DXツール導入支援事例・導入者の声のご紹介

MKマネジメントが導入をご支援差し上げた事例をご紹介いたします。
導入者より嬉しいお声も頂戴しておりますので、ご紹介いたします。

Transcript

1. 従業員30-100名 ⼩売業チェーン企業様 DX導⼊事例 のご紹介 MKマネジメント ⼩坂
2. Contents 01 01 02 02 当該企業における現状認識・課題 ソリューション提案・注意点 03 03 導⼊後の効果・導⼊者の声
3. Contents 01 01 02 02 当該企業における現状認識・課題 ソリューション提案・注意点 03 03 導⼊後の効果・導⼊者の声
4. 01 現状認識 離職率 離職率 業務負荷 業務負荷 昨今は⼈⼿不⾜が深刻になりつつある。 その中においても業界平均と⽐べても⾼⽌まりしていた。 エリアマネージャーが休⽇もひっきりなしに連絡が来て いる状況で、休めていない状況があった。
5. 課題 帰属意識 帰属意識 管理⼯数 管理⼯数 店舗間交流や社内イベントがないため会社への帰属意識 が薄く、離職率の⾼さにつながっていた。 シフトなどの社内管理に⼯数が取られ、管理者の余⼒ が不⾜し、部下への意識が希薄な状況になっていた。 01 「①労働⽣産性の改善」  ×  「②コミュニケーションの活性化」
6. Contents 01 01 02 02 当該企業における現状認識・課題 ソリューション提案・注意点 03 03 導⼊後の効果・導⼊者の声
7. Contents 01 01 02 02 当該企業における現状認識・課題 ソリューション提案・注意点 03 03 導⼊後の効果・導⼊者の声
8. ①労働⽣産性の改善 ⼯数削減 ⼯数削減 シフト作成や勤怠管理は収益を産まない作業的業務であ る。これら業務について⾃動化を進め、管理者の余⼒作 りを⽬指した。 02
9. ②コミュニケーションの活性化 社内交流 社内交流 会社への帰属意識を醸成する上でもイベント・会議体等 が必要とされた。 DXツールを活⽤した組織活性化を⽬指した。 02
10. ソリューション提案 02 上記課題に対し、２点をご提案しました。 ①⼩売業チェーン特有の変形労働時間制や他店舗勤務者の勤 怠に対応した勤怠管理システム ②組織活性化を⽬指したコミュニケーションDX  →テレビ会議システム・チャットツール 導⼊したDXツールは上記3点です。(内容は⾮開⽰)
11. 注意点 02 単に導⼊しただけで、運⽤が全くなされていない状態に陥って いる企業をよく⾒かけます。 まさに「猫に⼩判」状態と⾔えます。 弊事務所では、スタッフの⽅が業務において運⽤するシーンま で想定したフォローを⾏っています。
12. 本ケースにおける提案事項(⼀例のみ) 02 テレビ会議システムを活⽤した店⻑会議の開催⽀援 ・各店舗の状況を報告する場として ・各店舗の悩み事を共有する場として
13. Contents 01 01 02 02 当該企業における現状認識・課題 ソリューション提案・注意点 03 03 導⼊後の効果・導⼊者の声
14. Contents 01 01 02 02 当該企業における現状認識・課題 ソリューション提案・注意点 03 03 導⼊後の効果・導⼊者の声
15. 導⼊者の声 03 従業員への定着を意識してくださり、店⻑会議の運営⽅法などDXの 従業員への定着を意識してくださり、店⻑会議の運営⽅法などDXの 活⽤⽅法にまで⾔及していただき、具体的にご⽀援いただきました。 活⽤⽅法にまで⾔及していただき、具体的にご⽀援いただきました。 従業員のケポャドクヺサュヱが増えてきた実感があります。 従業員のケポャドクヺサュヱが増えてきた実感があります。 世の中の流れはありますが、今後は離職率は下がっていくことを 世の中の流れはありますが、今後は離職率は下がっていくことを 期待しています。 期待しています。 ⼩坂さんは業界に明るい⽅ではなく最初は⼼配していましたが、 ⼩坂さんは業界に明るい⽅ではなく最初は⼼配していましたが、 さすがは中⼩企業診断⼠として活躍されている⽅だと思いました。 さすがは中⼩企業診断⼠として活躍されている⽅だと思いました。 引き続き、お付き合いをしていきたいと思っています。 引き続き、お付き合いをしていきたいと思っています。
16. 想定されるスケジュール(4ヶ⽉間・⽉1-2回対応のケース) 1ヶ⽉⽬ 2ヶ⽉⽬ 3ヶ⽉⽬ ヒアリング 問題分析 導⼊時の ルール作り 定着⽀援 完了 03 DX導⼊ 従業員説明 4ヶ⽉⽬