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サイボウズのエンジニア組織での継続的改善
水戸将弥
エンジニアフレンドリーシティ福岡フェスティバル
2020/01/31

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自己紹介
▌水戸将弥（みとまさや） @_mmito
▌サイボウズ2009年入社
⚫ Webアプリケーションエンジニア ⇒ エンジニアリングマネージャー
⚫ 東京 ⇒ 愛媛 ⇒ 広島
⚫ 開発本部組織運営チーム
▌3月第3子産まれる予定

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エンジニアが集まり、活躍し、成長するために
▌エンジニア多種多様
⚫ 技術、事業、プロダクトフェーズ、役割、働き方、報酬
▌銀の弾丸はない
▌コンテキスト（事業・組織・人）によって打ち手も変わる
▌サイボウズの取り組みが参考になれば

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サイボウズの場合

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会社概要
名称サイボウズ株式会社（東証一部上場 4776）
事業内容
グループウェアおよび
チームワーク強化メソッドの開発・販売・運用
創業 1997年8月（愛媛県松山市にて3名で創業）
所在地東京都中央区日本橋2-7-1 東京日本橋タワー
拠点
東京, 大阪, 松山, 名古屋, 福岡, 仙台, 広島, 札幌, 那覇,
上海, 深圳, 台北, ホーチミン, サンフランシスコ, シドニーなど
業績連結売上 113億円(経常利益 12億円) ※2018年12月期
従業員数
連結 795名(派遣社員128名含む)
平均年齢 34.6歳(本社正社員) ※2018年12月末

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企業理念 2019
チームワークあふれる
「社会」を創る
チームワークあふれる
「会社」を創る
• 理想への共感
• 多様な個性を重視
• 公明正大
• 自立と議論
売上や利益よりも「利用者数」にこだわり、
世界中のチームワークを高めるために活動を広げていきます。
「優れたグループウェア」と
「チームワーク強化メソッド」の
開発と普及

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主力製品
中小企業向けグループウェア
大企業向けグループウェア
業務アプリ構築クラウド
メール共有システム
66,000社
5,400社
14,000社
8,800社
グローバル
展開中

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昔は離職率高かった
※単体の正社員のみ
5%
28%

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人事制度の方針
「100人いれば、
100通りの人事制度があってよい」
従業員一人ひとりの個性が違うことを前提に、
それぞれが望む働き方や報酬が実現されればよいという考え方。
人事制度は変えるものではなく足すもの。
公平性よりも個性を重んじることで、一人ひとりの幸福を追求する。
「我が社には多様性がない」と考えるダイバーシティ経営とは逆に、
「すでに十分多様なメンバーが集まっている」と考える。

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例えば働き方
▌もともとは全員一律
▌⇒ 2択: 働く時間「ワーク重視」、「ライフ重視」
▌⇒ 3択: 働く時間「ワーク重視」、「中間」、「ライフ重視」
▌⇒ 9択: 働く時間3択*働く場所3択
▌⇒ 各自宣言

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「働き方の多様化」の要件
ツール
情報共有クラウド、ビデオ会議、
BPM、セキュリティ、リアルオフィスなど
制度
在宅勤務、人事評価と給与、
育児休暇、採用・退職、副業など
風土
理想への共感、多様な個性の尊重、公明正大、自立と議論など

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サイボウズを支える４つの風土
多様な個性を重視公明正大
理想への共感自立と議論
社長: この4つだけは、徹底的にこだわっていきます。

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離職率と売上高 (百万円)
※(99)半年決算、(11)より連結での業績、(12)11カ月決算

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売上の内訳を見てみると
https://cybozu.co.jp/company/ir/meeting/pdf/181201.pdf

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https://www.slideshare.net/teppeis/kintone-awsdvopsqa-111906067
https://blog.cybozu.io/entry/2019/09/05/090000
新しいプロジェクト達

