【M3】メディカルマーケティング支援事業

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1. エムスリー株式会社 会社案内 ‐Confidential‐ Copyright©2026 M3, Inc. All rights reserved. 1
2. 日本における65歳以上の人口比率 3人に1人 Copyright©2026 M3, Inc. All rights reserved. 2
3. 増え続ける日本の医療費 42兆円超 Copyright©2026 M3, Inc. All rights reserved. 3
4. Our Mission テクノロジーを創造的に活用し、 健康で楽しく長生きする人を 1人でも増やし、不必要な医療コストを 1円でも減らすこと Copyright©2026 M3, Inc. All rights reserved. 4
5. 1 会社概要 2 ビジネスモデル 3 行動規範・組織・文化 4 メディカルマーケティング支援事業 Copyright©2026 M3, Inc. All rights reserved. 5
6. 会社概要 Copyright©2026 M3, Inc. All rights reserved. 6
7. エムスリー株式会社： テクノロジーでヘルスケア領域を変革 事業領域 テクノロジー活用に より医療界の課題や 問題点を解決 設立 2000年 売上 3,513億円 （2025年度） 主な 事業領域 製薬・医療機器企業の情報提供支援（メディカル プラットフォーム事業）、臨床開発支援、転職支援、 先端医療関連事業等 海外展開 米国、英国、韓国、中国、インド、その他 Ｍ３ Medicine Media Metamorphosis ｍ３.ｃｏ ｍ 会員数 医師 340,000以上 （約90%をカ バー） Copyright©2026 M3, Inc. All rights reserved. 薬剤師 看護師 280,000 120,000 以上 以上 7
8. m3.com – 国内最大級の医療従事者向けポータルサイト 圧倒的アクセス数を強みとし毎日訪問する医師が 30%超 m3.com 0% 20% 40% Yahoo! JAPAN 67 m3.com Ｗｅｂ 講演会 等 医療ニュース ＭＲ君 医師向け調査協力依頼 治験･臨床研究協力依頼 学会速報･文献検索等 転職･投資等 お役立ち情報 Google Amazon 所属学会 楽天市場 CareNet.com 日経メディカルOnline Facebook 製薬企業のサイト Pubmed MedPeer Yahoo！知恵袋 出身大学 厚生労働省 MT Pro 朝日新聞デジタル 所属学会以外の学会 日本医師会 YOMIURI ONLINE ほぼ毎日 Copyright©2026 M3, Inc. All rights reserved. 60% 36 14 18 15 18 14 3 13 9 11 9 4 10 7 5 4 3 3 5 7 6 10 6 7 7 5 4 4 13 7 9 12 3 12 11 3 10 7 42 6 4 18 14 9 13 12 100% 32 10 6 9 22 37 8 80% 6 第三者機関の調査において m3.comは、医師がGoogle よりも高頻度でアクセスして いるWebサイト 23 5 5 5 4 22 12 10 12 9 5 3 12 週2～3回 週1回 月1回 8
9. 医療界の変革をテーマに事業創造 2013年～ Phase3 2010年～ Phase2 2000年～ Phase1 Internetによる変革 主な事例： m3.com上で医師向け プロモーション（MR君） Web調査事業 Internet + リアルオペレーション による変革 AI・M&A 合弁会社設立 による変革 主な事例： がん分野ソリューション AI ラボ 製薬企業とのJV設立 主な事例： 治験のe化 医師転職支援事業 Copyright©2026 M3, Inc. All rights reserved. 9
10. 創業以来の増収増益 Copyright©2024 M3, Inc. All rights reserved. 10
11. 日経225銘柄選定(2019年)前の10年間、 時価総額成長率は国内TOP100企業中圧倒的1位 1位 エムスリー 18.7倍 2位 ソフトバンク 8.6倍 3位 シスメックス 8.5倍 ･･･ 7位 ファーストリテイリング 5.5倍 ･･･ 68位 三菱商事 1.6倍 ･･･ 76位 トヨタ自動車 1.5倍 ･･･ 87位 三菱UFJ銀行 1.0倍 ･･･ 97位 パナソニック 0.8倍 2019年10月に日経225銘柄にも選定 ※ 国内Top100企業 2008年9月末からその後10年間上場し続けている企業3,032社のうち、2018年9月末時点での時価総額上位100社 Copyright©2024 M3, Inc. All rights reserved. 11
12. エクセレントカンパニーとして海外からも評価 Forbes 「最も革新的な成長企業」  日本 1位 / 世界 5位  圧倒的プラットフォーム、インター ネットに留まらないビジネス展開、 海外事業・M&Aを評価 1位 2位 3位 4位 5位 出所: https://www.forbes.com/growth-companies/list/ Copyright©2026 M3, Inc. All rights reserved. 12
