SIerでの経験が活きた！『SUUMO』『ゼクシィ』担当PdMの企画プロセスを紐解く〜プロデザ！〜

2024/07/24実施のプロデザ！vol.21の発表資料になります。

Transcript

1. © Recruit Co., Ltd.
2. © Recruit Co., Ltd. アジェンダ • オープニング • 登壇者紹介 • 対談トーク • 質疑応答 • クロージング
3. © Recruit Co., Ltd. 3 Product Manager プロダクトデザイン室 プロダクトマネージャー Design Director デザインディレクター Customer Support カスタマーサポート 株式会社リクルート プロダクトデザイ ン室によるナレッジ発信イベントです ハッシュタグは＃プロデザ 今日は ココ！
4. © Recruit Co., Ltd. プロダクトデザイン室 採用サイトでは 最新情報や仕事の内容、働き方など、 さまざまな情報をお知らせします 「リクルート プロダクトデザイン室」で検索！
5. © Recruit Co., Ltd. モデレーター 反中 望 プロダクトデザイン室 所属 役割 略歴 趣味 プロダクト企画統括室 コミュニケーション＆ナレッジ推進部 プロダクトデザイン室を最強の組織にする 2015 リクルート中途入社 ・『ゼクシィ』『カーセンサー』『SUUMO』等のUXD/PdM ・プロデザ室横断ナレッジシェア・育成の仕組みづくりなど • 本を読むこと／本を買うこと
6. © Recruit Co., Ltd. 本日のテーマ • 『SUUMO』『ゼクシィ』担当PdMの仕事内容をご紹介 • 「SIerでのスキル・経験がPdMという仕事の中でどのように活き たか」案件事例を交えて公開 • 対談形式でリクルートPdMの魅力、過去のエピソードを深堀り
7. © Recruit Co., Ltd. 登壇者 加藤 奈々美 プロダクトデザイン室 髙木 友博 プロダクトデザイン室
8. © Recruit Co., Ltd. 質問について 講演者ならびに事務局への質問は、 以下QRコードからslidoにアクセスしてご記入ください！ プロデザ！vol.17 新規開発でデザインが活かせるノウハウが 知りたいです 新規開発で必要なスキルや気をつけている ことは何ですか？ 気になる質問は 「いいね」! https://app.sli.do/event/hS2DjXnCbbVELf5ekqozVq https://app.sli.do/event/4FZo1FFTc7 QEZ4R4edMtsY
9. © Recruit Co., Ltd. 「ASK」から質問をご記入ください。 新規開発で必要なスキルや気をつけていること は何ですか？ 新規開発でデザインが活かせるノウハウが 知りたいです プロデザvol.17 質問について プロデザ！vol.17 新規開発でデザインが活かせるノウハウが 知りたいです 新規開発で必要なスキルや気をつけている ことは何ですか？ 気になる質問は 「いいね」!
10. © Recruit Co., Ltd. アジェンダ • オープニング • 登壇者紹介 • 対談トーク • 質疑応答 • おまけコーナー
11. © Recruit Co., Ltd. 登壇者 加藤 奈々美 プロダクトデザイン室 所属 役割 略歴 プロダクトデザイン室 販促領域プロダクトデザイン２ユニット （マリッジ＆ファミリー・自動車） 『ゼクシィ』CL向けサービス全般のPdM 2015~2020 ITコンサルタントとしてERP導入案件に 従事 2020/07~ リクルート中途入社 ・『ゼクシィ』広告商品周りのエンハンス担当 ・CL/営業向けサービス企画やプロセス改善 趣味 • Ｊリーグ観戦（横浜F・マリノス）
12. © Recruit Co., Ltd. 担当しているサービス紹介 所属 役割 略歴 サービス概要 サービス名 『ゼクシィ』広告商品のクライアント向けサービス 「zebra」 ✓ 『ゼクシィ』に掲載する広告情報を入稿したり、 『ゼクシィ』経由で来店予約をしたカップルの情 報を管理したりするクライアント向けプロダクト ✓ 「zebra」の利用ユーザーは、結婚式場のプラン ナーやジュエリーショップのスタッフ クライアント カップル ②閲覧・予約 zebra CL管理画面 ①広告掲載 ③予約情報
13. © Recruit Co., Ltd. 登壇者 髙木 友博 プロダクトデザイン室 所属 役割 プロダクトデザイン室 販促領域プロダクトデザイン１ユニット （住まい） 『SUUMO B2B』プロダクト企画リーダー 2014~2017 金融系SIerでシステム開発に従事 2017 リクルート中途入社 ・~2021 開発ディレクター（『リクナビ』など） ・2021~ PdM（『申込サポート by SUUMO』 『SUUMO B2B』） 趣味 略歴 UFOキャッチャーの攻略
14. © Recruit Co., Ltd. 担当しているサービス紹介 所属 役割 略歴 サービス名 『SUUMO B2B』 ✓ 賃貸管理会社が賃貸仲介会社へ物件情報を提供 サービス概要
15. © Recruit Co., Ltd. アジェンダ • オープニング • プレゼンテーション • 対談トーク • 質疑応答 • おまけコーナー
16. © Recruit Co., Ltd. 質問① 所属 役割 略歴 「転職のきっかけ」を教えてください！
17. © Recruit Co., Ltd. 質問② 所属 役割 略歴 「SIerでの経験が活きたエピソード」を 教えてください！
18. © Recruit Co., Ltd. 現場からの積年の要望であった、 「クライアント管理画面」性能改善の第一歩を実現！ ”どうやら性能が良くないらしい” という都市伝説を暴き解消していったお話 案件事例の成果を一言で！
