フレームワークを意識させないワークショップづくり

フレームワークを意識
させないワークショップづくり会社の中で使えるファシリテーションスキルを向上するための研究会 # 3

はじめまして須田桂伍（すだけいご @keigodasu55/note）株式会社ソラコム　プロフェッショナルサービス自社サービスをお客様に導入するための設計開発の支援をしています。その中でワークショップを活用した要件定義やチームビルディング、新規ビジネスのデザイン支援をしています。

普段フレームワーク（以降FW）使われてますか？

どういう順番で考えればいいのか明確であるリーンキャンバス振り返りツールインセプションデッキユーザーストーリーマッピングサービスブループリント FWを使うことの利点何を検討すればいいのか明確である網羅性があるため検討漏れを防げるいろんなFW

FWに不慣れな参加者が多い時（苦い経験）自分の関心事との関連がつかみきれずモヤモヤが残る問いではなくFWを完成させるための作業になってしまう参加者視点ファシリテーター視点

FWを意識させないワークショップづくり参加者の一番の関心自然な問いの連鎖 FWの要素が自然に埋まる最後に種明かし FWの考え方を使うが、参加者の関心に沿って自然な問いに翻訳する

具体例：新サービスのビジネスモデルを考えたい HOW先行の時、いきなりWHYを問うと否定されたと感じたり、手が止まったりと活発な場作りがやりにくくなる事も使えそうなFW：リーンキャンバス参加者の関心：AIを使って何かできないかどんな課題を解決したい？ターゲットの顧客は？どんな価値を提供できる？どうやってそれを実現する？
課題ソリューション価値提案優位性顧客セグメント主要指標チャネルコスト収益直訳された問い懸念

具体例：新サービスのビジネスモデルを考えたい使えそうなFW：リーンキャンバス参加者の関心：AIを使って何かできないか具体的にAIを使ってどんな方法がある？それって誰のどんな課題を解決したい？私たちがそれをやることの価値は？実現方法は他にある？今のままがいい？参加者の一番の関心を尊重し、この場合はHOWから始めて、そこから自然な流れで問いをつなぎ、改めてHOWの話に戻ってくる
課題ソリューション価値提案優位性顧客セグメント主要指標チャネルコスト収益 … 実はリーンキャンバスを作ってました。リーンキャンバスというのは... 最後翻訳された問い変更

まとめ型を見せずに道筋を描く FWを“ただ使う”から FWを自然な問いに翻訳し流れをデザインする

フレームワークを意識させないワークショップづくり

フレームワークを意識させないワークショップづくり

Keigo Suda

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