Upgrade to Pro
— share decks privately, control downloads, hide ads and more …
Speaker Deck
Features
Speaker Deck
PRO
Sign in
Sign up for free
Search
Search
チャットどまりの現場にAIを組み込んでみた
Search
t_paleblue
March 25, 2026
260
0
Share
チャットどまりの現場にAIを組み込んでみた
t_paleblue
March 25, 2026
More Decks by t_paleblue
See All by t_paleblue
内省できなかった自分が、振り返りを習慣化できた理由
t_paleblue
0
82
Featured
See All Featured
The Straight Up "How To Draw Better" Workshop
denniskardys
239
140k
The World Runs on Bad Software
bkeepers
PRO
72
12k
State of Search Keynote: SEO is Dead Long Live SEO
ryanjones
0
200
Design of three-dimensional binary manipulators for pick-and-place task avoiding obstacles (IECON2024)
konakalab
0
430
Creating an realtime collaboration tool: Agile Flush - .NET Oxford
marcduiker
35
2.4k
Unsuck your backbone
ammeep
672
58k
ラッコキーワード サービス紹介資料
rakko
1
3.4M
SEO in 2025: How to Prepare for the Future of Search
ipullrank
3
3.5k
WENDY [Excerpt]
tessaabrams
10
37k
The untapped power of vector embeddings
frankvandijk
2
1.7k
Balancing Empowerment & Direction
lara
6
1.1k
Keith and Marios Guide to Fast Websites
keithpitt
413
23k
Transcript
チャットどまりの現場に AIを組み込んでみた (やっているところ) @t_paleblue 2026.03.25 Yokohama North Meetup #14「AI について語ろう!」
2 横浜北部なのに、あざみ野が遠いって話 あざみ野 関内 ⽻⽥空港 綱島‧⼤倉⼭ 35分 こどもの国 40分 15分
40分 GREEN×EXPO2027 上瀬⾕
3 本⽇のテーマ AIをどうチームに適⽤するか
4 現場の状況 運⽤PJ ⾮エンジニア 中⼼ 定型業務 問い合わせ対応 Gemini AIボット
チーム AI 業務 担当
5 チャットどまりって?(⼀般的な業務) 問い合わせ確認 過去ログ確認 回答作成 後続フォロー
6 チャットどまりって?(⼀般的な業務) 問い合わせ確認 過去ログ確認 回答作成 後続フォロー AIボットに確認 geminiで作成 ⼀応活⽤している、、?
7 チャットどまりって?(⼀般的な業務) 問い合わせ確認 過去ログ確認 回答作成 後続フォロー AIボットに確認 geminiで作成 ⼀応活⽤している、、? 効率が悪い
品質に差が出る 再現性がない
8 なんでAI適⽤ができないのか(メンバー視点) 何を? 何で? どれに? どうやって?
9 なんでAI適⽤ができないのか(メンバー視点) 何を? 何で? どれに? どうやって? わたしはどうしたらいいの?
10 ⾃分ならどうする? 進め⽅計画 作業をしてもらう レビューする
11 ⾃分ならどうする? 進め⽅計画 作業をしてもらう レビューする AIを前提に 100%を⽬指さない レビューする AI活⽤の観点
12 ⾃分ならどうする? 進め⽅計画 作業をしてもらう レビューする AIを前提に 100%を⽬指さない レビューする AI活⽤の観点 前提といわれても
じゃあどこまで 観点がわからない メンバーの視点
13 ⾃分ならどうする? 進め⽅計画 作業をしてもらう レビューする AIを前提に 100%を⽬指さない レビューする AI活⽤の観点 前提といわれても
じゃあどこまで 観点がわからない メンバーの視点 定義 無意識に
14 チャットどまりにAIを適⽤すると? 問い合わせ確認 過去ログ確認 回答作成 後続フォロー
15 チャットどまりにAIを適⽤すると? 問い合わせ確認 過去ログ確認 回答作成 後続フォロー AIボット⾃動呼び出し 回答⾃動作成 回答レビュー 後続フォロー
16 チャットどまりにAIを適⽤すると? 問い合わせ確認 過去ログ確認 回答作成 後続フォロー AIボット⾃動呼び出し 回答⾃動作成 回答レビュー 後続フォロー
無意識にAIを利⽤させる
17 それ以外にも適⽤できるところがある 録画データ 作成資料 業務データ ⼿順書作成 1次レビュー完了 ⽇報 タスクリスト⽣成
18 それ以外にも適⽤できるところがあるはず 録画データ 作成資料 業務データ ⼿順書作成 1次レビュー完了 ⽇報 タスクリスト⽣成 AIの活⽤を定義し、利⽤を強制する
19 まとめ ツールだけ渡してもAIのチームでの活⽤はできない 無意識にAIを利⽤させる AIの活⽤を定義し、利⽤を強制する
20 まとめ ツールだけ渡してもAIのチームでの活⽤はできない 無意識にAIを利⽤させる AIの活⽤を定義し、利⽤を強制する ⾃分だけでなくチームに適⽤しよう
eof