13. ビジネスモデル Copyright©2026 M3, Inc. All rights reserved. 13
14. 3大リソースを活用し高難易度の医療課題を解決 90％以上の医師が登録する 医療課題 × 圧倒的な プラットフォーム力 トップクラス精度のAI診断エンジンなど 世界最高水準の テクノロジー 各界のスペシャリストが集う 超一流の課題解決力 Copyright©2026 M3, Inc. All rights reserved. 14
15. イノベーション創造の事例 課題 ソリューション 医薬品情報 提供の効率化 医師の情報収集時間 17%のMRに営業コス ト92%を投下 1回あたりの情報提供 コストをMR比1/25に 抑制 治験の効率化 年単位にもなる国際的 に長い治験期間 e化したPJでは期間を 1/3～1/2に短縮。1 年以上短縮した事例も 医療現場の DX化 受付～会計まで アナログなものが多く 良い患者体験ではない 予約受付～オンライン 診療～決済までスマホ で完結。より良い患者 体験でNPS高 未病・予防 領域 人生100年時代におけ る「健康寿命」の重要 性。2人に1人ががんに なる時代への対応 「未病」を予防するた めの健康寿命のスコア 化と健康経営目指す企 業への導入推進。 (ＭＲ君) (治験君) Copyright©2026 M3, Inc. All rights reserved. 15
16. 事例 良質な医療情報をタイムリーかつ効率的に医師に届けたい 医師の情報収集はインターネット中心だが製薬企業の営業コストの大半 は未だMR関連 情報の収集時間 約7% その他 (学会、研究会、 医学雑誌等) 製薬企業の営業コスト ･･･約1,000億円 44% MR 17% インターネット 39% 約91% 約2% MR関連費用 ･･･約1兆5,000億円 ･･･約400億円 出所: エムスリー調査・推計 Copyright©2026 M3, Inc. All rights reserved. 16
17. MR訪問 1回 約10,000円 vs MR君配信 1通 約400円 コスト効率よく、良質な情報を医師に届ける 1人の医師の先に400人の日本国民 1回のMR君メッセージを1万人の医師に届ければ400万人の健康の維持 向上にインパクト。年50回でのべ2億人、ご家族・関係の方々まで含め るとその影響は極めて大きい MR君/m3.com MR君を視聴 する医師 医師が診る 患者さん 患者さんのご家族や関わる 人々 ･･･ ･･･ ･･･ ･･･ ･･･ Copyright©2026 M3, Inc. All rights reserved. 17
18. 未解決の医療課題 – In Progress – 年間13万人の死者を生んでいる薬の副作用の撲滅 世界で唯一子宮頸癌ワクチンが推奨されていない 日本の現状の改善 有効なガン治療にアクセスできる患者数の拡大 AI検診による病気の早期発見 etc… 医療課題解決プロフェッショナル集団として 今後も社会貢献度の高いソリューションを創出し続ける Copyright©2026 M3, Inc. All rights reserved. 18
19. 事業領域の拡大と成長ポテンシャル 現在の10～20倍以上ある成長ポテンシャルを実現するため、リーダー 人材を幅広く求む Copyright©2026 M3, Inc. All rights reserved. 19
20. 行動規範・組織・文化 Copyright©2026 M3, Inc. All rights reserved. 20
21. 行動規範 Don’t think big, Think Giant! 2000年にM3を創業した際、 高付加価値 ROI 「インターネットを活用して、健康で長生きできる人を1人でも増やし、 不必要な医療コストを1円でも減らすこと」 という会社のミッションと共に、 圧倒的な当事者意識 「クライアント、良い仕事に対する執着心を持つ」 One dollar out 「社長意識で仕事に取り組む」 経営は百人百様 「みんなを大切にする（他のスタッフをプロフェッショナルとして尊重する）」 という3つの行動指針を決め、この行動指針を覚えやすくするために、 期待を超えるサプライズ 「く・しゃ・み」としました。 Speed 「く・しゃ・み」への想いは次頁のようなものであったが、 120％ 現在もその基本思想に変わりはありません。 Professional 顧客、医療界へのインパクト Copyright©2026 M3, Inc. All rights reserved. Innovation 21
