一人目QAがグローバル環境で品質のダンプカーになってみた ~プロセス改善編~

2025.03.18 JaSST nano

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1. Confidential Customized for Lorem Ipsum LLC Version 1.0 一人目QAがグローバル環境で品質の ダンプカーになってみた ~プロセス改善編 ~ hiroshi-desu 2025/3/18 JaSST nano
2. 今日のテーマ リリースプロセス定着について自身のプラクティスを紹介
3. QA Engineer hiroshi-desu • SE -> QA@SHIFT -> QA@PowerX • グローバル環境でQA 6年ほど • シアトルに語学留学半年 • 趣味で空手 20年ほど
4. PowerXについて
6. 開発チーム Frontend Engineer (Global member) QA(Me) Backend Engineer *同じスクラムチーム *グローバルメンバーも日本に住んでいるため時差はなし *ほぼリモートワークで直接オフィスで一緒に働くことは少ない *ミーティングはほぼ英語 Action Feedback
7. 1年間で達成したこと (の一部から抜粋 ) リリースプロセスの定着 (今回のTopic) 1 隔週リリースするといったざっくりした状態だったが、 特定の曜日に安定してリリースできるようにリリーストレインを作成し完全に定着さ せる 2 テストがブロッカーになることなく品質を担保した上で開発完了後最短でリリース を完了させる
8. 一人目QAとしてキャリアをスタート 初期段階で意識したこと取り組んだこと X-ray Target Consultation
9. 一人目QAとしてキャリアをスタート 初期段階で意識したこと取り組んだこと X-ray 現状のX-rayを撮る ・リリースプロセス ・スクラムでのテスト状況 ・テスト結果の所在 ・プロジェクトのチケット管理方法 ・QAに期待していること ・エンジニアとのコミュニケーションポイントとして週一の QA syncミーティングを作る
10. 一人目QAとしてキャリアをスタート 初期段階で意識したこと取り組んだこと X-ray Target Consultation
11. 一人目QAとしてキャリアをスタート 初期段階で意識したこと取り組んだこと Target 問題点を元に改善Targetを決める ・カテゴリ分けする ・何から始めるか Priorityを明確にする ・いつどこでだれがテストをするべきか ・テストをする上で必要な情報・環境を洗い出す ・箇条書きしたターゲットの中で QAに改善が求められ ている部分について エンジニアと同意を得る
12. 一人目QAとしてキャリアをスタート 初期段階で意識したこと取り組んだこと X-ray Target Consultation
13. 一人目QAとしてキャリアをスタート 初期段階で意識したこと取り組んだこと Consultation 改善したい内容を相談 ・リストアップした問題点を元に Proposalを作る ・機能テストでやりたいこと ・リグレッションテストでやりたいこと ・リリースプロセスでやりたいこと ・チケット管理のやり方 ・エンジニアにこの方法でいいか 相談する
14. 一人目QAとしてキャリアをスタート 初期段階で意識したこと取り組んだこと X-ray Target Consultation 問題提起してエンジニアに相談するサイクル
15. Engineerとの壁を 作らないことの重要性
16. Engineerとの壁を作らないことの重要性 エンジニアにアンケートをとらせてもいました What are the strengths of our quality assurance process? (compare with your experience in previous company, your knowledges about testing, etc..) ・ QAエンジニアがスクラムのセレモニーにすべて参加し、 Backlog RefinementやSprint Planningの時点から予定の機能・修 正を理解し、QAを計画していること ・QAエンジニアがフロントエンド開発チームの一員としてしっかり認識されており、また、開発タスクをときどき QAエンジニアが 担うことで、開発エンジニアと QAエンジニアの間の壁が低いこと ・リリースプロセスへの QAの組み込みについて、最初から理想のプロセスを強いるのではなく、 現実的に負荷の少ない方法で 段階を踏みながらQAをプロセスに追加していっていること エンジニアに作業が発生しない形で改善しつつ、 Botを活 用したRelease processにした
17. Engineerとの壁を作らないことの重要性 エンジニアにアンケートをとらせてもいました What are the strengths of our quality assurance process? (compare with your experience in previous company, your knowledges about testing, etc..) Pretty efficient, I guess? My previous company had a team of QA engineers conducting regression tests for a single product. Currently, we have very limited human resources, but so far I haven't seen any critical issues in the published versions. クリティカルな問題も発生していない
18. Engineerとの壁を作らないことの重要性 初期段階で意識して取り組んだこと(当初) X-ray Target Consultation 問題提起してエンジニアに相談するサイクル
19. Engineerとの壁を作らないことの重要性 初期段階から意識して取り組んでいること(現在) X-ray Target Consultation エンジニアに負荷をかけずに必要な改善で品質を上げる
20. Non-nativeがGlobal teamで働く
21. Non-nativeがGlobal teamで働く ・グローバルチームで学んだこと、成長できたこと ・必要なコミュニケーション能力 ・英語関係なくQA爆速普及の具体的なステップ
22. Non-nativeがGlobal teamで働く グローバルチームならではのTips 1 どうしても英語の会話内容が分からなかっ たら後で Slackで翻訳しながら話す 2 どこが分からないのか聞けるようにする 相手もどこが分からないのか分かりません 3 文面でコミュニケーションするときは箇条書 きにする 文章が長ければ長いほど翻訳ツールは混 乱します 4 好感を持ってもらえる文章は難しくないしそ もそもあまり気にしていない人もいる Please, Weとか
