Alle für alle: Verwaltungsdienste gemeinsam gestalten

Auf dem Public Service Lab Day 2024 in der Stadt Leipzig sprachen Dr. Katrin Dribbisch, Martin Jordan und Simone Carrier über ›Alle für alle: Verwaltungsdienste gemeinsam gestalten‹.

Transcript

1. Alle für alle: Verwaltungsdienste gemeinsam gestalten
2. Public Service Lab
3. Public Service Lab
4. Public Service Lab Aus: Wegweiser ›Einer für Alle/Viele‹ – BMI
5. Public Service Lab Einer für Alle innen außen individuell kollektiv HALTUNG & EINSTELLUNG FÜHRUNGSKULTUR & WERTE FÄHIGKEIT & VERHALTEN PROZESSE & STEUERUNG Wir schaffen Prozesse zur Nachnutzung die verständlich und umsetzbar sind. Ken Wilbers ›The Four Quadrants‹
6. Public Service Lab Einer für Alle innen außen individuell kollektiv HALTUNG & EINSTELLUNG FÜHRUNGSKULTUR & WERTE FÄHIGKEIT & VERHALTEN PROZESSE & STEUERUNG Wie feiern Teamarbeit und ›Nachmachen‹, statt die Leistungen einzelner und Innovation. Wir schaffen Prozesse zur Nachnutzung die verständlich und umsetzbar sind. Ken Wilbers ›The Four Quadrants‹
7. Public Service Lab Einer für Alle innen außen individuell kollektiv HALTUNG & EINSTELLUNG FÜHRUNGSKULTUR & WERTE FÄHIGKEIT & VERHALTEN PROZESSE & STEUERUNG Ich glaube, dass andere gute Lösungen erarbeitet haben und ich von anderen lernen kann. Wie feiern Teamarbeit und ›Nachmachen‹, statt die Leistungen einzelner und Innovation. Wir schaffen Prozesse zur Nachnutzung die verständlich und umsetzbar sind. Ken Wilbers ›The Four Quadrants‹
8. Public Service Lab Einer für Alle innen außen individuell kollektiv HALTUNG & EINSTELLUNG FÜHRUNGSKULTUR & WERTE FÄHIGKEIT & VERHALTEN PROZESSE & STEUERUNG Ich glaube, dass andere gute Lösungen erarbeitet haben und ich von anderen lernen kann. Ich teile mein Wissen und weiß, was andere machen, und kann andere Lösungen auf meinen Kontext transferieren. Wie feiern Teamarbeit und ›Nachmachen‹, statt die Leistungen einzelner und Innovation. Wir schaffen Prozesse zur Nachnutzung die verständlich und umsetzbar sind. Ken Wilbers ›The Four Quadrants‹
9. Public Service Lab Warum ist es so schwer?
10. Was macht ›gute‹ Zusammenarbeit aus?
11. Was macht für Dich gute Zusammenarbeit aus? ⓘ Click Present with Slido or install our Chrome extension to activate this poll while presenting.
12. Public Service Lab Slido Antwort
13. Public Service Lab ›Gute‹ Zusammenarbeit heißt für uns: In einem Team echt zusammen arbeiten.
14. Public Service Lab Gute Zusammenarbeit durch Vereinbarungen zur Zusammenarbeit im Team.
15. Public Service Lab Gute Zusammenarbeit durch mehr Fokus auf Personen statt Aufgaben.
16. Public Service Lab Gute Zusammenarbeit durch offene Kommunikation.
17. Public Service Lab Gute Zusammenarbeit durch gemeinsam entwickelte Ziele
18. Public Service Lab ›Gute‹ Zusammenarbeit heißt für uns: Co-Design. Mitarbeitende Stakeholder Nutzende
19. Was sind Beispiele für ›gute‹ Zusammenarbeit in der Praxis?
20. Public Service Lab Ämterübergreifende Zusammenarbeit über Zuständigkeitsgrenzen hinweg Leipziger Freiflächenkonzept
21. Public Service Lab Interkommunale Zusammenarbeit, um Standardisierung von Prozessen herzustellen —Service-Werkstätten
22. Public Service Lab Aufbau auf Arbeit vorheriger Projekte – von Erkenntnissen bis Quellcode —Elterngeldrechner im Familienportal
23. Public Service Lab Schulterblick von Kolleg*innen anderer Verwaltungseinheiten mitten in der Entwicklung —Servicestandard-Peer-Reviews
24. Public Service Lab Organisationsübergreifender Abgleich von Servicekomponenten und -mustern Designsystem für Deutschland
25. Unsere Tipps für bessere Zusammenarbeit
26. Public Service Lab Einer für Alle innen außen individuell kollektiv HALTUNG & EINSTELLUNG FÜHRUNGSKULTUR & WERTE FÄHIGKEIT & VERHALTEN PROZESSE & STEUERUNG Ich glaube, dass andere gute Lösungen erarbeitet haben und ich von anderen lernen kann. Ich weiß, was andere machen, und kann deren Lösungen auf meinen Kontext transferieren. Wie feiern Teamarbeit und ›nachmachen‹, statt die Leistungen einzelner und Innovation. Wir schaffen Prozesse zur Nachnutzung die verständlich und umsetzbar sind. Ken Wilbers ›The Four Quadrants‹
27. Public Service Lab 1. Im Offenen arbeiten: Mehr über unfertige Arbeit sprechen. Fähigkeiten & Verhalten
28. Public Service Lab 2. Für mehr glückliche Zufälle: den Schreibtisch verlassen und den Austausch suchen Haltung & Einstellung
29. Public Service Lab 3. Bewusst Kultur verändern: Wertschätzung für die, auf deren Ideen man aufbaut! Kultur & Werte