18:00 担当メーカーの商品発注 18:30 連絡事項へ共有事項記入 19:00 退社 接客・販売、商品の在庫管理のほか、 店舗運営業務全般を行います 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00
12. ©︎ istyle retail Inc. No. 12 幅広いメーカー・ブランドの化粧品に 関する知識を習得できる 接客にくわえて、店舗運営や売上 構築のノウハウなどが幅広く学べる 一般的な美容部員との比較 @cosme STOREでは、全ブランドの接客と店舗運営全般が経験できます 一般的な美容部員 @cosme STOREのスタッフ 接客 販促プラン 売り場企画 品揃え 店舗運営 全ブランド横断 担当のブランドのみ
13. ©︎ istyle retail Inc. No. 13 キャリアアップと関連研修 未経験でも安心してキャリアアップできる研修を用意 見習い ⚫ 基礎業務の習得と接客の基本を 習得する見習い期間 ※ VMD：「ビジュアル」売り場作りなど視覚的な「マーチャンダイジング」 お客様に購入していただくための取り組み Jrスタッフ スタッフⅠ スタッフⅡ シニアスタッフ Ⅰ シニアスタッフ Ⅱ（Ⅲ・Ⅳ） スタッフリーダー Ⅰ・Ⅱ ショップマスター Ⅰ・Ⅱ・Ⅲ ⚫ 導入研修 ⚫ スキンケア基礎 ⚫ メイク基礎応用 ⚫ POP研修 ⚫ オールメイク レッスン ⚫ はじめまして カウンセリング OJT（現場での先輩社員からの指導） ⚫ カウンセリング 研修 ⚫ クレーム応対 ⚫ シニアスタッフ 研修 ⚫ VMD※基礎 ⚫ メイク中級 ⚫ VMD※応用 ⚫ スタッフリーダー 候補者研修 ⚫ 次世代リーダー 研修 ⚫ 店長研修 ⚫ 店舗を運営していく為の方向性を決めていく ⚫ 店内のフロアコントロールやスタッフの育成 などを行う ⚫ 店舗で接客をメインで行う ⚫ 各レイヤーでスキルアップ、技術力を上げていく メインスタッフ マネジメント層
14. ©︎ istyle retail Inc. No. 14 福利厚生 やりがいをもって働ける福利厚生制度 手当など 休暇など ⚫ 住宅手当、交通費支給 ※社内規定あり ⚫ 社員割引 ⚫ 制服支給 ⚫ 健康診断受診（年1回） ⚫ 賞与（年2回） ⚫ 休日 完全週休2日制（シフト制） 社内規定に沿った休日もあり 年間休日最大125日（有休除く） ⚫ 年次有給休暇 入社3ヶ月後、 所定日数（初年度最大10日）付与 ⚫ 特別休暇 ✓ 慶弔休暇 ✓ 産休・育児休暇 ✓ アニバーサリー休暇 ✓ リフレッシュ休暇 （最大5日間） ✓ 災害休暇 ✓ 生理休暇 ✓ 子の看護休暇 ✓ 介護休暇 ✓ 健康診断休暇 ✓ 転任休暇など
15. ©︎ istyle retail Inc. No. 15 @cosme STOREの店舗 月間来客数日本No.1の化粧品専門店！ 合計店舗数 36店舗 ※ 2024年10月時点 3 2 5 20 3 北海道エリア ⚫ 札幌ステラプレイス店 ⚫ TSUTAYA 札幌美しが丘店 ⚫ TSUTAYA 函館蔦屋書店 フラッグシップ ⚫ @cosme TOKYO ⚫ @cosme OSAKA 海外（香港） ⚫ 東港城店 ⚫ 朗豪坊店 ⚫ 莉舞臺店 九州エリア ⚫ TSUTAYA 熊本三年坂店 ⚫ アミュエスト博多店 関東エリア ⚫ ルミネエスト新宿店 ⚫ 上野マルイ店 ⚫ ルミネ池袋店 ⚫ ルミネ有楽町店 ⚫ マルイファミリー溝口店 ⚫ 池袋サンシャインシティ店 ⚫ ルミネ大宮店 ⚫ ららぽーと富士見店 ⚫ イオンモール高崎店 ⚫ ニュウマン横浜店 ⚫ ルミネ横浜店 ⚫ イオンモール浦和美園店 東京小町 ⚫ 東京小町 ラゾーナ川崎店 ⚫ 東京小町 ららぽーと豊洲店 シドニー ⚫ SYDNEY by ＠cosme アトレ亀戸店 ⚫ シドニー アトリエアルビオン アトレ吉祥寺店 ⚫ シドニー シャポー小岩店 ⚫ シドニー ルミネ北千住店 ⚫ シドニー テルミナ錦糸町店 東京小町とシドニーも グループに加わりました 近畿エリア ⚫ TSUTAYA EBISUBASHI店 ⚫ 神戸マルイ店 ⚫ 天満橋京阪シティモール店 ⚫ なんばウォーク店 中部エリア ⚫ 名古屋 タカシマヤ ゲートタワーモール店 ⚫ 富山マルート店 ⚫ イオンモール高岡店 店舗一覧
