近年使われる「暗黙知」と原義の違い

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1. 近年使われる「暗黙知」と原義の違い 1
2. 伝えたいこと 暗黙知には大きく分けて2種類あり、近年使われている「暗黙知」は原義とは少し 違うこと どちらが「良い」、「悪い」ということはない 2
3. 暗黙知って聞いたことありますか？ 近年AIに暗黙知を整理させる事例がちょくちょく出てきています。 実際の記事らを読んだとき、自分の理解は次でした。 「暗黙知」は「暗黙の了解」ではなく、自分がアウトプットしていない個人ナレ ッジ 実際そういった文脈で使われていることが多いと思います。 3
4. 暗黙知の種類 暗黙知には2種類あんねん 4
5. モデルでの暗黙知 SECI 野中郁次郎さんが提唱したSECIモデルの説明 野中さんはポランニー（原義）からインスピレーションを受けたとのこと Socialization：暗黙知から暗黙知 例：OJTで先輩の仕事を見て覚える Externalization：暗黙知から形式知 例：ナレッジやノウハウを業務手順書やチェックリストとしてまとめる Combination：形式知から形式知 例： 各部門の報告書やマニュアルを統合して、全社用のナレッジベースなどに醸成する Internalization：形式知から暗黙知 例：マニュアルをもとに仕事を行い、自分なりのやり方や感覚として定着させる 個人の知識を共有し、新たな知識として醸成するビジネスフレームワーク 暗黙知は「言語化」できるものとして扱われている 5
6. 「暗黙知の次元」での暗黙知 「私たちは言葉にできるより多くのことを知ること ができる」 暗黙知の次元 p.18 例として、本文内では顔の識別が挙げられています。 「私たちは人の顔を何千、何百万人であろうと見分 けることができるが、どのようにして顔を見分けて いるのかわからない」 他にも平易な例として、自転車に乗る感覚も挙げられま す。 原義の暗黙知は、そもそも「言語化できない」ものとして 説明されている（超ざっくり！） 6
7. パン屋の機械の例 ソフトウェア担当の女子社員は、大阪で一番おいしいパンを出すという評判のホテルの チーフベーカーに弟子入りし、観察・模倣しながら練りの技能を学びました。 しかし、その技法をうまく設計に具体化できなかったため、エンジニア数人がホテルに 派遣され、女子社員が言う「ひねり伸ばし」を実現するために試行錯誤を繰り返しまし た。 メモやマニュアルにすることができなかった暗黙知の技能が、「ひねり伸ばし」という コンセプトに表出し、ようやく設計の具体化につながったのです。 （出典：https://business.nikkei.com/atcl/gen/19/00081/021600325） SECIモデルの成功例として挙げられている、ホームベーカリー開発成功のエピソード こちらは職人の言葉にできない技能を言語化することで、新たな形式知を生み出した事例 7
8. 先ほどの暗黙知に当てはめると.... 職人の技能を再現するために、様々な条件や感覚に「近づけた」ものがひねり伸ばし （暗黙知 -> 形式知） なので、SECIモデルとして成功はしている！ が、原義の暗黙知でいうと、限りなく職人の感覚に近づけた形式知はあっても、 「職人の感覚」自体は完全に言語化できていない。 室温は？手触りから分かる生地の状態は？ 生地の状態に応じてどこからこねるか？ どれほどざっくりしたこね方でいいか？ などなど... 8
9. まとめ モデルの暗黙知は、「個人が持ち、変換され、蓄積される」データ ポランニーの暗黙知は、個人の持つ全知識が基づく、指定できない手がかりとそ れらを総合した要素 簡単にいうと SECIモデルは「まだ書き出していない知識」 、ポランニーは「書き出せない知識」 そのため、LLMに暗黙知を整理させることができるのはSECIモデルの言語化できる知識 まで 完全な個人ナレッジをLLMに委譲させることはできないことを承知の上で委譲するこ と！ SECI 9