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デジタルサービス局戦略部
August 05, 2022
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August 05, 2022
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Transcript
中野区における職員の働き方改革 の先行事例と今後の展開について ~DX推進に伴う、仕事の仕方改革~ 中野区総務部人材育成担当課長 石橋 一彦
1 背景・経緯 ◦2024年春、新区役所完成・移転予定 ◦ここをDX元年とすべく、これまでハード・ソフト両面 で準備を進めている。 ・新区役所整備担当課の設置(2017年度) ・DX推進室の設置(2022年度) ◦新区役所移転を契機としたDXの推進とあわせて、 職員の働き方や政策形成のあり方を変えていく。
2 新区役所で目指す働き方のコンセプト ◦セキュリティの向上 ・動線の分離、セキュリティラインの設定 ◦スペースの効率利用 ・各スペースの集約・共有化 ◦職員の創造性・生産性向上 ・打ち合わせスペースの拡充 ・コミュニケーションの最適化 →
ユニファイド・コミュニケーション
3 働き方改革に向けた取り組みのキーワード ◦ペーパーレス ◦ユニファイド・コミュニケーション ・業務用チャットやWEB会議等、 多様なコミュニケーションツール ・テレワーク(在宅勤務、モバイルワーク) ◦統合型GIS ・EBPM、マーケティング指向の政策形成
4 テレワークの推進 ◦システム、機器の整備・導入 ◦運用ルールの構築、人事制度の変更 ◦人材育成 ・ICTリテラシーの強化(若手職員を中心に底上げ) ・意識改革(特に管理職層) ・仕事の進め方、考え方の変革 → ワークライフバランスの実現、アウトリーチ機能の強化、
非常時の業務継続体制の構築
5 仕事の仕方改革 ◦統合型GISの整備・活用を契機として、EBPMを含めた マーケティング指向の人材を育成する。 ◦DXの推進により、不断の業務改善が進み、業務・組織が 効率化・高度化することで、行政コストの低減、区民 サービスの質の向上が実現する。 → DX推進を通じて、仕事・組織のあり方を変えていく。