公開用【株式会社エイチアールドック】採用支援ソリューション

求職者の意思決定プロセス（知る→比べる→会う→決める）を、
“3つの体験（BX × SX × C/NX）”で統合的にデザインする採用フレーム。
従来の「採用×ブランディング」を超え、魅力・体験・検索のすべてをブランドとして設計するアプローチが必要。

BX : Brand Exprience=ブランド体験
SX : Search Exprience=検索体験
CX : Customer Exprience=候補者体験
NX：Narrative Experience=一貫したナラティブ(=物語)としての体験
すべての体験の延長線上にあるBrand Core（一貫して伝わるブランドコンセプト）

これらを統合設計する必要がある。
となると各領域を部門横断するブリッジ機能や矛盾無く進行できるプロデュースポジションが何かしらで必要になってくる。

採用ROIを採用単価だけに設定しておくと意味わからないコストが発生するように見えるので、全体像を整理して実態としてどこにどんな役割と費用が求められるのかも経営と現場で目線合わせをしていかないといけない。

Transcript

1. 株式会社エイチアールドック 採用支援ソリューションのご紹介 2 0 2 5 / 1 1 / 1 6
2. . Recruiting Brand Engine
3. Recruting Brand Engine ―採用を「体験」で設計する、唯一の採用フレーム― Recruting Brand Engineは 求職者の意思決定プロセス（知る→比べる→会う→決める）を、 “3つの体験（BX × SX × C/NX）”で統合的にデザインする採用フレーム。 従来の「採用×ブランディング」を超え、HR doc.の提供する社内アンケート調査を交えた 魅力・体験・検索のすべてをブランドとして設計する唯一のアプローチ。 BX : Brand Exprience ・ブランド体験 ・求職者が“知り/良いと感じる価値”を つくる最初の体験。 1．ブランド定義・メッセージ設計 2．世界観・トーン統一(LP / SNS等) 3．ターゲットに合うストーリー設計 BXは“最初の好印象”を生む起点。 CX : Customer Exprience ・顧客=候補者体験 ・感じた価値を“体験で確信”へ 変える体験。 1．面接体験の品質統一 2．選考フローのスムーズさを設計 3．歩留まり分析と改善 CXは選考全体を“最後の確信”に変える。 SX : Search Exprience ・検索体験 ・比較・検索時に“選ばれる理由”を 整える体験。 1．サジェストと検索導線の最適化 2．口コミの品質管理 3．SNS・ニュース露出の設計 SXは“好意と信頼”を支える。 2 Brand Core：一貫して伝わるブランドコンセプト Narrative Experience：一貫したナラティブ=物語としての体験
4. Recruting Brand Engine（他社でいう採用ブランディング）が必要とされる背景 3 働く先としての情報がオンライン発信される事が当たり前化され、条件面以外の情報を求職者が獲得しやすくなった。 求職者視点で「この会社に行くべき理由」が明確化できるよう情報を届ける事が必要な時代に。 採用投資が掛け捨て型から積立型に移行。 企業を知る （認知・イメージ変化） 企業を理解、応募 （行動・意思決定） 応募 SNS等で企業情報と接触 キャリア関連メディア 第三者メディアで接触 企業に興味を持つ （興味・共感醸成） 採用 サイト 応募 充実した 採用 サイト これまで ・選ぶ採用 ・条件マッチ これから ・選ばれる採用 ・必然性マッチ ・他社と差別化が難しい ・条件面で負けてしまうケースがある ・思い通りの職種や配属先でないと辞める ・他業界志望のターゲットと出会えない ・望ましいターゲットに認知してもらえる ・働く先としての魅力が正しく伝わっている ・自社に入社すべき理由が明確になっている （「◯◯する為には御社しかないんです！」 といった志望動機を話してもらいやすくなる） ▼主に4つの魅力が重要視されています ・事業の魅力 ・社内文化の魅力 ・仕事の魅力 ・社員の魅力 変化が起きた事