22. く クライアント、 良い仕事に対する 執着心を持つ 企業の存在理由は、社会にプラスの影響を もたらす事だ(「世のため人のため」になっているか)。 そうでない企業は長期的には必ず淘汰されていく。 「世のため人のため」の大原則は顧客が満足する事だ。 それも単なる満足ではなく、折角なら感動させたい。 顧客が感動するレベルは100の期待に対して 少なくとも120を超える成果を出した時から始まる。 M3グループのスタッフには是非この120レベル以上の 仕事にチャレンジしてほしい。 顧客は必ずしも外部のクライアントだけではなく、 例えば人事、経理、総務などのスタッフ部門では 社内のサービス受益者が、m3.comの運用では 医師や薬剤師など医療従事者の会員が顧客になる。 顧客の期待を上回る手段は、 品質、スピード、新規アイデア、など色々ある。 我々は「知恵を使って」顧客満足度を最大化 していく事を目指したい。 しゃ 社長意識で 仕事に取り組む 充実感を持ちながら、日々仕事に取り組みたいと 誰もが思うだろう。 充実しながら仕事を楽しくやる秘訣は、 社長意識、圧倒的な当事者意識を持つ事だ。 仕事の主人公は自分自身、他は上長も含め 成果を上げるためのリソース(材料)である。 「上の言う通りやって失敗したら、 言われた通りやった自分の責任」だ。 最も現場感覚を持っているのは自分、 成果を出す事に集中し、上を使う(アイデアを出させる、 課題解決のヒントをもらう、顧客に連れて行くこと を強化するなど)くらいの気概で仕事に取り組もう。 どんな仕事も、社長意識を持ち、顧客のニーズと、 自分の仕事のプロセスをしっかり見れば 改善余地は必ずある。 一見単純に見える掃除にしても、 「違う道具を使ってもっと綺麗にできないか」 「10分かかっていた事を8分でやる手順はないか」 「効率性が上がりできた時間を使って 他のところも掃除できないか」など 幾らでもやれる事はあるはずだ。 リーダーシップとは、自分がいなければ 起きなかった変化を作る事かと思う。 そういった意味では新入社員であっても リーダーシップを発揮できる。 仕事の愚痴や上司の悪口を裏でコソコソ 語るのは格好悪い。 社長意識を持ち（リーダーシップを発揮し）、 目の前の成果を最大化していく習慣が身につけば、 仕事は真に楽しくなり自身の成長も加速する。 Copyright©2026 M3, Inc. All rights reserved. み みんなを大切にする 他のスタッフをプロフェッ ショナルとして尊重する 料理人としての腕は良いが個性が強過ぎで スタッフが居つかない店がある。 顧客満足度は高いかもしれないが、 スタッフが足りず対応できる顧客は限られる。 我々は、何万人、何百万人という人の 健康にインパクトをもたらそうとしているので、 この料理店のようではダメで、 より大きなM3チームとして 有機的に同じ目標に向かっていく必要がある。 そのためにはスタッフが、 お互いをプロフェッショナルとして尊重し 合わなければならない。 尊重の反対は、他のスタッフを下に見る、 尊厳を傷つけるというような事だろう (パワハラなど以ての外だ)。 また、「あの人はレベルが低い」 「あのチームはダメだ」というようなことを 仮に思うことがあれば、陰で言うのではなく、 本人に改善点を率直に伝えてみてはどうだろう。 それにより言われた方にも改善チャンスが生まれる。 表面的な人間関係を取り繕う 「優しく冷たい」態度ではなく、 本質的にお互いを高めていく 「厳しく暖かい」関係が理想だ。 他のスタッフを尊重するというのは、 シンプルに考えると 「自分がされて嫌な事は他人にもしない」という 事だろう。 22
23. M3の組織の特徴 “変革を生む事業家集団” Keyword フラットな 組織 勝ち続ける 経営ノウハウ Copyright©2026 M3, Inc. All rights reserved. 打席にたつ 機会の多さ 23
24. 階層を最小化。意思決定のスピードも超高速 フラットな 組織 一般的な企業 エムスリー 社長 経営メンバー 執行役員 リーダー 本部長 メンバー 部長 課長 係長 メンバー Copyright©2026 M3, Inc. All rights reserved. 24
25. 勝ち続ける 経営ノウハウ 独自の経営ノウハウで高い成長率を継続的に実現 価値創造のレバー (主な例) MA後の主要子会社の利益成長 単位: 百万円 コスト構造の改善 例: 無駄な販管費削減 33,408 約6倍 m3.comを活用し たトップラインの 改善 事業間シナジーの 最大化、新ビジネ スモデルの構築 例: m3.comを活用し た既存製品の拡販 例: 電子カルテを活用 した新治験サービ スの展開 子会社化後の 平均期間 約5年間 5,662 子会社化前 の単年度利益 FY22の 単年度利益 プラットフォーム力とM3独自レバーの 収益化プロセスによりスピード改善が可能 Copyright©2026 M3, Inc. All rights reserved. 25
26. 各業界のスペシャリスト、プロフェッショナルが集結 コンサルティング マッキンゼー・ アンド・カンパニー ボストン コンサルティング グループ 経営共創基盤 アクセンチュア メーカー・商社 三菱商事 三井物産 日本IBM P&G ＩＴ リクルート 楽天 Amazon Yahoo 金融 ゴールドマン・ サックス証券 野村証券 JPモルガン SMBC日興 医療 ノバルティス ファーマ 第一三共 オムロン ヘルスケア 医師・看護師 Copyright©2026 M3, Inc. All rights reserved. 26