23. グローバルチームで QAを 立ち上げる方法
24. 他のConnpassイベントで話 します
25. Thank you.
26. 1年間で達成したこと テスト活動の安定稼働 1 スクラムメンバーの一員として開発された機能すべてQAを実施 (iOS/Android) 2 Regression testのメンテ、定期実行、フィードバック これによりアプリ全体のリリース可否を行う
27. 1年間で達成したこと メジャーアップデートをインシデントゼロでリリース達成 1 自社アプリの大きな転換点となるメジャーアップデート(サブスク機能)QAの テスト計画、分析、設計、実行、修正までの安定したQAプロセスをリード 2 SlackやDocsに落ちている仕様を集めてビジネスロジックを含めた仕様書を 作成
28. 1年間で達成したこと QA領域の拡大 1 自身のQA普及活動により、他の自社Webサービスにおけるテスト活動、リリース プロセス改善、リグレッションテストへのQA領域拡大・改善依頼を受ける (現在リ ソースによる制約あり) 2 DevOpsやSecurityエンジニアとのコラボレーションの依頼 3 QAのOKR作成してよいこととなり組織としての認知を拡大
29. 1年間で達成したこと テスト自動化 (絶賛開発中！) 1 リグレッションテスト、リリースプロセス等を整えた上でエンジニアからの協力体制 を敷いて自動化推進 2 iOS/AndroidそれぞれNativeで実装していて、まだ数ケースだがリグレッ ションテストに採用までリード
30. 一人目QAとしてキャリアをスタート 一人目QAの難しさ 1 基準作りとプロセス構築 : チーム内に前例がないため、品質基準やテ ストプロセスをゼロから構築する必要があ る。 何が適切か、どこから始めるべきかなど、多 くの決定を一人で行う必要がある。 2 周囲の理解と協力 : QAの役割や重要性がチーム内で十分に理 解されていない場合、その説明や協力を得 るのが難しい。 特に開発チームとの連携において、信頼関 係を築き、スムーズな協力体制を作る必要 がある。 3 スキルセットの幅広さ : テスト計画、テスト設計、テスト実行、バグ管 理など、幅広いQAスキルを一人でカバーす る必要がある。 自動テストの導入やテスト環境の構築など、 技術的な知識も必要になる場合がある。 4 孤独感と責任 : 相談できる同僚がいないため、孤独を感じや すい。 全ての品質責任を一人で負うプレッシャーが 大きい。
31. 一人目QAとしてキャリアをスタート 一人目QAのやりがい 1 プロセス構築の達成感 : 最適なテスト戦略やプロセスを考案し、それ を形にする創造性と達成感。 自分が作ったプロセスがチームの効率と品 質を向上させる貢献感。 2 影響力の大きさ : 自分の意見や提案が開発に直接影響を与 える責任とやりがい。 自分が品質の要となり、プロダクトを成功に 導く達成感。 3 自己成長の機会 : 幅広いエンジニアとして必要なスキルを習得 し、多様な課題に挑戦することで得られる成 長実感。実際に開発にも携わってコードの理 解に繋がる。 4 品質文化の醸成 : 自分の行動がチーム全体の品質意識を高 め、製品の質を向上をリードする貢献感。