ヘルパーコールプラットフォーム ~マッスルヘルパー＆ヘルプボタン~

ヘルパーコールプラットフォームマッスルヘルパー＆ヘルプボタンチーム名：俺はソロだ

選定テーマ練馬区様のテーマ • 身体をうまく動かせない方、視覚・聴覚に障がいがある方がお困りの場面で助けになるようなサービス

買い物シーンを想定した課題 (練馬区様ヒヤリングより) 手足にハンデキャップがある70代男性高い場所にある商品が欲しいけど届かない… 他のお客さんにお願いするのは申し訳ない
店員さんを見つけて声をかけるのも一苦労店員さんによっては理解がないかもしれない…

従来の困りごとを解決するまでのフロー高い場所にある商品が欲しいけど届かない… 1. 困りごと発生声がかけられそうな店員さんはどこだろう? 2.店員さんを探す
あ、あのーちょっといいですか？ 3.店員さんに声をかけるむこうの棚の商品が欲しいのですが… 4.店員さんがわかるように説明する

今回注力する解決範囲高い場所にある商品が欲しいけど届かない… 1. 困りごと発生声がかけられそうな店員さんはどこだろう? 2.店員さんを探す
あ、あのーちょっといいですか？ 3.店員さんに声をかけるむこうの棚の商品が欲しいのですが… 4.店員さんがわかるように説明する前述の課題からコミュニケーションの入り口におけるハードルが高いと判断今回の解決範囲

今回のアプローチ高い場所にある商品が欲しいけど届かない… 1. 困りごと発生ボタン、ぽちー 2.店員さんを呼び出すむこうの棚の商品が欲しいので
すが… 3.店員さんがわかるように説明する簡単な動作で呼び出し、コミュニケーションの入り口のハードルを下げるお、店員さんきてくれた筋肉、ギューッまたはなど

開発プロダクトペルパーコールプラットフォーム端的に言うと、外出先でも使えるナースコールのようなもの 1. コールをするとその施設の職員へ通知が行き即座に対応 2. コール用の入力デバイスを追加可能、世代やハンデキャップの種類に対応可能 ◦ 現在はボタン、筋電センサーが対応
(後ほど解説！)

ユースケース介助者や家族の方スマホ・PC ヘルパーコールプラットフォーム外出する人 ① 外出事前入力・行き先
・予定時間・外出する人の特徴・ハンデキャップ種類など筋電センサー・ラズパイZERO ② 外出先施設で困りごと発生コールを発信 ③ 施設の人へ通知通知先は外出事前入力より判断 ④ 通知からサポートへ外出事前入力の情報より施設内にいる対象者を見つけてサポートする施設の人

Why このコンセプト？ Why スマホではなく専用入力デバイス？ => デジタルディバイド対策でスマホが使えない世代に目を向けている Why 一般の人にコールを飛ばさない？ => 知らない人に頼むのは申し訳なく感じてしまう
　悪意のある人だと危険性がある(事例もある) Why マッチングアプリにしなかった？ => 普及させてユーザが増えるまで時間がかかる、マッチまで時間がかかることがある Why GPSを使って位置を特定しないのか => プライバシーの懸念から嫌がるユーザが多いため

アーキテクチャ介助者などハンデキャップのある方ハンデキャップのある方スマホ・PC LEDボタン・ラズパイZERO 筋電センサー・ラズパイZERO Web画面送信
バックエンドとデータ送受信コール発信コール発信 LINE通知命令データベース操作施設の人 Push通知 LINE Messaging API ・・・

デバイスその１マッスルヘルパー通知方法装着部位の筋肉を5秒間稼働させ続けるターゲットとなるユーザの例年齢：64才性別：男性ハンデキャップ：視覚に障害　移動方法：徒歩生活：白杖の所持によって手が塞がることがあり、スマホなどを持って複雑なことができない通知キャンセル方法
もう一度装着部位の筋肉を 5秒間稼働させ続ける

デバイスその２ヘルプボタン通知方法ボタンを押すターゲットとなるユーザの例年齢：68才性別：女性ハンデキャップ：手足の一部、聴覚に障害移動方法：電動車椅子生活：
スマホのようなデバイスは難しくて使えない指は動くためボタンなら押せる通知キャンセル方法 LEDがついた状態で、もう一回ボタンを押す

オープンソースとしての価値発展サイクル Helper Call Platform リポジトリ各自治体フィールドでデバイスを試す人新しいデバイスを追加する人
Contributor Muscle Helper Help Button 新しいデバイス新しいデバイス追加試す試した結果をフィードバック改善 OR 新な手法検討 Feed Back .md Feed Back .md Feed Back .md 開発・検証・改善のサイクルにより知見を集積

まとめいきなり全ての問題を解決しようとは思いませんまずはコミュニケーションのハードルを数センチほど下げるその積み重ねにより困った時の助けを躊躇しない世の中へマッスルヘルパーたちを活用！

ご清聴ありがとうございました

ヘルパーコールプラットフォーム ~マッスルヘルパー＆ヘルプボタン~

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