27. Why “M3”？ 合理的論理的な最適解を優先し進化していく企業風土 （20代、IT企業出身出身） フラット （20代、ITコンサル出身） 素直でまじめな人が多いところ （30代、広告代理店出身） ヒエラルキーなく風通しが良い 事業の成長余地と新しいチャレンジの機会。 （20代、商社出身） フラットな人間関係（20代、電機メーカー出身） 会社としての成長ポテンシャル （20代、通信会社出身） 当事者意識の高い優秀な人が沢山いる点 医療という社会的意義のある領域で 独特のビジネスを展開している （30代、メーカー出身） （30代、ITベンチャー出身） 社会的な貢献と営利企業としての追求が 高次元でバランスしている （20代、広告代理店出身） 一緒に働く人が優秀 （20代、医療系ベンチャー） 新しいチャレンジが出来る環境がある （20代、医療機器メーカー出身） 論理的・ファクトベースの意思決定 （30代、戦略コンサル出身） 論理的な物事の決め方 （20代、証券会社出身） 個人の裁量が広い （20代、公共系機関） 優秀なメンバーが多く成長の機会が多い （20代、メガバンク出身） 各方面で高いスキルを 持つパートナーが揃っている （30代、検索最大手） ビジネスモデルが魅力 （20代、戦略コンサル出身） 組織がフラットで入社年齢、年次に関わらず 仕事を任せてもらえる （30代、証券会社出身） 解決に向かう真摯さ、個人の尊重、チーム内の協力体制 （30代、製薬メーカー出身） お互いを尊重する社風（20代、素材メーカー） 自分の成長のために努力をいとわない人が 集まっていて刺激になる （20代、公務員） 社会的意義の大きい事業展開のチャンスがある （30代、金融関係） 医療業界に変革を起こす状況が現在進行形で体感できる （20代、医療関連ビジネス） Copyright©2026 M3, Inc. All rights reserved. 27
28. メディカルマーケティング支援事業 Copyright©2026 M3, Inc. All rights reserved. 28
29. メディカルマーケティング支援事業の特長 1 ヘルスケアビジネス“ど真ん中”の醍醐味 2 高付加価値・高収益なビジネスモデル 3 経営者・マーケティング責任者のパートナー 4 トップレベルの人材が集う経営人材輩出組織 Copyright©2026 M3, Inc. All rights reserved. 29
30. メディカルプラットフォームの提供サービス 医療関連企業マーケティングプロセス MR君 MR君ファミリー 拡大サービス 製薬企業 のニーズ 企業側 対応部署 M3提供 サービス 戦略立案 コンテンツ制作 情報伝達 クロージング  製品戦略立案  医師に伝えるべ きメッセージと コンテンツ作成  医療現場への効 率的な情報伝達  対象製品の利用 拡大  経営企画  マーケティング  マーケティング  マーケティング  マルチ・チャネ ル・グループ  営業  経営企画  M3リサーチ  Mxデータ  Webコンテンツ･ クリエイション  MR君  CSO  メディカル マーケター  M3データベース  エージェンシー 事業  Web講演会  ワンポイント 医療情報 情報伝達（従来のMR君）だけではなく、より幅広いマーケティング ニーズに対応するべくサービスラインアップを拡充、戦略立案～クロー ジング迄、製薬企業のマーケティング戦略のパートナーとして伴走 Copyright©2026 M3, Inc. All rights reserved. 30
31. 患者さんに最適な医療を届けたい プラットフォーム力をフル活用し最適な医療を届ける SMA (脊髄性筋萎縮症) 実現したソリューション  運動のために使用する筋肉をコ ントロールする神経に影響を及 ぼす、遺伝性の病気  28万名(当時)の医師パネルを使い、 SMAに見られる症状を持つ患者さん の存在有無を医師にアンケート  徐々に筋力の低下や筋の萎縮が 発生  ウェブアンケートのみならず、リア ルチャネルも活用  全国に1,500名の患者がいると 言われているが、約半分しか特 定出来ていない  プロジェクト開始6か月で2名の患者 さんを発見、治療に導いた ? ? ? ? SMA患者家族会サイトから Copyright©2026 M3, Inc. All rights reserved. ? 31
32. 患者さんに最適な医療を届けたい 投影用 世界最高レベルのAIエンジンによる医療現場の変革 IPF (特発性肺線維症) 実現したソリューション  肺が十分にふくらまなくなり、 ガス交換がうまくできずに、酸 素が不足し息苦しくなる。呼吸 が維持できないケースも  医師のもとに存在する胸部X線画像 をInputデータとして、IPF確定診 断に至る疑いを判定するAIをM3が 開発  肺がんよりも予後不良かつ根治 不能 (進行抑制することが重要) な疾患  エムスリーのAIエンジンはIPF診断 精度においてGoogleのAIエンジン 以上  早期発見が困難  AI判定により疑いのある患者を発掘 し、IPF患者の発掘につなげる Copyright©2026 M3, Inc. All rights reserved. 32
33. 患者さんに最適な医療を届けたい エムスリー自らが製薬業界の主体者へ 背景 特長 全体戦略 の立案  あゆみ製薬は、2015年8月に参天製薬リ ウマチ事業部を、同12月に昭和薬品化工 の医科事業を継承して誕生した新しい製 薬会社  M3は、投資ファンドのユニゾン･キャピ タルと共同で投資を行い、デジタルプロ モーション活動をサポートすることで、 製品売上と企業価値の向上を目指した  2019年3月、米大手投資ファンドである ブラックストーン･グループがあゆみ製 薬を買収することを発表 高速 PDCA 高頻度の パイロット  エムスリーの医師パネルを活用、定 性・定量的に検証した取り組みの全 体戦略を策定  アプローチすべき対象医師、診療科 別の訴求メッセージ、利用チャネ ル・頻度までデザイン  ステークホルダーが参加する定期 ミーティングで進捗を定量的に確認  軌道修正すべき点はその場で議論・ 決定し、迅速にアクション  収益拡大に向けた新たなアイデアは、 仮説のまますぐにパイロット実行、 成果を確認  成功したものは、即座に本格展開 Copyright©2026 M3, Inc. All rights reserved. 33
