Настасья Квятко

Настасья Квятко — специалист в области клиентского сервиса и операционных процессов с опытом работы в международной корпоративной среде.
Её профессиональный бэкграунд включает поддержку по страховым случаям и льготам, координацию клиентов и работу в структурированных, регулируемых системах.
Настасья имеет опыт взаимодействия с европейскими и международными командами.

Transcript

1. НаEFаEья КвяFк> Вв545=и5 Н4EF4EPS К6SF>B — EC9J<4?<EF 6 B5?4EF< >?<9AFE>B7B E9D6<E4 < BC9D4J<BAAOI CDBJ9EEB6 E BCOFB@ D45BFO 6 @9:8GA4DB8AB= >BDCBD4F<6AB= ED989. Её CDBH9EE<BA4?PAO= 5Q>7D4GA8 6>?RK49F CB889D:>G CB EFD4IB6O@ E?GK4S@ < ?P7BF4@, >BBD8<A4J<R >?<9AFB6 < D45BFG 6 EFDG>FGD<DB64AAOI, D97G?<DG9@OI E<EF9@4I. Н4EF4EPS <@99F BCOF 6;4<@B89=EF6<S E 96DBC9=E><@< < @9:8GA4DB8AO@< >B@4A84@<.
2. КРАТКО Р>?P / D>>CA: Claims & Benefits, :;85=BA:85 >?5@4F88, :>>@48=4F8O ?@>F5AA>6 Л>>аFиO: Е6@>?59A:89 A>N7 (Ц5=B@4;P=4O Е6@>?4) ОB@аA?и / >?NGевOе =а?@ав?е=иO: З4@46>>E@4=5=85, AB@4E>64=85, :;85=BA:89 A5@68A, C?@46;5=85 >5@4щ5=8O<8, <564C=4@>4=O5 >?5@4F88
3. П@>феAA<>=алP=O= ?@>ф<лP 4EF4EPS К6SF>B — EC9J<4?<EF, KPS >4DP9D4 CBE?98B64F9?PAB D4;6<64?4EP 6 >?<9AFE><I < CDBJ9EEAB-BD<9AF<DB64AAOI DB?SI. В E6B9= D45BF9 BA4 EBK9F49F CDS@B9 6;4<@B89=EF6<9 E >?<9AF4@< < 7?G5B>B9 CBA<@4A<9 6AGFD9AA<I E<EF9@, CDBJ98GD < >DBEE- HGA>J<BA4?PAOI CDBJ9EEB6. EAB6G 9ё CDBH9EE<BA4?PAB7B BCOF4 ;4?B:<?4 D45BF4 6 @9:8GA4DB8AB= ED989 — 6 @G?PF<>G?PFGDAOI >B@4A84I E >B??974@< < >?<9AF4@< <; 89ESF>B6 EFD4A. ЭFBF QF4C EHBD@<DB64? 6OEB><= GDB69AP >B@@GA<>4J<<, >G?PFGDAGR 7<5>BEFP < G@9A<9 QHH9>F<6AB D45BF4FP 6 8<A4@<KAOI GE?B6<SI E 6OEB>B= BF69FEF69AABEFPR. B @9D9 D4;6<F<S >4DP9DO 4EF4EPS C9D9L?4 > DB?S@, FD95GRM<@ CB6OL9AAB7B 6A<@4A<S > EFDG>FGD9, FBKABEF< < ?B7<>9 E<EF9@. В EH9D4I ;8D46BBID4A9A<S < B5D45BF>< EFD4IB6OI B5D4M9A<= BA4 D45BF4?4 EB E?B:AO@< >9=E4@< >?<9AFB6, BD<9AF<DB64?4EP 6 89F4?PAOI CD46<?4I < CB?<F<>4I < B59EC9K<64?4 >BDD9>FAB9 < E6B96D9@9AAB9 D9L9A<9 ;4CDBEB6. G>B6B8EF6B BF@9K49F 9ё 484CF<6ABEFP, BD<9AF4J<R A4 D9;G?PF4F < ECB>B=AO= CB8IB8 > <;@9A9A<S@. 4EF4EPS ;4D9>B@9A8B64?4 E95S >4> A48ё:AO= EC9J<4?<EF, ECBEB5AO= D45BF4FP E 6OEB>B= A47DG;>B= < EF45<?PAB CD<ABE<FP J9AABEFP 5<;A9EG 6 GE?B6<SI @9ASRM<IES >BDCBD4F<6AOI CDBJ9EEB6.
4. ПD>феEEи>=алP=Oе EилP=Oе EF>D>=O ЧёF>4я < EFDG>FGD<DB64AA4я >B@@GA<>4F<я ВOEB>4я 484CF<6ABEFP 6 @9:8GA4DB8AB= ED989 ВA<@4A<9 > 89F4?я@ 6 D97G?<DG9@OE CDBF9EE4E У@9A<9 >BBD8<A<DB64FP >?<9AFB6, E<EF9@O < 6AGFD9AA<9 >B@4A8O СCB>B=A4я < A48ё:A4я D45BF4 CB8 846?9A<9@
5. %6O74==O5 74?@>AO %6O74==O5 8<5=4: Kviatko Nastassia 4 GCB@<A45FEO 6 CDBH5EE<BA4?PAOI C?4FHBD@4I, 4>445@<G5E><I <EFBGA<>4I < @564GA4DB4AB@ 45?B6B@ >BAF5>EF5.
6. FAQ 1 В :4:8E @>;яE A?5F84;878@C5BAя Н4AB4APя К6яB:>?  >?<9AFE><I BC9D4J<яI, CB889D:>9 CB EFD4IB6O@ E?GK4я@ < ?P7BF4@, 4 F4>:9 6 >BBD8<A4J<BAAOI DB?яI 6AGFD< EFDG>FGD<DB64AAOI >BDCBD4F<6AOI E<EF9@. 2 П>G5<C >=4 ?>4E>48B 4;я <564C=4@>4=OE :><?4=89? ?47B84Dя BCOFG D45BFO 6 @G?PF<>G?PFGDAB= ED989, D4;6<FO@ >B@@GA<>4J<BAAO@ A46O>4@ < ECBEB5ABEF< 5OEFDB 484CF<DB64FPEя > AB6O@ CDBJ9EE4@ < E<EF9@4@. 3 К4: >=4 @45>B45B A> A;>6=O<8 :;85=BA:8<8 :59A4<8? ПBA<@4я B5щ<= >BAF9>EF, EFDB7B E?98Gя GEF4AB6?9AAO@ CDBJ98GD4@ < B59EC9K<64я FBKABEFP CD< EBID4A9A<< >?<9AFE>B7B HB>GE4. 4 К4:>5 ?@>D5AA8>=4;P=>5 =4?@46;5=85 4;я =5ё ?@8>@8B5B=>? КBBD8<A4J<BAAO9 DB?<, E6я;4AAO9 E CB889D:>B= CDBJ9EEB6, E<EF9@ < >B@4A8 6 @9:8GA4DB8AOI >BDCBD4J<яI.