QA部門がアジャイルな組織作りを実践しているうちにティール組織を目指していることに気づいた話

update QA部門がアジャイルな組織作りを実践しているうちに、ティール組織を目指していることに気づいた話 Copyright © 2021 WingArc1st Inc. All
Rights Reserved. 2021/11/6 Scrum Fest Sapporo 2021 ウイングアーク１ｓｔ株式会社伊藤潤平

自己紹介 2 • 伊藤潤平(@jp_110) • ウイングアーク１ｓｔ株式会社 • ソフトウェアプロセス＆品質改善部マネージャー
• 社外活動 • 品質管理学会員 • Scrum Fest Niigata 実行委員会代表 • JaSST Niigata 実行委員 • SigSQAメンバー • YouTube翻訳活動 • Appendix A: What We‘ve Learned Since Agile Testing - Janet Gregory and Lisa Crispin. • Five Key Challenges for Agile Testers tomorrow - Gojko Adzic • What’s Testing Got to do with Quality? - Janet Gregory@RSGT2021 • Quality Processes in an Agile Environment - Janet Gregory & Lisa Crispin • ブログ • https://medium.com/@sadonosake • 趣味 • 日本酒（新潟限定） • 筋トレ（健康志向）

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Reserved. 01 プロローグ 02 約10年前 03 約5年前 04 テストを外注するということ INDEX 05 06 07 08 現在 QAとエンジニアプロダクトチームとプロダクト横断チーム約3年前 09 コーチングの重要性 10 告知

Reserved. ソフトウェアプロセス&品質改善部組織体制 DEQI G GMG 1名メンバー 7名 MBQI G GMG 1名メンバー 5名部長伊藤潤平副部長 1名 SPQI部 Automation T TL 1名(兼) メンバー 3名(兼) GMG 伊藤潤平(兼) BDQI G SVF T TL 1名メンバー 3名 TL 1名メンバー 2名 SPA T SPI T TL 1名メンバー 4名(兼) DEJIREN QI G GMG 1名(兼) メンバー 3名

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Reserved. そういえば新人時代からふりかえると色々あった。時代の変化と共にQAのマインドも変わってきた。よし、ふりかえりをまとめてみよう。

• ウイングアーク１ｓｔのＱＡが1歩ずつたどってきた歴史 • 時代の変化と共にアジャイル型にシフト • 開発エンジニアとQAエンジニアの関係性 • ティール組織とは何か？QAが目指す組織今日の発表 Copyright
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Reserved. ウォーターフォール？開発フェーズ QAフェーズ OEM受入 2クール • 品質保証プロセスが何もない。 • QAメンバーはQAフェーズでひたすらテストしていた。 1クール

Reserved. テストレベルで表すと開発フェーズ QAフェーズ OEM受入 2クール 1クール No Test 結合テストシステムテスト受け入れテスト

Reserved. 課題開発フェーズ QAフェーズ OEM受入 2クール 1クール No Test 結合テストシステムテスト受け入れテストバグ多発深刻バグ半年半年プロダクトリリースまで1年大量の外注投入

Reserved. QAはコストセンター

Reserved. 組織開発部部長開発グループ開発チーム開発チーム QAグループ QAチーム QA部部長 QAチーム

Reserved. QAフェーズで品質保証プロセスを導入開発フェーズ QAフェーズ β1 β2 β3 RC OEM 受入 ISO/IEC/IEEE 29119-3-2013 ISO/IEC 25000 シリーズ PSQ認証リリース後の深刻バグ減った

Reserved. テストレベルで表すと開発フェーズ QAフェーズ β1 β2 β3 RC OEM 受入結合テストシステムテスト受け入れテスト単体テストハイブリッド（と言われていた）クオリティゲートの通過判断として品質特性を利用した受入テストの導入と効果

Reserved. 課題開発フェーズ QAフェーズ β1 β2 β3 R C OEM 受入厳しすぎるクオリティゲート大量の外注投入延びる単体・結合テストフェーズリリース遅延リスク

Reserved. QAはコストセンター

Reserved. 組織開発部部長開発グループ開発チーム開発チーム QAグループ QAチーム QA部部長 QAチーム

Reserved. 開発フェーズでスクラムを導入開発フェーズ QA フェーズ OEM 受入 Sprint1 Sprint2 Sprint3 Sprint4 Sprint5 Sprint6 Sprint7 Sprint8 Feature A Feature B Feature C β RC

Reserved. テストレベルで表すと開発フェーズ QA フェーズ OEM 受入 Sprint1 Sprint2 Sprint3 Sprint4 Sprint5 Sprint6 Sprint7 Sprint8 Feature A Feature B Feature C β RC システムテスト受け入れテスト単体・結合テスト単体・結合テスト単体・結合テスト • QAメンバーがSETとして開発者と一緒にスクラムし、内部品質を高める • QAフェーズでは今までの外部品質に対する品質保証プロセス