34. メディカルプラットフォームの成長ポテンシャル 利主 用な 企 業 数 あ利 た用 り企 売業 上 現状 成長余地 約70社 100社 成長 ポテンシャル 10～15億円規模 約5億円 4～5倍  採用品目の増加  配信先医師数の増大  コンテンツの高付加価 値化 Copyright©2026 M3, Inc. All rights reserved. 34
35. メディカルマーケティング支援事業の全体像 製薬企業 CEO・シニアマネジメントの課題 / マーケティング上の課題・営業現場の課題 アカウントマネジメント 全サービス横断でのソリュー ション企画・開発 営業組織DXに特化した ソリューション提供（プロジェクト型） 新規ソリューション企画・開発 ソリューション 提供 ソリューション 提供 サービス軸 アカウント軸 Solution Partner BU FieldDX G マーケティング課題 の掘り起こし、解決 に向けた提案 全サービス横断で の新規ソリューション の企画・開発 営業組織DXに特化 したソリューションに基 づく カスタマーサクセス の追求 新規ソリューション の企画・開発 Center of Excellence Service Execution G Contents Creation G 定型サービス型ソ リューションの提供 サービスの高品質 デリバリー 医薬品のプロモ ーションコンテンツの プロデュース 治療法を変える コンテンツ制作 各事業グループの戦略策定支援や推進 事業/組織のマネジメントスキームの構築およびマネジメント支援 Copyright©2026 M3, Inc. All rights reserved. 35
36. ソリューションパ―トナービジネスユニット(SPBU) 製薬企業支援体制 SPBU クライアント M3 経営陣  役割： M3してのと戦略や中長期計画などの検討・意思決定  関わり方： 既存サービス仕様変更や新規サービス構築など直接 議論 経営陣 本 社 ・ マ ー ケ テ ィ ン グ  全社戦略や中長期計画など の検討・意思決定 各薬剤マーケティング部長  薬剤のプロモーション戦略策定 マーケティング 戦略立案 デジタル施策の 実行支援 薬剤マーケティング担当者  プロモーション戦略の推進 営業所長 セ ー ル ス  各営業部・支店の 営業活動をマネジメント MR  施設を訪問し医師へ 薬剤情報を提供 営業支援ツール の導入、活用推 進といった営業 活動のDXも支援 ソ リ ュ ー シ ョ ン ・ パ ー ト ナ ー チームリーダー 配信・サポートメンバー  アカウントメンバーのマネジ メント  クライアント経営陣クラスを 担当し、トップダウンアプ ローチを実施  役割： メッセージ画面作成・配信など 実務支援  関わり方： メッセージ訴求度向上に向け た施策相談 メンバー (薬剤オーナー)  特定薬剤のマーケティング 部を担当し提案をリード  チームリーダーリードの大 規模PJTのメンバーとして も活躍 コンテンツプロデューサー  役割： 配信コンテンツの制作  関わり方： マーケティング戦略に基づいた 動画制作の指示 データ分析・AI開発プロフェッショナル  役割： 専門的な分析ロジックの策定及び分析  関わり方： マーケティング戦略考案のための各種推計や 各施策効果測定の相談 ソリューション・パートナーがアカウントリーダーとなり社内外のリードを行う 社内外経営陣や各エキスパートと直接折衝する事で学びの機会が多い Copyright©2026 M3, Inc. All rights reserved. 36
37. SPBUの具体的な仕事像 (イメージ) 価値創出の全てを一気通貫して担当 SPBU ソリューション企画・提供 事業企画 提案 実行 効果検証･示唆 市場ポテンシャル の提示 KPI設計・PDCA 効果検証 ターゲティング・ メッセージの仮説 プロジェクト実行 マネジメント 分析・示唆の提示 クライアントの選択 肢・最適解仮説 調査・分析・示唆 次年度戦略 実行プラン策定 期待効果・RoI 構想・企画 実行・実現 事業拡大 自分が推進 実 際 の 企 画 例 ( Ｆ Ｙ ２ ０ ) マーケティング課題解決のパートナー 自分で提案したPJTの実行・検証も一貫して自分で行う シニアマネジメント接点も担う MRと医師のコミュニ ケーションプラット フォーム開発 疾患課題を解決する コンシューマー向け サービスモデルの開発 自らビジネス機会を見出し企画・提案、社内外の投資を得て実現し結果を出す 事業創出に必要なスキルの全てが求められる極めてユニークな成長機会 Copyright©2026 M3, Inc. All rights reserved. 37
