ServiceNow × Google Workspace 連携で会議室・共有備品の作成を自動化してみた

SNUG東京ミートアップ イヤーエンドパーティー25でLTに登壇させていただいた際に使用したスライドです。
Qiita記事の話を少しと、統合ハブの理念につながるような話をさせていただきました。

Qiita記事（https://qiita.com/Ryo_ga/items/11ef783235d8678549b4）

Transcript

1. SERVICENOW x GOOGLE WORKSPACE 連携で 会議室・共有備品の作成を自動化してみた ~ ServiceNowを起点に、リソース管理をどう楽にできるか ~ 宍戸 凌雅 Ryoga Shishido IT業界歴(=社会人歴) : 約4年半 ServiceNow歴 : 約1年半 (Washington DCから)
2. まずはQiita記事の話を…
3. 企業内のリソース管理、 こんな状態になっていませんか？ 会議室・備品は Google Workspace で管理 申請・承認は ServiceNow で実施 でも両者は分断されている... その結果… 申請を受けて、管理者がGoogle管理コンソールに手作業入力 ⇒ 入力ミスの発生や管理者の工数を圧迫してしまう 背景・課題：リソース管理の分断
4. 申請からリソース作成までを一気通貫で自動化 ⇒ 利用者申請から即時反映、工数削減と運用標準化を実現 利用者が ServiceNow で申請 Google Workspace にリソースを自動作成 Google カレンダーに「予約可能なリソース」 として自動反映 自動連携によるリソース管理分断の解決 自動連携を実装すると…
5. 具体例はここまでにして 技術的な話を…
6. 横展開 Google Workspaceは一例 他SaaSにも同じ構成で適用可能 技術的なポイント 情報の集約 申請や承認など履歴のすべてをServiceNow側に集約 システム間の行き来をなくす 連携構成（REST API & OAuth） 外部SaaS操作はCustom ActionのRESTステップに集約 OAuth 2.0認証で連携
7. 今日一番伝えたいこと ServiceNow を 「リソース管理の統合レイヤー」 として使う まとめ
8. ご清聴ありがとうございました！ 懇親会でお気軽にお声がけください！ 質問があれば、懇親会やLinkedIn、Qiitaのコメン トからでも