5. Recruting Brand Engineの全体像 4 認知 興味関心 比較検討 行動 B X C X ・ブランドメッセージの統一 ・トンマナに一貫性をもたせる ・採用LP/SNSのFV最適化 求 職 者 施 策 求 職 者 施 策 ・ストーリーテリング ・社員/カルチャー記事の整備 ・採用LPの制作/改善 ・差別化軸を明示（独自性） ・求める人物像のクリア化 ・カルチャー/制度等を優位に整理 ・応募前の安心材料を明示 ・理念/ビジョンの再提示 ・魅力を伝える要約コンテンツ ・SNS/求人媒体で社名/ロゴを見る ・LP/サイトのFVのみ見る ・なんの会社かざっくり把握 ・SNSやnoteのストーリーを見る ・社員紹介や働く雰囲気を確認する ・採用LP/サイトを読み込む ・競合の採用ページと比較 ・価値観/働き方の共通点/差分探し ・応募前にLP/サイト/SNS確認 ・家族/友人に会社を説明 ・「本当にここでいいか？」自問 S X 求 職 者 施 策 ・企業名サジェストの健全化 ・トップ表示される情報の整理 ・SNS情報の健全化 ・口コミの品質管理 ・SNSの深堀りコンテンツ整備 ・採用LPの設計、拡充 ・比較ワード最適化 ・ポジティブなWeb情報を増やす ・ネガ情報への対策情報発信 ・入社後を想像出来るコンテンツ ・ネガティブ情報対策 ・候補者向けQAコンテンツ ・軽い指名検索 ・SNSで「どんな会社？」を調べる ・表面的な情報チェック ・口コミサイトを見る ・働く環境や雰囲気をSNS等で確認 ・働く先としての情報を探す ・比較キーワード検索 ・他社との口コミ比較 ・過去のトラブルやネガ情報を探す ・最終確認検索を行う ・家族や友人から会社名検索が入る ・今年のニュース確認 ・採用媒体アップデート(媒体/原稿) ・エージェントへ 初回説明キット提供 ・採用媒体運用代行 ・エージェントコントロール ・大学開拓(ゼミ/CC/OB連携) ・初回接触の品質管理 (レス速度/説明内容/温度感) ・面接体験の向上 ・選考フロー改善 ・エージェントと連携強化 ・エージェントと承諾連携 ・内定者フォロー/オファー面談 ・条件/キャリアの透明性確保 ・求人媒体の原稿を見る ・エージェントから紹介される ・採用HP/媒体写真で簡易チェック ・エージェントと深い会話 ・キャリアセンターや OBから情報収集 ・初回接触(DM/Tel)に反応 ・面接体験を他社と比較 ・企業側のレス速度/丁寧さを確認 ・エージェントに他社状況相談 ・エージェントと最終相談 ・家族/友人に相談 ・内定承諾を決定
6. Recruting Brand Engineの体制イメージ 5 総合プロデュース Brand Experience Search Experience Customer Experience ・採用ブランディングプロデューサー ・採用ディレクター ・採用クリエイティブチーム ・クリエイティブディレクター ・Webデザイナー ・ライティングチーム ・Web広告運用チーム 他 ・プロデューサー ・顧問弁護士 ・プランナー ・データアナリスト ・AIツール / 監視ツール ・採用コンサルタント ・Indeed顧問 ・採用アシスタントチーム ・採用ライターチーム
7. Recruting Brand Engineの体制だからこそ解決できること 6 Brand Experience Search Experience Customer Experience ・採用ブランディングプロデューサー ・採用ディレクター ・採用クリエイティブチーム ・クリエイティブディレクター ・Webデザイナー ・ライティングチーム ・Web広告運用チーム 他 ・プロデューサー ・顧問弁護士 ・プランナー ・データアナリスト ・AIツール / 監視ツール ・採用コンサルタント ・Indeed顧問 ・採用アシスタントチーム ・採用ライターチーム 各領域のマネジメントや ディレクション等で発生する コミュニケーションコスト軽減 領域が分断されることによる 訴求軸やブランドイメージのズレ 情報連携の不足 外部専門家による正しい情報の元での施策展開 総合プロデュース
8. Brand Experienceのプロジェクト進行イメージ 7 ①強み分析調査 ②調査報告・戦略提案 ③戦略・戦術執行 Googleフォームやスプレッドシートへ ご回答いただき、強み分析を実施 分析の結果報告および戦略のご提案に て、詳細なプランを合意 合意したプランを随時実施。採用活動 と連動させ短中長期施策を展開 約2ヶ月 オンライン/オフラインMTGで報告 優先度・緊急度の高いもの順に実施 強み分析調査（希望があれば社員アンケート調査）を行い、現状分析と打ち出すべき強みなどを整理 レポーティングに2ヶ月、戦略設計に1ヶ月いただきつつ並行してMTGをし伴走支援を行う。