38. SPBU あるアソシエイト (メンバークラス) の1週間 PROFILE  前職はIT企業の法人営業、 26歳  7か月前、SPBUに参画、大手外資系製薬企業を担当 9:00 月曜日 火曜日 実行支援関連業務 ⑤ 提案関連業務 ①②③④⑥ P43での業務分類に準ずる その他業務 水曜日 木曜日 金曜日 ⑤ 【社外】 クライアントとの定例会議 ③ 【社内】 提案に向けた社内会議 ⑤ 【個人タスク】 見積書作成 移動＆ランチ 移動＆ランチ ⑤ 【個人タスク】 配信スケジュール・ 内容確認 【個人タスク】 社内横断活動 ⑤ 【個人タスク】 配信実績確認 メールチェック・Salesforce更新など 10:00 移動 ③ 【社内】 先輩による資料レビュー ④ 【社外】 クライアントへの提案 【社内】 チーム会議 11:00 12:00 ランチ 13:00 ランチ 14:00 15:00 16:00 ⑤ 【個人タスク】 定例資料作成 ⑤ 【個人タスク】 見積作成 17:00 18:00 19:00 【社内】 SPBU定例会議 ⑤ 【個人タスク】 Web講演会 レポート作成 ④ 【社外】 クライアントへの提案 ⑤ 【個人タスク】 MR君デリバリー ⑤ 【個人タスク】 売上管理 ⑥ 【個人タスク】 MR君の効果検証 ⑤ 【個人タスク】 バナーデリバリー ⑤ 【個人タスク】 Web講演会デリバリー ①②③ 【個人タスク】 提案準備 (ちょっと残業) (ちょっと残業) ランチ ⑤ 【MTG】 デリバリ会議 ⑤ 【個人タスク】 売上管理 ①②③ 【個人タスク】 提案準備 ⑤ 【MTG】 デリバリMTG ③ 【社内】 先輩による資料レビュー ③ 【社内】 チーム会議&提案準備 ⑤ 【個人タスク】 MR君デリバリー ⑤ 【個人タスク】 バナーデリバリー 実行支援関連業務でサービス理解を高めつつ、提案関連業務も推進 Copyright©2026 M3, Inc. All rights reserved. 38
39. SPBU あるディレクター (アカウントリーダークラス) の1週間 PROFILE  前職は日系コンサルファームのコンサルタント、33歳  6年半前にm3入社し、1年半前にSPBUに異動 9:00 木曜日 金曜日 【個人タスク】 決裁申請 移動 【個人タスク】 チーム計画立案 【社内】 SPへ研修実施 ③ 【社内】 後輩の資料レビュー ①②③ 【個人タスク】 提案準備 ④ 【社外】 クライアントへの提案 ③ 【社内】 提案に向けた社内会議 ⑤ 【社内】 デリバリー社内会議 13:00 ④ 【社外】 クライアントへの提案 移動＆ランチ ⑥ 【個人タスク】 MR君効果検証 ③ 【社内】 後輩の資料レビュー ③ 【社内】 提案に向けた社内会議 【個人タスク】 チーム計画立案 ④ 【社外】 クライアントへの提案 【社内】 SPBU定例会議 ⑤ 【社内】 デリバリー社内会議 16:00 17:00 18:00 19:00 その他業務 水曜日 ランチ 15:00 P43での業務分類に準ずる 火曜日 12:00 14:00 提案関連業務 ①②③④⑥ 月曜日 10:00 11:00 実行支援関連業務 ⑤ ③ 【個人タスク】 提案準備 (ランチ食べつつ) ④【社外】 クライアントへの提案 ⑤ 【社外】 クライアントとの デリバリーmtg ③ 【社内】 後輩の資料レビュー 【個人タスク】 社内横断活動 (ちょっと残業) 【個人タスク】 社内横断活動 ③ 【社内】 提案に向けた社内会議 ランチ ⑥ 【個人タスク】 MR君効果検証 移動＆ランチ ③ 【社内】 提案に向けた社内会議 ⑤ 【社外】 クライアントとの デリバリー会議 ⑤ 【個人タスク】 バナーデリバリー 【社内】 チーム進捗会議 ④ 【社外】 クライアントへの提案 (ちょっと残業) 提案関連業務を中心に、チーム計画や研修など社内業務も主導 Copyright©2026 M3, Inc. All rights reserved. 39
40. FDX 1 2 3 フィールドDXグループ(FDX) カスタマーサクセスマネージャー 求められる役割 カスタマー サクセス の追求 各サービスの利活用促進を通した営業組織のDX実現に向け、1 ～2のプロジェクトにプロジェクトリーダーとして参画、プロ ジェクトの目標達成に向けたモニタリングや課題解決をリード 付加価値増に 向けた サービス開発促進 上記業務で得られるお客さまからの生の声をベースに既存サー ビスを更に高付加価値化していく取り組みを推進（エンジニア との機能開発、お客さまへの導入・展開等） 組織力強化に 向けた 施策の推進 立上げ直後の当該部署をエムスリーの成長コア事業組織へと引 き上げるため、オペレーション標準化、ナレッジ活用、育成や 評価等の組織設計等、組織力強化に向けた施策を推進 カスタマーサクセスの追求、サービスの磨きこみ、組織力強化を通して製薬業界の 営業組織におけるDXを推進 Copyright©2026 M3, Inc. All rights reserved. 40
41. カスタマーサクセスの追求 プロジェクトの全体像 FDX フェーズ フィールドDXグループの関わり方 PJTのゴール、KPIをCLと合意 システム立上げ エンジニア等と連携の上、システムを立上げ 現場MRへの研修 導入に向けて実際に利用する現場MRへの研修を実施 コンテンツ配信 医師に向けて薬剤に関するコンテンツ配信の準備 KPIモニタリング・ 課題分析 KPIに沿って評価、アクティビティUPのための課題抽出、施策 実施 効果検証、 経営陣向け報告 PJ期間中、CLのCXOレベルへ定期報告 延長・拡大提案 利用延長や拡大に向けた提案をアカウント担当者（SPBU）とも に実施 中心メンバーとしてリード PJのゴール、 KGI・KPIの設定 社内外のステークホルダーを巻き込みながらDX化支援プロジェクトの 全ステージをリード Copyright©2026 M3, Inc. All rights reserved. 41
