第45回 JAWS-UG札幌 - 知っておくと便利！AWSアカウント担当の使い方

AWSアカウントIDを持っているすべての会社に「AWSアカウント担当」が存在します。やりたいことがあれば相談に乗ってくれますし、アーキテクチャレビューやコスト削減方法など無償で支援をしてくれます。アカウント担当の見つけ方や効果的に支援を受けられる方法をお伝えします。

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1. © 2025, Amazon Web Services, Inc. or its affiliates. © 2025, Amazon Web Services, Inc. or its affiliates. 第45回 JAWS-UG札幌 知っておくと便利！ AWSアカウント担当の使い方 Amazon Web Services Japan G.K. 広域営業本部 熊谷 伸志 2025/11/12
2. © 2025, Amazon Web Services, Inc. or its affiliates. • Webエンジニアとしてキャリアをスタート - オリコン、DODAエンジニア、フレッツ光申込サイト等開発 • 上海にオフショア開発の現地法人立ち上げ • SaaS型レコメンドエンジンを開発、販売へシフト • マレーシアでレンタルサーバーの現地法人立ち上げ • 富士ゼロックスにてテレワーク系サービスのプリセールス • Amazon Web Services Japanのアカウントマネージャー - 流通小売担当（2020-2022） - NTTグループ担当（2023） - 北海道・東北・甲信越・一部関東 エリア担当（2024-） ご挨拶 - よろしくお願いします • 家族 ： 妻、娘、息子 • 生まれ： 長野県（飯田） • 育ち ： 飯田、東京、千葉、枚方、 京都、MA 、KL、川崎 、 国分寺 • 特徴 ： 面倒見がいい 巻き込まれやすい お酒が弱い • 趣味 ： 畑仕事、工芸品の海外販売 熊谷 伸志（Shinji Kumagai） Email: kumshinj@amazon.co.jp TEL: 03-6387-0391（直通）
3. © 2025, Amazon Web Services, Inc. or its affiliates. みなさんはAWSアカウント担当者と やり取りはありますか？
4. © 2025, Amazon Web Services, Inc. or its affiliates. コマーシャル セクター （一般企業担当） パブリック セクター （公共部門担当） アカウント 担当 パートナー 担当 AWS 大まかな区分
5. © 2025, Amazon Web Services, Inc. or its affiliates. コンシューマー ビジネス 1億を超える アクティブなアカウント ８カ国で展開 : 米国, 英国, ドイツ, 日 本, フランス, カナダ, 中国, イタリア セラー向け ビジネス アマゾンの ウェブサイト上で販売 自社小売ウェブサイトに Amazonの技術を利用 アマゾンフルフィルメント センター（物流センター） の活用 ITインフラ ビジネス クラウド基盤の提供 190以上の国において、 数百万に及ぶお客様 Amazonの主要ビジネス
6. © 2025, Amazon Web Services, Inc. or its affiliates. AWSのご相談は こちらへ AWSに関わる様々なご支援を無償で行っております ご相談が多いテーマ • AWS全般、サービスについてのご相談 • システム構築や運用のご相談 • コスト算出、TCO削減のご相談 • 業界事例のご紹介、AWSイベント紹介 • 人材育成支援、基礎勉強会など • 生成系AI、AI/ML（需要予測、異常検知） • デジタルトランスフォーメーション（DX）関連 • データ活用・データ分析（DWH、BI） • IoT、5G、スマートファクトリー • マイグレーション、システムのクラウド化など 貴社アカウント担当 お客様 2025年 AWSご支援体制 広域営業本部 第一営業部 熊谷 伸志 Shinji Kumagai Email ：kumshinj@amazon.co.jp Tel ：03-6387-0391（直通） AWS パートナー • AWSと共に技術課題の解決、ソリュー ションの提供、トレーニングなどを行 う10万社以上のパートナー AWS スペシャリスト • 専門技術の提供、プロトタイピング • ビジネスアイデア具体化支援 • 各種アセスメント、他 (有償メニューあり) ソリューションアーキテクト 技術担当 大松 宏之 Hiroyuki Omatsu ※必要に応じてアサイン AWS サポート • QA形式のサポート • 設定・疎通のサポート、障害調査 広域事業統括本部 広域営業本部 本部長 杉立 昂大 Kodai Sugitatsu 広域事業統括本部 執行役員 原田 洋次 Yoji Harada 広域事業統括本部 広域営業本部 第一営業部 部長 東海林 大志 Taishi Tokairin アマゾン ウェブ サービス ジャパン 代表執行役員社長 白幡 アンジェロ 晶彦 Akihiko Angelo Shirahata カスタマーエンゲージメント 大三川 友理 Yuri Omikawa
