ペイディのUXライティングで気をつけている３つのこと

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1. ペイディ、いま買いたい！かなえます。
   ペイディのUXライティングで
   気をつけている３つのこと
   株式会社Paidy
   UXライター 宮崎直人
   

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2. © Paidy Inc 2
   大阪府枚方市出身。
   立命館大学理工学部卒業、立命館大学MOT大学院修了。
   2007年に日本経済社に新卒入社。
   1年間の営業を経て、コピーライターに。
   2019年、楽天に入社。顧客戦略部でポイント戦略のコピーライティング、
   お買いものパンダのLINEスタンプ企画などを担当。
   2021年、Paidyに入社。
   あと払いサービス「ペイディ」のUXライティング、ブランドボイスの設計など、
   「言葉による体験のデザイン」をプロダクト開発の最前線で実践している。
   著書：『秒で伝わる文章術』（フォレスト出版）
   宮崎直人 Naoto Miyazaki
   株式会社Paidy
   Sr. Marketing/UX Copywriter
   

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3. 本日の目的
   

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4. © Paidy Inc 4
   私の話が終わった瞬間から
   プロダクトのUIテキストから
   Slackでのコミュニケーションまで、
   すぐにテキストを改善できるヒントを伝える。
   

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5. © Paidy Inc 5
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6. 株式会社Paidyについて
   

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7. © Paidy Inc 7
   ペイディが大切にしているカルチャー
   Diversity & Inclusion
   バックグラウンドの違うプロフェッショナル集団
   社員が住んだことのある国：39か国
   社員が話せる言語の総数：28か国
   ダイバーシティこそイノベーションの源泉
   

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8. © Paidy Inc 8
   UXライターとしてDiversity & Inclusionを感じた事例
   ダミーの名前を「TARO YAMADA」にしていた
   ↓
   ユーザーは男性も女性もいるので、
   ジェンダーに配慮した名前のほうがいいのでは？
   

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9. © Paidy Inc 9
   UXライターとしてDiversity & Inclusionを感じた事例
   ダミーの名前を「TARO YAMADA」から「AYUMU YAMADA」に。
   性別がニュートラルな名前であり、ブランドのパーパス
   「夢に自信を、心に余裕を持てる世界を作る」にも合致する。
   

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10. 気をつけていること①
    

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11. © Paidy Inc 11
    人間はテキストを読まない。
    

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12. © Paidy Inc 12
    ニールセン博士のAlertbox「ユーザーはいかにテキストを読まないか」より引用
    ユーザはWEB上のテキストの20％程度しか読まない
    

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13. © Paidy Inc 13
    「人間はテキストを読まない」
    という前提で書く。
    

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14. © Paidy Inc 14
    気をつけていること①
    足し算ではなく引き算
    

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15. © Paidy Inc 15
    大切なのは日本人の美意識である
    「引き算の文化」。
    本質に至るまで磨き上げ、
    本質以外を捨て去ることで、
    さらに良いもの、美しいものをつくる。
    Paidy CMO
    コバリ・クレチマーリ・シルビア
    (ハンガリー出身)
    

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16. © Paidy Inc 16
    テキストは一文字でも少なく
    47文字 36文字
    

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17. © Paidy Inc 17
    どうやって短くするのか
    • 言いたいことを絞る
    • 一文を短くする
    • 短い言葉に言い換える
    • 体言止めを活用する
    • 丁寧な言葉づかいを避ける
    • 箇条書きにする など
    

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18. 気をつけていること②
    

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19. © Paidy Inc 19
    気をつけていること②
    ひらがな7割：漢字３割が黄金比
    

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20. © Paidy Inc 20
    『Facebook投稿ノウハウ/株式会社コムニコ著』より引用
    ひらがな7割で反応率が3倍
    

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21. © Paidy Inc 21
    ✅スマホでかしこくあと払い
    🆖スマホで賢く後払い
    ひらがなが多いとやさしく、わかりやすく感じる
    

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22. © Paidy Inc 22
    『ファスト＆スロー』に掲載されている図を宮崎がアレンジ
    人間の脳はわかりやすいものに好意を感じる
    

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23. © Paidy Inc 23
    🆖スマホですばやくお支払い
    ひらがなが多すぎると読みにくい
    

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24. © Paidy Inc 24
    🆖スマホですばやくお支払い
    ✅スマホで素早くお支払い
    ひらがな or 漢字のどっちがいいかを考える
    ひらがなが多すぎると読みにくい
    

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25. © Paidy Inc 25
    読めますか？
    

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26. © Paidy Inc 26
    読めますか？
    読めない→流通しない→スケールしない
    

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27. © Paidy Inc 27
    テキストは「ペイディ」に統一
    

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28. © Paidy Inc 28
    

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29. © Paidy Inc 29
    ひらがな・カタカナ・漢字・alphabet
    の解像度を上げる
    

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30. 気をつけていること③
    

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31. © Paidy Inc 31
    気をつけていること③
    思考力より思考量
    

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32. © Paidy Inc 32
    アイデアの質はセンスや才能ではなく
    考えた時間に比例する。
    思考力より思考量
    

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33. © Paidy Inc 33
    とにかくたくさん考える
    

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34. © Paidy Inc 34
    大部分は実験でうまくいかず、
    どれが効果を生むかは専門家でも判断を間違いやすい。
    GoogleやBingの場合、実験のうちよい結果がでるのは
    10％から20％にすぎない。
    ―マイクロソフト分析・実験チーム ロン・コハヴィ
    ハーバード・ビジネス・レビュー『マイクロソフトの分析チームに学ぶA/Bテストの効果的な実施法』より引用
    

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35. © Paidy Inc 35
    UXライティングはサイエンス。たくさん考えてたくさん試す。
    

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36. © Paidy Inc 36
    私がUXライティングで気をつけている３つのこと
    ①足し算ではなく引き算
    ②ひらがな7割：漢字３割が黄金比
    ③思考力より思考量
    

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37. © Paidy Inc 37
    続きは『秒で伝わる文章術』で！
    

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38. © Paidy Inc 38
    

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39. © Paidy Inc 39
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40. Thank you!
    

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