絶賛設計中！参画者のエンゲージメントを最大化する体験重視のオンボーディング

2024/09/11 D-Plus Tokyo #6~受けてよかった！自分が受けたい！オンボーディングのLT会~
『絶賛設計中！参画者のエンゲージメントを最大化する体験重視のオンボーディング』

レバテックのオンボーディングについて開発者体験向上の観点からお話しします1

Transcript

1. 絶賛設計中！ 参画者のエンゲージメントを最大化する 体験重視のオンボーディング レバテック開発部 三草 丈
2. |　© 2024 Levtech Co., Ltd. 2 レバテック開発部 DevOps推進グループ / 開発生産性改善チーム 三草 丈 JO MIKUSA #(元)スクラムマスター　#DevOps　#アジャイル　#ゴルフ　#コーヒー 開発生産性/開発者体験に立ち向かってます！
3. はじめに
4. |　© 2024 Levtech Co., Ltd. 4 レバテックのオンボーディングは絶賛設計中です！
5. |　© 2024 Levtech Co., Ltd. 5 レバテックにおけるオンボーディング はじめに • OJT ◦ 配属チーム • システム・サービスの全体像説明 ◦ CTO室 • メンター ◦ 開発生産性改善チーム
6. |　© 2024 Levtech Co., Ltd. 6 今日伝えたいこと エンゲージメントに「も」目を向けて オンボーディングを設計しよう！
7. |　© 2024 Levtech Co., Ltd. 7 レバテックにおけるオンボーディング はじめに • OJT ◦ 配属チーム • システム・サービスの全体像説明 ◦ CTO室 • メンター ◦ 開発生産性改善チーム
8. |　© 2024 Levtech Co., Ltd. 8 余談：開発生産性向上チームの役割 はじめに 持続的に開発生産性を向上させるために 開発者体験/エンゲージメント向上を推進しているチームです！ 主なやっていること • アンケートサーベイによるエンゲージメントの可視化と向上 • チーム間のナレッジ共有・skill transferの推進 • オンボーディング体験向上 https://speakerdeck.com/leveragestech
9. レバテックにおける メンターの役割
10. |　© 2024 Levtech Co., Ltd. 10 明日参画するxxxさんの 「メンター」になってください
11. |　© 2024 Levtech Co., Ltd. 11 明日参画するxxxさんの 「メンター」になってください と言われたら何を求められていると思いますか？
12. |　© 2024 Levtech Co., Ltd. 12 メンターの立ち位置 レバテックにおけるメンターの役割 • 一般的なメンターの立ち位置 ◦ 精神面のサポートや助言・指導する人 • レバテックのメンターの立ち位置 ◦ 新規参画者の体験向上に責任を持つ人 • 期間 ◦ 3ヵ月
13. |　© 2024 Levtech Co., Ltd. 13 明日参画するxxxさんの 「メンター」になってください レバテックの場合
14. |　© 2024 Levtech Co., Ltd. 14 明日参画するxxxさんの 「メンター」になってください レバテックの場合 新規参画者の3ヵ月間を良い体験にすることが求められている！
15. |　© 2024 Levtech Co., Ltd. 15 3ヵ月の体験向上を責務とする理由 レバテックにおけるメンターの仕事 書籍「エンゲージメントカンパニー」によると... パフォーマンスの観点 • 幸福度の高い従業員の生産性は31%高く創造性は3倍高い • 幸せな気持ちで物事に取り組んだ人は生産性が約12%上昇する ◦ 比較して平均2倍のスピード エンゲージメント カンパニー(ダイヤモンド社)
16. |　© 2024 Levtech Co., Ltd. 16 3ヵ月の体験向上を責務とする理由 レバテックにおけるメンターの仕事 書籍「エンゲージメントカンパニー」によると... 勤続年数の観点 • 最初の期間に悪い経験をした新入社員の3分の2以上が 3年以内に退職している • 退職した人のうち、およそ半数が最初の1年以内で退 職をしている エンゲージメント カンパニー(ダイヤモンド社)