7. © 2025, Amazon Web Services, Inc. or its affiliates. アカウント担当のプロジェクトご支援イメージ • AWSはクラウドプラットフォーム提供ベンダー • AWSを構築するアーキテクチャーのレビューやベストプラクティスをご案内 • 実際の構築作業や運用についてはお客様やAWSのパートナーにて実施 開発 タスク 2月 3月 1 2 3 4 1 2 3 4 新規システム開発 要件定義 インフラ設計 アプリ設計 インフラ構築 アプリ開発 検証 ローンチ アーキテクチャーのレビューや ベストプラクティスのレクチャー を実施
8. © 2025, Amazon Web Services, Inc. or its affiliates. 貴社 AWS ID AWS ID AWS担当 熊谷 AWSサポートは AWSアカウントID に対し発生します アカウント担当のご支援 貴社の AWSアカウントID作成 貴社のアカウント 担当がご支援 お客様 AWS ID エンドのお客様の AWS担当 エンドのお客様の アカウント担当 がご支援 AWSアカウントを 直接契約 貴社 お客様のAWSアカウントで 貴社が開発・構築 エンドの お客様の開発 貴社 AWS ID AWS ID AWS担当 熊谷 AWSサポートは リセラーのサポート になります 貴社の AWSアカウントID作成 貴社のアカウント 担当がご支援 AWSアカウントを リセラーから契約
9. © 2025, Amazon Web Services, Inc. or its affiliates. 24時間365日* 日本語によるサポート お客様に安心してご利用いただくため AWSでは日本語による24時間365日*のビジネスサポートを提供します ベーシック 開発者 ビジネス エンタープライズ フォーラム 課金Q&A フォーラム 課金Q&A 技術 Q&A Webフォーム 営業時間対応 フォーラム 課金Q&A 技術 Q&A Webフォーム 電話 / チャット 24時間365日 Trusted Advisor フォーラム 課金Q&A 技術 Q&A Webフォーム 電話 / チャット 24時間365日 Trusted Advisor 最優先対応 専任TAM 開発環境 本番環境 *ビジネスプラン以上で提供 料金（月額） 無料 AWS利用総額の 3% （最低29ドル） AWS利用総額の 0~1万ドル： 10% 1万ドル~8万ドル： 7% 8万ドル~25万ドル:： 5% 25万ドル～： 3% （最低100ドル） AWS利用総額の 0ドル~15万ドル： 10% 15万ドル~50万ドル： 7% 50万ドル~100万ドル：5% 100万ドル～： 3% （最低1万5千ドル） https://aws.amazon.com/jp/premiumsupport/plans/
10. © 2025, Amazon Web Services, Inc. or its affiliates. AWSサポートとアカウント担当の使い分け 障害や不具合が発生している 設定したがうまく動作しない 利用しているサービスについて質問したい ベストプラクティスを教えてほしい 現在の構成を見直したい。 正しいかどうかチェックしてほしい。 新規プロジェクトで AWS を検討して いるため相談をしたい AWS サポート • いつでも問い合わせ可能 • お客様環境のログや設定状況をもとに具体的なサ ポートが可能 • 調査や QA 形式の回答が得意 アカウント担当 • お客様のご要望やご要件をお伺いし、最適なサー ビスや使い方をアドバイス • 構成相談、アーキテクチャレビューなど
11. © 2025, Amazon Web Services, Inc. or its affiliates. どうしたら自分のアカウント担当が分かるのか？
12. © 2025, Amazon Web Services, Inc. or its affiliates.
13. © 2025, Amazon Web Services, Inc. or its affiliates. まとめ • AWSアカウントIDを持っているすべての会社にアカウント担当がいる ‐ やりたいことがあれば相談に乗ってくれる ‐ アーキテクチャレビューや事例の提供 ‐ コスト削減方法やクレジットプログラムの紹介 ‐ 大規模なワークロードでは定例会をしてくれる（人による） • アカウント担当は定期的にセミナー案内などを送ってくる • 管理画面の中のことはAWSサポートへ
14. © 2025, Amazon Web Services, Inc. or its affiliates. 【宣伝】「AWS提案の教科書」という書籍がリリースされました！（11/7） https://amzn.asia/d/2PWGyrz
15. Our Mission 地球上でもっともお客様を 大切にする企業であること
16. © 2025, Amazon Web Services, Inc. or its affiliates. Thank you!