誰もがみんなCRE /spirit-of-cre 2026-06-03

下記イベントのLTスライドです
https://moneyforward.connpass.com/event/391048/

Transcript

1. 誰もがみんなCRE CREは心のあり方だよね 内藤崇裕 Ubie株式会社
2. 内藤崇裕 iTume （うめ） CRE at Ubie株式会社 @itume on X.com
4. We are hiring. https://recruit.ubie.life/ 顧客のサクセスが3度の飯より好きな開発者 開発チームと一丸になって顧客をサクセスさせたいCSM お待ちしております!!
5. Ubie CRE の誕生
6. CRE誕生 2024/09 ~ 顧客価値提供プロセスの再整備 -> 改善活動、から、今ある価値を顧 客に届け切る活動へ
7. CRE誕生 2024/09 ~ 顧客価値提供プロセスの再整備 -> 改善活動、から、今ある価値を顧 客に届け切る活動へ https://sizu.me/itume/posts/hc01rnw7zdmr
8. 成功と失敗 七転び八起き / 七転八倒
9. 成功 いいこと色々 リリース頻度が上がる -> 顧客接点が円滑化 -> 改善要望が増えた 顧客への安心感
10. 成功 いいこと色々 リリース頻度が上がる -> 顧客接点が円滑化 -> 改善要望が増えた 顧客への安心感 開発とSales, Successの距離が縮まり 価値提供プロセスが加速した
11. 失敗 活動のROIを伝えきれなかった
12. 失敗 活動のROIを伝えきれなかった
13. 七転び八起き AIと、勇気だけが、友達さ…
14. 七転八倒 「なぜ、誰もこの活動の意義を理解できないのか」
15. 転換点
16. 踊り手と舞台装置 生成AI時代の組織論
17. 踊り手と舞台装置 踊り手 顧客にDeepDiveし、価値を検証、提供する 舞台装置 何があればアウトカムが最大化できるか考え、作り、アウトカムを最大化する
18. 踊り手と舞台装置 #15 デザインプロセスは死んだ？踊らにゃ損のAI 組織論と、ホワイトカラー産業革命の話 https://note.com/chihokotaro/n/n13e6e5ce8d3a Slack上でインフラのトラブルシューティングが できるAgentの設計と実装 https://zenn.dev/ubie̲dev/articles/b712ec880ac038
19. 踊り手が おどりはじめた
20. 舞台装置としてのCRE • みんなのCustmer Successへの気持ちを高める • 気持ちと行動の橋渡しをする
21. 誰もがみんなCRE CREは心のあり方だよね https://recruit.ubie.life/