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Realtime APIを使って 全自動コールセンターを作ってみた@2026

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May 14, 2026
Technology
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Realtime APIを使って 全自動コールセンターを作ってみた@2026

https://untitle.connpass.com/event/388615/

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Terisuke

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Transcript

  1. Terisuke is 何？ < テリスケ( 本名：寺田康佑)> # 音大卒業、フリーのトランペッターしてました # コロナで無職・リクルートに転職

    # 社内で営業効率化システムを独学で開発(Python) # 2024/4 にG’s ACADEMY に入学、フロントエンド技術を学ぶ # 2024/10 卒業後すぐにCor.Inc. を起業( なおエンジニア完全未経験） #GoogleCloud に1 ヶ月で30 万溶かされた男 2年連続毎週登壇まで あと２週
  2. None

  3. その話はしねぇよ!!!

  4. テ リ ス ケ 2 0 2 6 / 5

    / 1 4 Realtime APIを使って 全自動コールセンターを作ってみた@2026

  5. 1年半前ってマジ・・・？

  6. **今北産業** ・OpenAI Realtime API、2024/10ベータ→2025/8 GA化 ・低遅延speech-to-speech直結（STT+LLM+TTSパイプライン不要） ・WebSocketで双方向ストリーミング・中断・ツール呼び出し対応 ・gpt-realtime-2（GPT-5級推論）登場で賢さ爆上げ ・2026/5に翻訳モデル（70言語超）とWhisperリアルタイム文字起こし追加 ・音声エージェント・電話対応・画像入力も全部入り神API

  7. 前回の結論

  8. 見せてもらおうか、OpenAIの性能とやらを！

  9. 実演タイム

  10. まとめ 音声認識は格段に進化した 文脈の理解もほぼ完璧 割り込みの時に読み上げが止まるのが少し遅い 回りの雑音に弱いのは技術力の見せ所かな・・・ 結論：こいつは(展示会でも）使える

  11. None
  12. None
  13. None

  14. THANK YOU！ 他に僕が作ってるやーつ 今回作ったやーつ