9. 強み分析_アンケート項目イメージ 8 活躍人材がどう会社を選び、どう定着したのか生の声からジャーニーと心理変容を紐解き、 上位層が持つ理想の人物像の言語化、打ち出すべき魅力を可視化する調査。 項目 活躍人材 （＝純粋に心理変容を紐解く） 上位層（想定は社歴10年以上） （＝心理変容の紐解きと理想の心理変容へのヒント） 認知 働く先として当社を認識したきっかけは？ 仲の良い社外の方からみた自社の印象は？ 興味関心 応募までにみたコンテンツの中で 特に印象的だったものは？その理由は？ 求職者に訴求したい自社の魅力は？ 比較検討 応募時に比較していた企業は？ どの企業にいる方が欲しい？ 行動 応募したきっかけは？ リファラル採用をするならどう誘う？ 意思決定 内定承諾時に比較していた企業は？ 入社の決め手は？ 望ましい応募・入社動機は？ 入社前後の印象 入社して分かった魅力や課題は？ 新人を受け入れた際にどんなギャップを言われる事が多い？ 人のストーリー 認知〜現在の中で最も印象的な経験は？ これまでで最も思い出深い話は？ 一番のハードシングスは？ その他 今後はどう活躍していきたい？ 部下を始め、これから会社を背負っていく方に期待することは？
10. 候補者ジャーニーと心理変容に合わせた「響く」ストーリーを設計 9 伝えるべき魅力を伝えるべきファネルで、伝わる表現で発信 認知 興味関心 比較検討 行動 求 職 者 ・社名は聞いたことがある ・なんとなく凄そうな印象 ・価値観やスタイルが合う印象 ・働く先として前向きに検討したい ・ネガティブ口コミはやや気になる ・他社と比べて最も合う印象はある ・懸念が払拭できた ・会ってみて働くイメージが湧いた 企業のシーズ ・人的資本経営に関する情報 ・理念やカルチャー、その背景にある想い ・企業 / 事業の社会的価値や意義 ・働く環境 / 制度 / 取り組み 求職者のシーズ ・リアルな成長ストーリー ・理念の体現者、人と人の間にある空気感 ・顧客からの事例ストーリー ・制度活用の具体的事例 / 1日の過ごし方
11. . 費用感
12. Brand Experience 11 施策 単価（税抜） 備考 採用ブランドコンサルティング 650,000円 / 月 採用ブランディング〜実行まで総合的な伴走支援 ※年間契約 事前の戦略設計・月1〜2回のMTG・適宜メール / 電話での連携 等 採用強み分析 300,000円 / 月 社員アンケートを軸とした分析〜戦略設計 ※4ヶ月契約 （採用コンサルor採用BPOとの同時発注でディスカウント可能） 採用コンセプト / コピー設計 750,000円 採用ブランディングにおけるコンセプト設計 コンセプト・コピー・ステートメントの納品 （採用コンサルor採用BPOとの同時発注でディスカウント可能） 採用特設ページ制作 3,000,000円〜 / 1本 構成や撮影工数等により変動 採用プロモーション動画制作 約5,000,000円 / 1本 構成や撮影工数等により変動 記事制作 250,000円〜 / 1本 撮影工数やデザイン量により変動 Web広告運用代行 500,000円〜 / 1ヶ月 Web広告の運用代行と月次レポートの提出 SNS運用代行 500,000円〜 / 1ヶ月 運用対象数や担当領域により変動 バナー制作 35,000円 / 1枚 Web広告用のバナー制作 ※別途、ディレクション費用10％がかかります。
13. Customer Experience 12 施策 単価（税抜） 備考 採用コンサルティング 600,000円 / 月 採用戦略の設計〜実行まで総合的な伴走支援 月1〜2回のMTG・適宜メール / 電話での連携 等 ※年間契約 ※要件に応じお見積りしております エージェントコントロール 300,000円 / 月 エージェント選定・教育・コミュニケーションの実施 エージェント向け採用資料・トークスクリプト作成 ※対応工数に応じお見積り 大学開拓コンサルティング 400,000円 / 月 大学開拓戦略の設計〜実行支援まで伴走支援 月1〜2回のMTG・適宜メール / 電話での連携 等 ※6ヶ月〜のご契約 ※採用コンサルティングのご発注でディスカウント可能 ダイレクトリクルーティング代行 300,000円 / 月 ターゲット設定・採用媒体設定 スカウト文面 / 配信スケジュール設計・スカウティング 応募者コール（面談接続率向上のため） ※6ヶ月〜のご契約 ※対象職種や月間送信数等によりお見積り ※別途、ディレクション費用10％がかかります。