19. © Recruit Co., Ltd. 所属 役割 略歴 背景 ✓ 「zebra」の性能課題に対して、過去にも何度か検討が断念していたことが判明 ✓ さらに次年度に控えるリニューアルによって性能悪化が加速する可能性あり ご担当者様 zebraが使いづらくて困る！ ゼクシィさんなら 何とかできるでしょう！？ …と言われました。 何ができますかね？ そうなんだよね～ でも工数が莫大でなかなか 着手できないんだよね～ クライアント様 加藤 当時のTL
20. © Recruit Co., Ltd. 所属 役割 略歴 課題 PdMの役割 マクロ視点(現場) と ミクロ視点(開発) を擦り合わせ、最適解を設計すること 当時の状態 目指すゴール CLの困り事が 解消している状態 明確な指標で性能が 計測できる状態 漠然とした”課題感” の実態が不明 何をどう解消すれば 良いか分からない
21. © Recruit Co., Ltd. 解決した方法 要望一覧から困り事を深堀り ✓定量・定性で明示化 現場 施策ごとの費用対効果を検証 ✓Pros/Consで評価 開発
22. © Recruit Co., Ltd. Slerでのスキル・経験が活きたポイント クライアントワークの経験 開発ディレクションの経験 役割 得たスキル ➢ 最終ゴールまで道のりを、合理的な開発ステップに切り分ける 役割 得たスキル ➢ 発言の意図や裏を一度疑い、真意を正しく解釈・翻訳する • 機能実装したいユーザー部と、改修に反対のシステム部の狭間で 双方が納得する着地点を見付ける仕事 • リソース不足や事業優先度の懸念を乗り越え、開発から後続保守 までを推進する仕事
23. © Recruit Co., Ltd. 所属 役割 略歴 案件事例の成果を一言で！ 『SUUMO』の強みを活かした新機能「類似物件推定反響数」の表示機能をリリース 営業現場で提案フックに使える武器の実装に成功！ URL：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000002207.000011414.html
24. © Recruit Co., Ltd. 所属 役割 略歴 背景 2021年に『申込サポート by SUUMO』をリリースするなど、『SUUMO』も業務支援に本格参入 新規体制を構築し、『SUUMO B2B』のエンハンスPJも始動
25. © Recruit Co., Ltd. 所属 役割 略歴 課題 業務理解が不足 エンジニアと関係性ゼロの状態からスタート 会社間流通のサービスを選定する時に 重要視されるポイントって・・・？ わたし エンジニアの人はほぼ全員初対面。 うまく進行できるかな・・・
26. © Recruit Co., Ltd. 所属 役割 略歴 解決した方法 インタビュー＆アンケート調査 エンジニアが求める内容を意識した コミュニケーション エンジニアと関係性ゼロの 状態からスタート 有識者 ヒアリング アンケート 業務理解が不足 Core Why What How Howに閉じない 情報接続 アウトプット内容や 作成優先順位の確認
27. © Recruit Co., Ltd. Slerでのスキル・経験が活きたポイント 所属 役割 略歴 数多くのステークホルダーと調整してきた経験 ✓ 相手に応じたコミュニケーション ✓ 質問力、解釈力、伝達力 エンジニアの立場で仕事をしていた経験 ✓ エンジニアが何を言ってるか／何を気にしているか ✓ 企画者に何を期待しているか 限られた機会で必要な情報を聞き出し、サービス企画に繋げられた 要求インプット~開発まで、大きな認識齟齬なく推進できた
28. © Recruit Co., Ltd. 質問③ 所属 役割 略歴 リクルートを選んだ理由 を教えてください！
29. © Recruit Co., Ltd. 質問④ 所属 役割 略歴 入社当時、不安だったこと を教えてください！
30. © Recruit Co., Ltd. 質問⑤ 所属 役割 略歴 PdMとして普段から心がけていること を教えてください！
31. © Recruit Co., Ltd. 質問⑥ 所属 役割 略歴 PdMのやりがい・魅力 を教えてください！
32. © Recruit Co., Ltd. 質問⑦ 所属 役割 略歴 最後に... 今後の展望 を教えてください！
33. © Recruit Co., Ltd. 質疑応答
34. © Recruit Co., Ltd. 質問について 講演者ならびに事務局への質問は、 以下QRコードからslidoにアクセスしてご記入ください！ プロデザ！vol.17 新規開発でデザインが活かせるノウハウが 知りたいです 新規開発で必要なスキルや気をつけている ことは何ですか？ 気になる質問は 「いいね」! https://app.sli.do/event/hS2DjXnCbbVELf5ekqozVq https://app.sli.do/event/4FZo1FFTc7 QEZ4R4edMtsY
35. © Recruit Co., Ltd. 「ASK」から質問をご記入ください。 新規開発で必要なスキルや気をつけていること は何ですか？ 新規開発でデザインが活かせるノウハウが 知りたいです プロデザvol.17 質問について プロデザ！vol.17 新規開発でデザインが活かせるノウハウが 知りたいです 新規開発で必要なスキルや気をつけている ことは何ですか？ 気になる質問は 「いいね」!
36. © Recruit Co., Ltd. お知らせ
37. © Recruit Co., Ltd. Connpassページからぜひご予約ください
38. © Recruit Co., Ltd. 簡 単 3分! アンケート＆おまけのコーナー ア ン ケ ー ト は こ ち ら 2 0 : 0 0 ま で フ リ ー ト ー ク