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取り組みをご紹介

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改善がいろんなところから
▌マネージャー、エンジニア
⚫ 2014年頃マネージャー世代交代
▌開発以外の組織
⚫ 情シス、人事、…
https://www.slideshare.net/teppeis/kaizen-68803503

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改善を支えるのは
▌kintone
⚫ 社内のコミュニケーション基盤
⚫ ツールが風土に与える影響大
▌公開の風土
⚫ 「なんで非公開なんですか？」
⚫ 開発組織変更の議論もできるだけ社内全公開
⚫ 問題発見と共感醸成

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開発機材
▌開発者向け標準機
⚫ 個別対応も
⚫ 2年経過で承認無し交換
▌在宅用PCの支給
▌キーボード・マウスは希望のもの
▌モニタやヘッドセットも
https://cybozushiki.cybozu.co.jp/articles/m005341.html
https://cybozu.co.jp/sp/workstyle/workstyle25_1.html

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情シス
▌チームワークあふれる会社を創る
▌100人100通りをシステム面から
支える
▌開発機材以外でも圧倒的改善
⚫ テレビ会議システム
⚫ VPN
⚫ 新オフィス
https://cybozu.co.jp/sp/workstyle/workstyle25_1.html

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予算
▌予算はあくまでも見積もり
⚫ 計画していても、不要なら使わない
⚫ 計画していなくても、必要なら使う
▌ほぼ社内全公開
⚫ 誰が何にいくら使ったかわかる
⚫ 開発機材、出張、研修…
⚫ 非公開は業務委託費など
▌質問責任と説明責任

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書籍
▌以前から購入可
▌電子書籍もOKに
▌購入手続きが圧倒的に楽に
⚫ 前: （部長に相談⇒）事前申請 ⇒ 購入 ⇒ 事後申請
⚫ 今は？

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開運アシスタント
▌運勢的なやつではない
▌エンジニアのありとあらゆる事務手続き
を代行
⚫ 書籍購入、出張手配、イベントの
食事手配、備品購入、代理申請、
ライセンス管理、…
▌予算のとりまとめも
https://twitter.com/tomoko_and/status/1220713138653298688

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学習
▌継続的な学習重要
▌業務時間中でも

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社内勉強会
▌勉強会・輪講多数
▌継続系、単発系
▌チーム内系、チーム横断系

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国内外のカンファレンス参加
▌報告より参加優先
▌業務で使っていない技術も

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英語
▌全社制度
⚫ 外国語学習の費用半額補助（半年ごとに3万円まで）
⚫ 学習したい社員だれでも
▌チームで英会話トレーニング
⚫ 海外カンファレンス登壇を目標に

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社外のエキスパート
https://topics.cybozu.co.jp/news/2017/09/07-4296.html https://topics.cybozu.co.jp/news/2019/11/19-8496.html

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https://blog.cybozu.io/entry/scrum-training

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複業自由化
▌自社でできない経験を他社で
⚫ 異なる技術
⚫ 技術顧問
⚫ アジャイルコーチ
▌サイボウズは週3とか4

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社内異動
▌複業より敷居低い
▌組織変更により異動をしやすく
⚫ キャリアを主体的に作っていく
▌体験入部
⚫ 2-3週間お試し異動
⚫ 別のプロダクト、別のレイヤー、エキスパート
▌兼務

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プロダクトチーム・エキスパートチーム
▌プロダクトチーム
⚫ Kintone
⚫ Garoon
⚫ Office
▌エキスパートチーム
⚫ フロントエンドエキスパート
⚫ 生産性向上
⚫ モバイル

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新しいチーム・ロール
▌個人のやりたい・やるべきからチームができるケース
⚫ スクラム、生産性向上、アクセシビリティ・・・
▌小さく始まる
⇒ 理想に共感するフォロワー
⇒ 活動が大きくなる

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新人研修
▌体験入部中心にやり方変えた
▌必修講義は絞って
▌選択講義は間口広く募集
▌新人以外も参加OK

