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TierMind インバウンド接客AI

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October 22, 2023
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TierMind インバウンド接客AI

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西山泰仙

October 22, 2023
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  1. 従来の課題 インバウンド客とのコミュニケーションには障壁だらけ 魅力的な商品でもインバウンド客にアプローチするにはコストが多くかかりすぎる マルチリンガル人員の 不足とその採用コスト 商品の魅力やブランド力 の訴求不足 言語の壁とリアルタイム 対話の難しさ 地方都市の観光関連産業で働くマルチリ

    ンガル人材の平均年収は、日本人スタッ フの平均年収よりも10~20%高くなっ ています。 地方都市の観光関連産業で働くマルチリ ンガル人材の平均年収は、日本人スタッ フの平均年収よりも10~20%高くなっ ています。 地方都市の観光関連産業で働くマルチリ ンガル人材の平均年収は、日本人スタッ フの平均年収よりも10~20%高くなっ ています。
  2. 日本人 外国人 平均客単価 159,295円 34,148円 提供するバリュー インバウンド客の経済効果の再認識 英語や中国語は喋れないし… 機会損失! 地方都市にもインバウンド客が多くなり、”ここでしか買えない”

    特産品の需要は高まっています。 観光庁「訪日外国人消費動向調査」(2021)によると、 インバウンド客は 魅力的な日本の文化や特産品 歴史的な円安による訪日需要 インバウンド消費UP! インバウンド消費UP! の経済効果 4.7倍
  3. ・AIの制御技術 ・情報インプット ・対話力の最適化 弊社は高度なGPT制御技術(プロン プトエンジニアリング)を擁してい ます。リアル店舗のインバウンド接 客に最適な会話型AIを構築します。 TierMind プロンプトエンジニアリング ChatGPT

    インバウンド客 Powered By ChatGPT ・多言語に対応 ・音声で対話可能 ・基本的なAI機能 自然言語で対話可能な大規模言語モ デル搭載のAIサービスです。音声で 対話が可能になったことで円滑なコ ミュニケーションが実現しました。 音声対話アプリケーション サービス 自社商品やサービスの専門家AIが多言語で接客してくれる 弊社自慢の技術で、あなたのビジネスを完全にインプットした多言語接客AIを構築します。 連携 対話 要外国語対応
  4. 導入メリット 地方の事業者こそ導入メリットが大きい インバウンド客の購買需要に答えられる人材は少なく、全コストにおける人件費比率も大きい 人件費削減によって店 舗の収益率が大幅UP! 商品の価値や魅力を確実 に訴求してくれる インバウンド客による売 上の機会損失が解消する マルチリンガルの人材は地方には少なく

    常時稼働したとすると月20万円程度の コストは免れませんが、本サービスの維 持費用はたったの3,000円です。 地方都市の観光関連産業で働くマルチリ ンガル人材の平均年収は、日本人スタッ フの平均年収よりも10~20%高くなっ ています。 地方都市の観光関連産業で働くマルチリ ンガル人材の平均年収は、日本人スタッ フの平均年収よりも10~20%高くなっ ています。
  5. マニュアル 導入フロー 導入は簡単 3ステップ 複雑な操作は不要で、明日にでもグローバル対応が可能になります。 ChatGPT Plus への登録 プロンプトを設定 店頭に設置して完了

    ChatGPT Plusへの加入が必要です。アカウントの登録と クレジットカードの登録が必要になります。 送付されたプロンプトをChatGPTにセットします。 コピー&ペーストで簡単に設定が完了します。 ホーム画面を開いて店頭にデバイスを設置します。 インバウンド客に開始ボタンを押すように促せば完了です。 導入完全マニュアル付き
  6. 専用セールス 自社の商品情報 決済方法の説明 など 多様な食文化・食習慣を有する 外国人客への対応マニュアル セールスのノウハウを理解して 売上に貢献する自然なトーク ヒアリングによって商品の特徴や金額、 アピールポイントを言語化します。プロ

    ンプトによって多言語でその価値を訴求 し、セールスへと繋げます。 文化や宗教によってアプローチすべき商品 が異なる場合があります。観光庁が公開し ている対応マニュアルのもと、問題のない コミュニケーションを実現します。 魅力は伝えられても販売まで繋げられない という悩みにお答えする、セールストーク のノウハウもインプットしており、不快に 思われずにアプローチしていきます。 安心の対応 インプットさせる情報 文化の異なるお客様に対し、最適なコミュニケーションで価値ある商品をアピールできます。 安心 魅力 営業
  7. TierMind ご 不 明 点 は お 気 軽 に

    ご 相 談 く だ さ い ま せ 。 打 ち 合 わ せ の ご 予 約 も 可 能 で す 。 問い合わせ お申し込み