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ペイディのUXライティングで気をつけている3つのこと

Naoto Miyazaki
September 11, 2022

 ペイディのUXライティングで気をつけている3つのこと

Naoto Miyazaki

September 11, 2022
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  1. ペイディ、いま買いたい!かなえます。
    ペイディのUXライティングで
    気をつけている3つのこと
    株式会社Paidy
    UXライター 宮崎直人

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  2. © Paidy Inc 2
    大阪府枚方市出身。
    立命館大学理工学部卒業、立命館大学MOT大学院修了。
    2007年に日本経済社に新卒入社。
    1年間の営業を経て、コピーライターに。
    2019年、楽天に入社。顧客戦略部でポイント戦略のコピーライティング、
    お買いものパンダのLINEスタンプ企画などを担当。
    2021年、Paidyに入社。
    あと払いサービス「ペイディ」のUXライティング、ブランドボイスの設計など、
    「言葉による体験のデザイン」をプロダクト開発の最前線で実践している。
    著書:『秒で伝わる文章術』(フォレスト出版)
    宮崎直人 Naoto Miyazaki
    株式会社Paidy
    Sr. Marketing/UX Copywriter

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  3. 本日の目的

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  4. © Paidy Inc 4
    私の話が終わった瞬間から
    プロダクトのUIテキストから
    Slackでのコミュニケーションまで、
    すぐにテキストを改善できるヒントを伝える。

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  5. © Paidy Inc 5
    すべてのスライド
    スクリーンショットOKです!
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  6. 株式会社Paidyについて

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  7. © Paidy Inc 7
    ペイディが大切にしているカルチャー
    Diversity & Inclusion
    バックグラウンドの違うプロフェッショナル集団
    社員が住んだことのある国:39か国
    社員が話せる言語の総数:28か国
    ダイバーシティこそイノベーションの源泉

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  8. © Paidy Inc 8
    UXライターとしてDiversity & Inclusionを感じた事例
    ダミーの名前を「TARO YAMADA」にしていた

    ユーザーは男性も女性もいるので、
    ジェンダーに配慮した名前のほうがいいのでは?

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  9. © Paidy Inc 9
    UXライターとしてDiversity & Inclusionを感じた事例
    ダミーの名前を「TARO YAMADA」から「AYUMU YAMADA」に。
    性別がニュートラルな名前であり、ブランドのパーパス
    「夢に自信を、心に余裕を持てる世界を作る」にも合致する。

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  10. 気をつけていること①

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  11. © Paidy Inc 11
    人間はテキストを読まない。

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  12. © Paidy Inc 12
    ニールセン博士のAlertbox「ユーザーはいかにテキストを読まないか」より引用
    ユーザはWEB上のテキストの20%程度しか読まない

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  13. © Paidy Inc 13
    「人間はテキストを読まない」
    という前提で書く。

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  14. © Paidy Inc 14
    気をつけていること①
    足し算ではなく引き算

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  15. © Paidy Inc 15
    大切なのは日本人の美意識である
    「引き算の文化」。
    本質に至るまで磨き上げ、
    本質以外を捨て去ることで、
    さらに良いもの、美しいものをつくる。
    Paidy CMO
    コバリ・クレチマーリ・シルビア
    (ハンガリー出身)

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  16. © Paidy Inc 16
    テキストは一文字でも少なく
    47文字 36文字

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  17. © Paidy Inc 17
    どうやって短くするのか
    • 言いたいことを絞る
    • 一文を短くする
    • 短い言葉に言い換える
    • 体言止めを活用する
    • 丁寧な言葉づかいを避ける
    • 箇条書きにする など

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  18. 気をつけていること②

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  19. © Paidy Inc 19
    気をつけていること②
    ひらがな7割:漢字3割が黄金比

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  20. © Paidy Inc 20
    『Facebook投稿ノウハウ/株式会社コムニコ著』より引用
    ひらがな7割で反応率が3倍

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  21. © Paidy Inc 21
    ✅スマホでかしこくあと払い
    🆖スマホで賢く後払い
    ひらがなが多いとやさしく、わかりやすく感じる

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  22. © Paidy Inc 22
    『ファスト&スロー』に掲載されている図を宮崎がアレンジ
    人間の脳はわかりやすいものに好意を感じる

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  23. © Paidy Inc 23
    🆖スマホですばやくお支払い
    ひらがなが多すぎると読みにくい

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  24. © Paidy Inc 24
    🆖スマホですばやくお支払い
    ✅スマホで素早くお支払い
    ひらがな or 漢字のどっちがいいかを考える
    ひらがなが多すぎると読みにくい

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  25. © Paidy Inc 25
    読めますか?

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  26. © Paidy Inc 26
    読めますか?
    読めない→流通しない→スケールしない

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  27. © Paidy Inc 27
    テキストは「ペイディ」に統一

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  28. © Paidy Inc 28

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  29. © Paidy Inc 29
    ひらがな・カタカナ・漢字・alphabet
    の解像度を上げる

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  30. 気をつけていること③

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  31. © Paidy Inc 31
    気をつけていること③
    思考力より思考量

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  32. © Paidy Inc 32
    アイデアの質はセンスや才能ではなく
    考えた時間に比例する。
    思考力より思考量

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  33. © Paidy Inc 33
    とにかくたくさん考える

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  34. © Paidy Inc 34
    大部分は実験でうまくいかず、
    どれが効果を生むかは専門家でも判断を間違いやすい。
    GoogleやBingの場合、実験のうちよい結果がでるのは
    10%から20%にすぎない。
    ―マイクロソフト分析・実験チーム ロン・コハヴィ
    ハーバード・ビジネス・レビュー『マイクロソフトの分析チームに学ぶA/Bテストの効果的な実施法』より引用

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  35. © Paidy Inc 35
    UXライティングはサイエンス。たくさん考えてたくさん試す。

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  36. © Paidy Inc 36
    私がUXライティングで気をつけている3つのこと
    ①足し算ではなく引き算
    ②ひらがな7割:漢字3割が黄金比
    ③思考力より思考量

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  37. © Paidy Inc 37
    続きは『秒で伝わる文章術』で!

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  38. © Paidy Inc 38

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  39. © Paidy Inc 39
    本日の感想はTwitterで
    「UXライティング」や「UXライター」を入れて
    投稿してください!

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  40. Thank you!

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