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選択講義
▌Kubernetesを使った開発入門
▌Docker
▌実践Go言語
▌ソフトウェアローカライゼーション
▌Chrome Developer Toolsの使い方
▌アクセシビリティ
▌…

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社内コネクトチーム
▌ハッカソン・開発合宿
▌開発クロストーク
⚫ オンボーディング、リファクタ、モブプロ、障害調査・・・
▌話スシ
⚫ 技術に関係ない話からチームの取り組み紹介まで
▌開運ラジオ

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https://tech.cybozu.io/oss/

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OSS Policy
▌OSS活動の推進
⚫ 業務時間中であっても指示なく作ったソフトウェア
は個人のもの
▌オープンソースコミュニティにおける良き一員である
⚫ 不具合報告の努力義務
⚫ 金銭面でも還元(寄付、協賛など)

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誰と働くか
▌チーム選考 ⇒ 本部選考
▌チームで募集要項を出す
⚫ チーム: どんな人と働きたいか
⚫ 候補者: 伸ばせるスキル、経験
▌体験入社も予定

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https://gist.github.com/ymmt2005/bd92296166e52d1beba9df8ac516a9db

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給与評価は市場価値
▌社外価値
⚫ 転職したらいくらくらい？
⚫ 同じような役割をお願いできる人
を採用するなら？
▌社内価値
⚫ 信頼 = スキル × 覚悟
⚫ チームへの貢献や社内需給
https://tech.cybozu.io/slides/tags/%E7%B5%A6%E4%B8%8E/

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モブプロ
▌開発の主流に
▌個人探求の時間も確保
▌リモートモブ
https://speakerdeck.com/zakiyama/mob-programming-in-kintone-dev-team

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https://twitter.com/kigh/status/1219421405348941824

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リモート

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昔話から
▌2012年東京 ⇒ 愛媛
▌Webアプリケーションエンジニアの僕
⚫ 「エンジニアならどこにいても仕事できるよね」
⚫ 「転職を考えると圧倒的に東京有利だけど転職するつもり無いし」
▌実際愛媛に行っても想定通りだった
⚫ Webアプリケーションエンジニアであるうちは

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2014年ごろ
▌エンジニアリングマネージャーに
▌チームはリモート化していなかった
⚫ 愛媛で採用できなければ現有戦力で頑張るしかない
⚫ キャリアパス問題
▌リモート化進める
⚫ 既存メンバーの引っ越しや小さなプロジェクトから
⚫ いろんな地域から人を集めてチーム作れる
⚫ キャリアの選択肢が増える

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10年前のエンジニア
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今
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リモート化を支えたのは
▌ツール
⚫ テレビ会議システム、Kintone、会議室のマイク、VPN
▌風土
⚫ 多様な個性の尊重、自立と議論、改善、理想への共感
▌制度
⚫ 在宅PC支給、ウルトラワーク

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サイボウズは仕事と場所を切り離しつつある
▌拠点をまたがるチーム
⚫ フロントエンドエキスパート: 福岡、東京、大阪、愛媛
⚫ kintone: 福岡、東京、大阪、広島、愛媛
▌マネージャーもリモートチーム
▌特定の場所で無理に人を増やす必要ない（組織）
▌とはいえ僕は広島オフィスに人が増えると嬉しい（個人）
▌広島の街にもエンジニア・企業が増えると嬉しい

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エンジニアが集まり、活躍し、成長する街
エンジニアが増える
コミュニティが盛り上がる企業が集まる

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当然サイボウズもまだまだ
▌成長支援、・・・・・
▌夜までいるのでお話きかせてください

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まとめ
▌様々な改善を積み重ねている
⚫ 学習、キャリア、OSS、リモート、バックオフィス
▌改善を支えるツール・風土・制度
▌地方にも魅力的な企業・コミュニティが増えると、幸福になれる人が増え
るはず

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