Reserved. 品質ゴールプロダクトバックログマスターテストプランプロダクトリリース品質データアジャイル開発における段階的品質の積み上げによる品質保証 Quality Assurance by Quality Stepwise Refinement in Agile Development スクラムと品質保証品質品質品質品質

Reserved. 組織開発部部長スクラムチーム QAグループ SET チーム QA部部長 QAチーム

Reserved. 自分たちのプロセスを確立開発フェーズ QA フェーズ OEM 受入フェーズ1 フェーズ2 フェーズ3 Feature A Feature B Feature C Feature D Feature E β RC

Reserved. テストレベルで表すと開発フェーズ QA フェーズ OEM 受入フェーズ1 フェーズ2 フェーズ3 Feature A Feature B Feature C Feature D Feature E β RC システムテスト受け入れテスト単体・結合テスト単体・結合テスト単体・結合テスト

Reserved. 品質ゴールプロダクトバックログマスターテストプランプロダクトリリース品質データ独自アジャイルプロセスと品質保証品質品質品質フェーズフェーズフェーズ

Reserved. 組織開発部部長開発チーム SET QAチーム QA部部長

Reserved. Agile Testing Night #7 開発エンジニアとQAエンジニアが語る夜 Dr.Sum編 https://youtu.be/ZgRR-819c7I

page No. 上流工程から品質にコミットするということ Copyright © 2022 WingArc1st Inc. All Rights
Reserved. プロトタイピング仕様検討要求 KickOff 仕様レビュー実装検証観点レビュー開発検証実施検証結果自動テスト資産より上流工程から、実装者・SET・QAがともに開発作業を行うことにより、高い品質に作り込むということをコンセプトにしているシステムテスト実施実装者 SET TE・QA 三位一体論作りながら検証観点を残せる ⇔ 作りながら品質を担保できる具体的な検証観点、テストケース作成、テストフレーム作成、実装へのフィードバック俯瞰的に品質を作りこむための適切な工程かを確認。非機能や利用シナリオを踏まえた上で優先付け

page No. Build Quality in（品質の作り込み) Copyright © 2022 WingArc1st Inc.
All Rights Reserved. プロトタイピング仕様検討要求 KickOff 仕様レビュー実装検証観点レビュー開発検証実施検証結果自動テスト資産 QAグループメンバー開発支援・開発進捗を押し上げる・QAとしてのナレッジ共有システムテスト実施開発グループメンバー検証支援

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プロトタイピング仕様検討要求 KickOff 仕様レビュー実装検証観点レビュー開発検証実施検証結果自動テスト資産品質は開発時に作り込む QAグループメンバー品質が作り込まれていることを検証で確認開発支援・開発進捗を押し上げる・QAとしてのナレッジ共有システムテスト実施開発グループメンバー検証支援 Build Quality in（品質の作り込み)

Reserved. QAはもうコストセンターではない。開発とQAは同じエンジニアとして、価値を一緒に作っている。

Reserved. https://www.slideshare.net/YasuharuNishi/quality-management-funnel-3d-how-to-organize-qarelated-roles-and-specialties QMファンネル（3D版） TE（テスト・エンジニア）テストやレビュー、メトリクスの測定など製品やサービスの評価技術のエキスパート PE（パイプライン・エンジニア）様々な自動化を行うエキスパート（SET、SRE） QA（QA・エンジニア）組織能力を高めるエキスパート ※QM･･･Quality Management

Reserved. https://www.slideshare.net/YasuharuNishi/quality-management-funnel-3d-how-to-organize-qarelated-roles-and-specialties QMファンネル（3D版）

Reserved. ロール TE PE QA スプリット JSTQB Foundation・ISO25000 ローレベルテストケース設計・実行ミドルレベルテストケース設計・実行 JSTQB Foundation・ISO25000 E2Eテストコード JSTQB Foundation・ISO25000 サブファシリテートグラレコ（課題を可視化）インプロセス製品アーキテクチャ理解製品エンドユーザー理解ハイレベルテストケース設計・実行リスク管理&FB テストリーダー製品アーキテクチャ理解製品エンドユーザー理解 APIテストコード自動化フレームワーク構築製品アーキテクチャ理解製品エンドユーザー理解開発プロセス改善チーム内ファシリテート QCD説明リスク管理&FB コーチ品質分析&改善施策テストマネジメントテスト自動化戦略安定的品質と開発生産性のバランス CI/CD環境改善クラウド環境構築開発プロジェクト全体ファシリテート PMO、アジャイルコーチ、SM POと連携品質マネジメント教育品質監査コンサルタント OSSマネジメントテストアーキテクトモニタリング支援セキュリティ支援プラットフォーム支援パインプラインにおける専門性ステークホルダーと連携組織内ファシリテート組織内品質基準作策定プロモーター各ロールのスペシャリスト・論文執筆・カンファレンス発表・業界で署名人会社全体（CQO）・世の中全体に品質管理（テスト・自動化・QA）文化を推進 QAキャリアイメージ