42. FDX フィールドDXグループ内でのポジションと役割 積極採用中 ゼネラル マネジャー  事業責任者 ディレクター  カスタマーサクセスマネージャーを支援（大きな方針の 協議）  FDX各施策テーマの責任者 カスタマー サクセス マネージャー  1-2つのPJTに深く入り、カスタマーサクセスを追求  PJTから得るインサイトを活かし新規サービスを開発 データ サイエンティ スト  プラットフォームに蓄積されるログデータ等からカスタ マーサクセスに活きる示唆を抽出 プロダクト マネージャー  ソリューションの責任者として高付加価値化を推進  ビジネス側とエンジニア側の橋渡し エンジニア  ソリューションの機能追加を実施（仕様検討段階から参 画） 主なバックグラウンド  マーケティング  MR  法人営業  コンサルティング 等 多様なスキル/経験を持った組織として、営業組織のDX支援を通しての 製薬業界の変革に挑む Copyright©2026 M3, Inc. All rights reserved. 42
43. FDX あるカスタマーサクセスマネージャーの1週間 PROFILE  前職はメーカーのマーケティング、 28歳  半年前にFDXに参画、大手製薬企業A社とB社のプロジェクトを担当 9:00 10:00 月曜日 火曜日 水曜日 医師向けアンケート設計 A社向け役員報告準備 （骨子の検討） ランチ A社向け役員報告準備 B社向け週次報告準備 （分析、資料作成） 12:00 A社向け週次報告準備 （分析、資料作成） システム設定変更 A社チーム週次定例 （社内運営） メンターとのミーティング （スキルアップ進捗確認） A社向け役員報告 資料作成 ランチ ランチ A社向け週次報告 A社チーム週次定例 （追加施策検討等） A社向け週次報告準備 （分析、資料作成） B社向け週次報告準備 （分析、資料作成） B向け週次報告準備 MRインタビュー 担当役員への各種相談 B社チーム週次定例 （社内運営） FDXグループ定例 A社向け週次報告準備 16:00 売上効果検証 好事例共有会 19:00 B社向け週次報告 ランチ 15:00 18:00 金曜日 ランチ 14:00 17:00 木曜日 メールチェック、todo確認等 11:00 13:00 社内会議 社外会議 個人ワーク A社向け週次報告準備 （分析、資料作成） 新サービス詳細検討 新サービス企画ブレスト MRアンケート準備 プロジェクト成功事例 抽出、施策立案 B社向け 課題深掘り分析 B社チーム週次定例 （追加施策検討等） 生産性向上施策検討 MRインタビュー MRインタビュー 結果のまとめ システム設定変更 担当プロジェクトの運営を中心に、新サービス開発や組織作り活動を実施 Copyright©2026 M3, Inc. All rights reserved. 43
44. ミッション・もとめる人物像 SPBU/FDX SPBU ミッション FDX  医療界の営業マーケティング生産性を飛  製薬企業における営業組織のDXを実現 するサービスのカスタマーサクセスを通 躍的に向上させ、情報インフラ的存在と して、製薬業界の構造的な変革に大きく なる 貢献する 顧客  製薬企業マーケティング部門、同営業部門、同デジタル部門  担当者レベルから経営(CXO)レベルまで 職務  マーケティング戦略課題の解決提案  新規事業の企画・推進  プロジェクトマネジメント  営業組織のDX実現に向けたカスタマー サクセスの追求  付加価値増に向けたサービス開発促進  組織力強化に向けた施策の推進 メディカルマーケティング支援事業が求める人材要件 1. マーケット・クライアントのより大きな事業課題・戦略課題を 解決し、インパクトを出せる 2. 価値向上のための創意工夫、努力を惜しまない 3. 能動的で、規律高く、組織にも貢献できるプロフェッショナル Copyright©2026 M3, Inc. All rights reserved. 44
45. 人財育成方針 SPBU/FDX SPBU/FDXは個人の成長意欲に対して全力で応える支援体制を構築している 組織として成長を 全力で支援 成長は自己責任  “誰かが成長させて くれる”わけではない  プロとして、自分から 成長の機会を取りに 行く ×  成長を求める人には、 より多くの機会が 巡ってくる  成長に必要な投資を 積極的に行っていく メンター・GM・育成チーム により強力にサポート Copyright©2026 M3, Inc. All rights reserved. 45