14. Search Experience（サイバーセキュリティ） 13 サービス内容 施策内容 単価（定額） 成果時期 成果率 Google サジェスト サジェストの非表示対策 \140,000 ２ヶ月以降 80% Google 50音サジェスト 50音サジェストの非表示対策 \330,000 ２ヶ月以降 80% Google 他の人はこちらも検索 (PC) 悪質ワードの非表示対策 \140,000 6ヶ月以降 70% Google 補助キーワード 悪質ワードの非表示対策 \140,000 6ヶ月以降 70% Google 他の人はこちらも検索 (スマホ) 悪質ワードの非表示対策 \140,000 6ヶ月以降 70% Yahoo! サジェスト サジェストの非表示対策 \140,000 ２週間以降 85% Yahoo! 50音サジェスト 50音サジェストの非表示対策 \330,000 ２週間以降 85% Yahoo! 関連検索ワード 悪質ワードの非表示対策 \140,000 ２ヶ月以降 80% Bing サジェスト サジェストの非表示対策 \140,000 ２週間以降 85% Bing 関連キーワード 悪質ワードの非表示対策 \140,000 ２ヶ月以降 80% リスクサイト対策 サイト作成 / 逆SEO対策 \330,000 3ヶ月以降 85% 監視ツール ネガティブサジェストの監視 ¥80,000 - - お客様のニーズや規模に合わせてお選びいただけます。 ※契約は1年〜となっており、6ヶ月契約の場合別途1ヶ月分の初期費用がかかります。 解約の場合、終了月の2ヶ月前までのご連絡が必要です。
15. Search Experience（サジェストマーケティング） 14 ※GoogleとYahoo!のサジェスト表示についてはセット価格となります。 ※対策するキーワードは媒体ごとに最小4キーワードからの受注となります。 ※契約は1年〜となっており、6ヶ月契約の場合別途1ヶ月分の初期費用がかかります。 解約の場合、終了月の2ヶ月前までのご連絡が必要です。 サービス内容（サジェストの表示対策） 単価 Google/Yahoo! \200,000 Bing \80,000 Youtube \80,000 TikTok - Amazon \80,000 楽天 \80,000 Qoo10 \100,000 Yahoo!ショッピング \80,000 ZOZOTOWN \80,000 auPAYマーケット \80,000 アスクル \80,000
16. コアメンバーのご紹介 15 関西大学を卒業後、大手化粧品会社で営業に5年半従事。その 後、Web広告代理店でマーケティング部門マネージャーを経 験し、同社にて人事部門立ち上げ及び責任者に。博報堂グルー プ会社で採用プロデューサー・人事を兼任し、多くの企業の採 用課題を解決に導く。 2023年に独立し、現在は企業における“在り方で繋がる採用ブ ランディングの支援者”として幅広い採用支援を提供。RPOや 採用系メディア複数社とパートナー契約。 代表取締役 山根 康介（KOSUKE YAMANE） 兵庫県在住。大学を卒業後、新卒で子供服メーカーに入社し4年 間勤務。その後、総合人材会社2社で求人広告、人材紹介、人材 派遣営業を経験。2020年に複業として、RPO事業を展開する 「合同会社採用会議」を設立、中小企業をメインに採用支援を 提供。2023年6月に代表を後任に引き継ぎ、2023年11月に株式 会社エディクスの代表取締役に就任。様々な中小企業をメイン に、採用支援と採用業務の内製化に伴走。2024年にHR doc.の ビジョンに共感し、参画。 ブランディング統括 金本 将幸（MASAYUKI KANEMOTO） 大学を卒業後、クリエイター人材の支援会社にプロデューサー 職として入社。主にデジタル領域の制作プロデュース業務を経 験した後、大手広告代理店に出向し、消費財メーカーや金融機 関などの営業を担当。その後、沖縄発ITベンチャーに参画し、 東京拠点の立ち上げを経験。2018年に独立し、博報堂グルー プの採用マーケティング会社に出向し、セールス/プロデュー サーとして、様々な企業の採用支援をしながら、半期トップセ ールスを達成。 大学卒業後、株式会社パソナに入社。大手からスタートアップ における企業様の採用支援と、年間200名を超える転職希望者の 転職支援に従事。 その後、新規事業部にてHR Tech関連の新規 事業開発に着手。加えて、クライアントの採用を戦略立案フェ ーズから伴走支援するRPO事業(採用代行支援)の新規立ち上げ に従事。 一部上場から外資系大手企業の採用支援を担う。現在 は御堂筋税理士法人/(株)組織デザイン研究所にて、グループ全 体の採用責任者を担いつつ、中小企業を中心とした人事・組織 コンサルティング、採用コンサルティングに従事。 採用コンサルティング統括 梅原 達彦（TATSUHIKO UMEHARA） 採用支援統括 高尾 大貴（HIROKI TAKAO）