ソフトバンクのシナジーがもたらすクラウドソリューションについて、クラウドエンジニアが話してみた。

ソフトバンクのシナジーがもたらすクラウドソリューションについて、クラウドエンジニアが話してみた。
発表者
永井 拓也（ソフトバンク株式会社）

初出イベント：
SB Tech Night #8 SoftBank World Special
2022/07/28(木)18:30 〜 20:30
https://sbtechnight.connpass.com/event/249395/

Transcript

1. ソフトバンクのシナジーがもたらすクラウドソリューション について、ソフトバンクのクラウドエンジニアが話してみた。 ソフトバンク株式会社 法人事業統括 ソリューションエンジニアリング本部 クラウドデザイン統括部 SE第2部 永井 拓也
2. 永井 拓也 (Takuya Nagai) ソフトバンクのクラウドエンジニア。 Microsoft Azureをはじめ、パブリッククラウドの IaaS/PaaSを利用したシステム導入の提案/構築を担当。 MCP(Microsoft Certification Program)9冠。
3. 本日の詳細は、ブログで。 https://www.softbank.jp/biz/blog/cloud-technology/articles/202207/chatbot1/ 後編も7/27にリリース！
4. 開発経緯 流行りのAIサービスを使ってみたい！ LINEでの開発に触れてみたい！ いざ！検証！
5. 構成図 Messaging API Bot Service Cognitive Services Language Channel Webhook Communication Services Speech Vision
6. 設計ポイント Messaging API Bot Service Cognitive Services Language Channel Webhook Communication Services Speech Vision ポイント② 従来のチャットボットにない担当者 とのビデオ通話機能を実装 ポイント③ ビデオ通話の文字起こし、担当者 の感情分析による問い合わせ解析 機能を実装予定 ポイント① Slack/Facebookなど様々なチャネル と連携できるボットプラットフォーム を構築
7. 検証を通して 導線の検討が意外とムズい。 AIをどうトレーニングさせるのか？がキモ。
8. 検証を通して 【あるある】デプロイできない問題 【悲報】意思疎通、不可。 【朗報】親心、芽生えて。
9. 検証を通して 目的を「決める」のはヒトの仕事。 目的を「果たす」のはAIの仕事。 AIとも共創できる設計こそ理想
10. まとめ！ 「ソフトバンク 永井拓也」で検索！