46. SPBU/FDX 【育成全体像】マイルストンと爆速立ち上がり支援体制 入社からの経過期間 目指す姿 ～3か月 ～6か月 7か月～  必要な基礎スキルのキャッチ アップ  比較的シンプルな業務からクラ イアントワークを開始  苦手スキルをキャッチアップ し、MDA全項目で各ロール基 準に到達  フロントとして活動 各ロールに求められる 水準でクライアントに対し 継続的な価値提供 育成制度・各G (メンター/GM)・育成チームの強固な支援体制 育成制度 支 援 体 制 育成チーム メンター・ GM MDA (Mutual Development Agreement) によるスキルアップPDCA (スキルレベルの評価・目標とアクション合意) マイルストン管理、メンタ リング (定期1on1等) 個々人の立ち上がり状況を踏まえ随時実施 50種超の基礎研修 個々人に応じた応用研修・ハンズオン支援による off the jobのスキル向上支援 メンタリング・コーチング（Daily～Weekly 1on1）、 アカウントワークを通じたスキル向上・クライアントへの提供価値向上を支援 入社後は、メンター・育成専門チームが標準プログラムと個々人に合わせた ハンズオン支援。MDAによる継続的なスキルアップも実現 Copyright©2026 M3, Inc. All rights reserved. 46
47. SPBU/FDX 入社直後の フォローアップ 1. 所属グループの メンター/リー ダーの伴走･OJT 2. 育成チームの支援 ① 立上り支援 プログラム ② 育成メンターの 継続フォロー 3. 役員との隔週 フォローアップ mtg 成長に向けて手厚い育成支援 経営人財に向けた中長期での育成プログラム 身に付けるべき スキルを定義 スキル向上の仕組み 成長加速施策・機会創出 中長期育成プログラム 有り余る 実践機会 業界・M3の知見 法人営業 問題解決・シンキング 調査・分析 サービス企画/ マーケティング ① スキルレベルを指数化 ② 向上アクションをプラン 月次・半期でのPDCA リーダーとメンターが メンバーの成長にコミット して伴走 育成・マネジメント Copyright©2026 M3, Inc. All rights reserved. 研修 トレーニング 伴走型育成 プログラム 半期ごとの 昇進評価 ストレッチ アサイン メント 47
48. SPBU/FDX 前職  営業経験  20代半ば  コンサルタント  20代後半 高度ビジネススキルを伴った事業参画は、 成長意欲高い人にはまたとない機会 ニーズ 本枠の特徴 マーケティングや企画 を経験したい…  営業の強みを活かしながら、 企画・推進業務に関われる 成長したい…  調査や分析、収支設計、企 画実行などのビジネスコア スキルを修得できる でも、OA苦手だし 分析やったことない… – 育成も手厚い – 戦略コンサル/事業会社の トップ級メンバーとの協働 意思決定に 携わりたい…  コンサルの強みを活かしな がら、事業に携われる 実行フェーズを 経験したい… – 戦略コンサルトップ級人財 も多く、車内は論理的なア ウトプットが必要 でも事業会社で バリュー出せるかな… 3年後の到達イメージ ビジネスセンスと 問題解決能力、実 行力を伴った経営 人財になる  意思決定・実行・継続的な PDCAを常に求められる Copyright©2026 M3, Inc. All rights reserved. 48
49. SPBU/FDX ビジネスセンス と問題解決能力、 実行力を伴った 経営人財になる エムスリーの経営人財としての キャリア発展を期待するポジション 3年後のロール 実際のアサイン実績 (兼務含む) メディカル プラット フォーム 事業リーダー 入社3年内/～30代 ゼネラルマネジャー グループ会社 経営 入社3年内/～30代 グループ会社役員 10名 M3の他事業で 入社3年内/～30代 の活躍 他事業リーダー/ - 他事業･海外 海外赴任 8名 Copyright©2026 M3, Inc. All rights reserved. 16名 /98名 入社後 3年経過 49
50. Pop Message 我々エムスリーの目指すもの、取り組んでいること、仲間たち、その一部ですが 紹介させていただきました。 エムスリーはどのような場として映ったでしょうか。 ヘルスケア領域に変革を起こそうとしている集団、 ユニークなソリューションを数多く企画 ・立ち上げてきたイノベーション企業、経営の学び・実践・成長の場。 他にも様々あるかもしれません。 その中に、ご自身がこの資料を手にするに至った背景に触れるものが一つでも あったのなら幸いです。 エムスリーのミッション： “インターネットを活用し、健康で楽しく長生きする人を一人でも増やし、 不必要な医療コストを一円でも減らすこと“ 大きな変革期にある日本の医療現場 －世界でも類を見ない超高齢化社会への進展と医療の高度化に伴い増加、 まもなく50兆円に迫ると言われる 医療コストは国の大きな課題であり、 同時に、大きな社会変革のチャンスでもあります。 その課題解決を通じたミッション達成に向け、 エムスリーは圧倒的なプラットフォーム力と先進的なテクノロジー力を 一層磨き続けます。 あと必要なものはただ一つ ー ともに日本の医療課題の解決をリードしたいという仲間を一人でも増やすこと。 エムスリーのチャレンジはまだまだこれから続きます。 今日エムスリーに少しでも関心を持っていただけた方、 ぜひ我々と話しをしませんか。 執行役員 Copyright©2026 M3, Inc. All rights reserved. 片山 洋一 50
51. Would you like to change together? Copyright©2026 M3, Inc. All rights reserved. 51