16. ©︎ istyle retail Inc. No. 16 フラッグシップショップ @cosme TOKYO @cosme初の新体験フラッグシップショップ @cosmeベストコスメ アワードタワー 新商品紹介など イベントが開催される ポップアップスペース 公開型収録スタジオ 「@STUDIO」 各種RANKING 所 在 地 東京都渋谷区神宮前1丁目14番27号 売場面積 3フロア約1,300㎡／400坪 取扱ブランド数 約600ブランド 2020年原宿駅前にオープン
17. ©︎ istyle retail Inc. No. 17 フラッグシップショップ @cosme OSAKA 西の旗艦店、様々な意欲的な取り組みを実施 所 在 地 大阪府大阪市北区梅田3-1-3 ルクア イーレ3F 売場面積 約893㎡/270坪 取扱ブランド数 約500ブランド 大阪駅直結の駅型商業施設 各種RANKING 先行発売、限定アイテム、 日本未導入海外ブランド などが並ぶ ネクストトレンドゾーン @cosmeのアプリをかざすと、 好きなサンプルがもらえる 自動販売機 コスメサンプルスタンド @cosmeベストコスメ ウォール
18. ©︎ istyle retail Inc. No. 18 ©︎ istyle retail Inc. No. 18 会社概要 株式会社アイスタイルリテール 東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル34階 2021年7月 9,500万円 約300名 社名 住所 設立 資本金 従業員数 事業内容 株式会社アイスタイルが運営する「@cosme」の情報を活用した リアルとネットが融合する全く新しい化粧品小売業態 「@cosme STORE」および化粧品ショッピングサイト 「@cosme SHOPPING」の企画開発・運営 株式会社アイスタイル 1999年7月 54.67億円※ 428.90億円※ 996名（連結）※ 社名 設立 資本金 売上高 従業員数 ※ 2023年12月時点 親会社
19. ©︎ istyle retail Inc. No. 19 @cosme グループの紹介 サイト・EC・店舗を通じ日本最大級の美容プラットフォームを実現 プラットフォームを活用し 「美しくなりたい」と願う お客様にとって 運命コスメとの懸け橋に なることができる ⚫ 日本最大級のコスメ・美容の総合メディア ⚫ 日本で流通しているコスメブランドをほとんど網羅 ⚫ 利用者数1,900万人による圧倒的なクチコミ情報 ⚫ 月間来店客数日本No.1の化粧品専門店 ⚫ @cosmeアプリと連動し、ポイント機能や お店で使えるクーポンも発行、より楽しく 便利なお買い物をサポート ⚫ 正規品の取り扱いブランド数・ 商品数では国内最大級の美容 専門ネット通販サイト を共有 ⚫ ユーザー ⚫ 商品 ⚫ クチコミ ⚫ 販売データ
20. ©︎ istyle retail Inc. No. 20 お客様による美容プラットフォームの利用イメージ いつでも、どこでも、お客様中心の新しい買い物体験を創造 買ったらポイントが ついた！ この前買った商品の 色なんだっけ？ 購入履歴で調べよう お店のスタッフに 教えてもらったコスメを Like!しておこう 今日は ライブショッピングの日 だから見てみよう お店で対応したスタッフ がオススメしている 他のモノも見たい お店で買ったときに ついたポイントで、 ECでお買い物♪ あの限定品の発売日 いつだっけ？ 買ったやつよかった！ クチコミしてみよう！ 今何が流行ってる？ ランキングやベスコスを チェック
21. ©︎ istyle retail Inc. No. 21 オフラインとオンラインを融合した@cosme STOREスタッフの活躍 時代の変化やお客様のニーズに合わせて、接客スタイルを進化 店舗での接客 店舗スタッフの レビューコンテンツの充実 ライブショッピング ⚫ ネット通販サイト@cosme SHOPPINGにレビューを掲載 ⚫ 店舗のお客様の反響やプロ目線を 交えながら紹介 ⚫ 全ブランド横断で、本当にいいと思う化粧品を提案 ⚫ 売り場企画、品ぞろえ、販促プラン、店頭イベントなども実施 ⚫ リアルタイムで視聴者からのコメントに 返しながらコスメ情報を配信 ⚫ 紹介したアイテムは @cosme SHOPPINGで購入可能