Reserved. 「価値があるか」どうかの評価 or 「仕様通り」とする評価

Reserved. ウイングアーク１ｓｔでは、できるだけ内製しています。が、一部のテストは外注しています。わかりやすいところで言うと、 3rd Party 変更時のプロダクトの検証。テストタイプ名で言うと、「定期的なプラットフォーム検証」です。

Reserved. 開発フェーズ QAフェーズ OEM受入 2クール 1クール開発フェーズ QAフェーズ β1 β2 β3 RC OEM 受入開発フェーズ QA フェーズ OEM 受入 Sprint1 Sprint2 Sprint3 Sprint4 Sprint5 Sprint6 Sprint7 Sprint8 Feature A Feature B Feature C β RC 開発フェーズ QA フェーズ OEM 受入フェーズ1 フェーズ2 フェーズ3 Feature A Feature B Feature C Feature D Feature E β RC 外注から内製へ約10年前約5年前約3年前現在

Reserved. ロール TE PE QA スプリット JSTQB Fundation・ISO25000 ローレベルテストケース設計・実行ミドルレベルテストケース設計・実行 JSTQB Fundation・ISO25000 E2Eテストコード JSTQB Fundation・ISO25000 サブファシリテートグラレコ（課題を可視化）インプロセス製品アーキテクチャ理解製品エンドユーザー理解ハイレベルテストケース設計・実行リスク管理&FB テストリーダー製品アーキテクチャ理解製品エンドユーザー理解 APIテストコード自動化フレームワーク構築製品アーキテクチャ理解製品エンドユーザー理解開発プロセス改善チーム内ファシリテート QCD説明リスク管理&FB コーチ品質分析&改善施策テストマネジメントテスト自動化戦略安定的品質と開発生産性のバランス CI/CD環境改善クラウド環境構築開発プロジェクト全体ファシリテート PMO、アジャイルコーチ、SM POと連携品質マネジメント教育品質監査コンサルタント OSSマネジメントテストアーキテクトモニタリング支援セキュリティ支援プラットフォーム支援パインプラインにおける専門性ステークホルダーと連携組織内ファシリテート組織内品質基準作策定プロモーター各ロールのスペシャリスト・論文執筆・カンファレンス発表・業界で署名人会社全体（CQO）・世の中全体に品質管理（テスト・自動化・QA）文化を推進外注と内製外注内製

Reserved. ソフトウェアプロセス&品質改善部組織体制 DEQI G GMG 1名メンバー 7名 MBQI G GMG 1名メンバー 5名部長伊藤潤平副部長 1名 SPQI部 Automation T TL 1名(兼) メンバー 3名(兼) GMG 伊藤潤平(兼) BDQI G SVF T TL 1名メンバー 3名 TL 1名メンバー 2名 SPA T SPI T TL 1名メンバー 4名(兼) DEJIREN QI G GMG 1名(兼) メンバー 3名プロダクトチーム仮想チーム

Reserved. SPA・SPAC SVF・SVFC MB・MBC DS・DSC dejiren PO DEV PE TE QA PO DEV PE TE QA プロダクトチーム DEV PE TE QA DEV PE TE QA DEV PE TE QA PO PO PO SPQI部開発部開発部開発部開発部開発部

Reserved. SPA・SPAC SVF・SVFC MB・MBC DS・DSC dejiren PO DEV PE TE QA PO DEV PE TE QA プロダクト横断チーム（仮想チーム） DEV PE TE QA DEV PE TE QA DEV PE TE QA PO PO PO SPI T + 社内コミュニティ Automation T ＋社内コミュニティ分科会

Reserved. https://shift314.com/culture-change-reinventing-organizations/ • 自己組織化された組織 • メンバーが必要に応じて意思決定できる組織プロダクトチームもプロダクト横断チームもTeal組織を目指して Culture Change Model

Reserved. QAはコストセンターではない。開発と一緒に、「価値」を作る世界を望んでいる。そのためには開発チームと一緒に、自立的に行動できる組織でありたい。

Reserved. ラブコールを頂きました！葛藤してるように見える悩みを持ってて、ぐるぐるしている気がする価値観感情目標整理私

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