17. |　© 2024 Levtech Co., Ltd. 17 3ヵ月の体験向上を責務とする理由 レバテックにおけるメンターの仕事 書籍「エンゲージメントカンパニー」によると... 勤続年数の観点 • 最初の期間に悪い経験をした新入社員の3分の2以上が 3年以内に退職している • そして、退職した人のうち、およそ半数が最初の1年 以内で退職をしている エンゲージメント カンパニー(ダイヤモンド社) 最初の期間の体験が会社生活を決める！ （と言っても過言ではないと思っている）
18. |　© 2024 Levtech Co., Ltd. 18 余談：精神面のサポートとしてのメンターはいらない？ レバテックにおけるメンターの仕事 レバテックの環境 • 出社推奨のため大体の人がオフィスにいる • 誰とでも1on1可能 • 社内にいるコーチ(コーチングトレーニング受講者)に相談できる制度がある メンターに限らず、誰にでも相談できる！！
19. 体験向上のために メンターがやること
20. |　© 2024 Levtech Co., Ltd. 20 その１ 関係性の観点：新規参画者と既存メンバーを繋げる その２ 組織の観点：みんなで歓迎する文化の醸成 その３ 体験向上のためにメンターがやること 個人の観点：組織の「ここわからん」を起こさない
21. |　© 2024 Levtech Co., Ltd. 21 1. 個人の観点：組織の「ここわからん」を起こさない 体験向上のためにメンターがやること 新規参画者が不安に思う前に以下のようなことを伝えてます！ • 実際の働き方 ◦ 実態の残業時間は？有給は取りやすい？ ◦ 勉強会などの参加はどうしている？ • 社内のルールや制度 ◦ 遅刻や早退、欠勤に対する基本ルール ◦ スキルアップ支援制度の利用方法 • 社内で重視される考え方 ◦ スピード or 品質 どっちが大事？ ◦ 個人のパフォーマンス？チームワーク？
22. |　© 2024 Levtech Co., Ltd. 22 2. 関係性の観点：新規参画者と既存メンバーを繋げる 体験向上のためにメンターがやること 参画者のパフォーマンスを引き出せるであろう人を積極的に繋げる！ • 得意領域が近い人 ◦ 得意な領域やこれまでの経験などが近い人を紹介 ◦ 積極的な情報交換を双方に促す • 目指していきたいキャリアに近い人 ◦ 技術を極めたい人なら技術面で活躍しているエンジニア ◦ マネジメントの興味が強いならスクラムマスターやEM • 趣味が近い人　← (意外とこういうの大事) ◦ スポーツ好きならゴルフ部 ◦ ゲーム好きならスマブラ部
23. |　© 2024 Levtech Co., Ltd. 23 3. 組織の観点：みんなで歓迎する文化の醸成 体験向上のためにメンターがやること 入社してよかったと思ってもらうには全員の協力が必要！ • 入社したことの周知 • イベントへの招待・積極的なコミュニケーションの推進 ◦ 社内のイベント(OST, モブプロナレッジ共有会)など 「オンボーディング中だから...」と遠慮せず組織の一員としてイベント参加を促す！ • ランチなどコミュニケーション機会を持つように働きかけ ◦ ウェルカムランチ制度・出社推奨の組織方針を存分に活用！
24. 最後に
25. |　© 2024 Levtech Co., Ltd. 25 大切にしている価値観 「誤解して入社し、理解して会社を辞める」 なんてことにはならないように
26. |　© 2024 Levtech Co., Ltd. 26 レバテックのオンボーディングは絶賛設計中です！ 再掲
27. |　© 2024 Levtech Co., Ltd. 27 ぜひ様々な視点から情報交換させてください󰢛
28. 開発職向け会社紹介資料 プロダクトや開発組織についてご紹介しています。 https://speakerdeck.com/leverages/levtech-hui-she-shao-jie-zi-liao-enzi niazhi-xiang-ke レバテック開発部テックブログ 日々の開発におけるリアルをお届けしています！ https://zenn.dev/p/levtech カジュアル面談フォーム 気軽にご応募ください！いろんなお話しましょう！ https://hrmos.co/pages/leverages/jobs/A_c_00071