22. ©︎ istyle retail Inc. No. 22 ©︎ istyle retail Inc. No. 22 私の決め手 先輩社員からのメッセージ 「やりたい！」 と 「好き！」 が全部詰まっているお店 化粧品オタクの「やりたい！」と「好き！」が 全部詰まっているお店でした。 クチコミサイトがそのままリアル店舗になったような、化粧品オタクの私はずーっといられる 心ときめくようなお店に惹かれて応募しました。お客さんとして店舗へ行った時も押し売りの 圧が無く寄り添うような接客で、帰ったあとも良い気分で商品を使いたくなる素敵な出会い をつくってもらいました。私もこんな美容部員さんになりたい！と感じ、決めました。 入社後のやりがい ブランドの枠に縛られずに、お客様にあった 運命コスメに出会うお手伝いができる！ 本当に自分に合ったものが何かわからなくて悩んでいた私だからこそ、そんなお悩みをお持ちの お客様のお手伝いができることが嬉しいです。そしてお客様に「ありがとう」というお言葉をいた だけることや、私の名前を覚えてくださってご指名してくださったときに、自分にしかできない 接客ができたのかもしれないと、とてもやりがいに感じました！ @cosme STOREスタッフ 2020年 新卒入社
23. ©︎ istyle retail Inc. No. 23 ©︎ istyle retail Inc. No. 23 @cosme STOREで働く若手社員の声 教育担当の先輩以外の方も しっかり教えてくれる 年齢に関係なくキャリアアップできるの で、成長したいという人に向いている 全国のいろんな店舗に 行くチャンスがあり、 様々な経験ができる ブランド横断しているので、本当にいいと思えるものを 提案できるから、お客様に心から喜んでもらえる 接客はもちろん、接客以外の店舗運営業務も経験で きるので、自分がつくってみたいお店が実現できる 研修が充実していて、自分のレベルに 合わせて参加する研修が変わり、 成長し続けられる お客様のために新しいことにどんどん挑戦する社風 なので、自分のアイデアを活かすことができる 個人の売上ノルマがなく、 チームで目標達成に向かって 取り組むことができる お店によって規模や客層が違うので、 接客も品ぞろえも変わり、 より深く学ぶことができる
24. ©︎ istyle retail Inc. No. 24 ©︎ istyle retail Inc. No. 24 トップメッセージ・企業理念 Innovation First ! 株式会社アイスタイルリテール 代表取締役社長 遠藤宗 株式会社アイスタイルリテールのミッションは Innovation First ! です。 お客様とコスメの新たな出会いの場をつくり出すために、 お客様の期待に応え続けること。 そのためには常に変化し、新たな挑戦を続ける必要があると考えております。 そして、このミッションに沿って株式会社アイスタイルリテールが生み出す 「誰もがみたことのない全く新しいお店」が、ふと気づくとお客様にとって、 そして世の中にとって「なくてはならないお店」になっていられるよう、 社員全員で日々挑戦し続けております。
25. ©︎ istyle retail Inc. No. 25 ©︎ istyle retail Inc. 求める人物象 ©︎ istyle retail Inc. 経営理念の「Innovation First」、行動指針の「CHALLENGE11」に共感していただける方 ⚫ 「できない理由」より「できる方法」を。 ⚫ 共感しよう。そして共感してもらおう。 ⚫ 仲間の喜ぶことをしよう。 ⚫ プロ魂。 ⚫ 聞くことから全てをはじめよう。 ⚫ 昨日の自分を超えよう。 ⚫ すぐやろう。だけどきちんと考えて。 ⚫ 謙虚に。そして素直に。 ⚫ 明るく、楽しく、前向きに。 ⚫ いつもキレイ。見た目も、ふるまいも、言葉も。 ⚫ 感謝の気持ちを忘れずに。 @cosme STOREの店長たちが 中心となって策定した11個の行動指針 CHALLENGE11 あなたの新しいアイデアで 『@cosme STORE』 の未来を考え ともにチャレンジしていきませんか？ それが
26. ©︎ istyle retail Inc. No. 26 https://istylecareer.cosme.net/cosmestore-recruit/ https://istylecareer.cosme.net/cosmestore-recruit/ 最新の情報はこちらに 掲載しています ぜひご覧ください 採用情報 RECRUITMENT あなたのご応募を お待ちしています！