同人雲預訂大師 beta 使用說明

Transcript

1. http://doujin.aniarc.com 同人雲預訂大師 使用說明
2. http://doujin.aniarc.com 預訂大師能幫您做什麼？ 1. 預訂 2. 通販 3. 意見蒐集 4. 印量調查 5. 其他合理的使用方式 不管在同人圈多久，印量永遠是創作者們煩惱的課 題，老手懂、新手更要知道，同人雲致力於提供更 多方便的服務，讓大家能安心、持續的創作。
3. http://doujin.aniarc.com 上架流程 建立 社團與作品 申請試用 新增 預訂項目
4. http://doujin.aniarc.com 預訂流程 買家 下單 賣家 審核 買家 付款 系統 對帳 賣家 出貨
5. http://doujin.aniarc.com 教學目錄 A. 如何開啟作品預訂？ B. 如何訂購商品？ C. 如何管理訂單？ 試用預訂大師之前， 提醒您要先註冊同人雲帳號， 並且至少登錄了一樣作品。
6. http://doujin.aniarc.com A. 如何開啟作品預訂？ • 基本資訊-本次預訂項目的基本資料 • 庫存控制-輕鬆掌握庫存數量，避免超賣 • 金流代收-自動對帳，省時省力又安心 • 運費計算-彈性設定，自由選擇 • 訂單審核-手動把關 • 自訂欄位-自由設定調查資訊
7. http://doujin.aniarc.com A. 如何開啟作品預訂？ • 首先進入您欲 開放預訂/通販 的作品頁 • 點擊 「新增開放預訂項 目」 一個作品可以根據使用情境的不 同，新增不只一個預訂項目 Ex. CWT場取、12/30前通販
8. http://doujin.aniarc.com A. 如何開啟作品預訂？ 基本資訊 - 本次預訂項目的基本資訊 • 預訂項目 此一預訂項目會顯示的名稱 (Ex. CWT場取、12/30前通販) • 實際售價 • 每筆訂單購買上限 • 開始時間、結束時間 • 合併結帳 如果您有多種商品，並且願意 讓購買者合併結帳，請勾選此 項目。 ※不同社團的預訂項目不能合併結帳 為了保障雙方權益，「預訂項目」、「售價」、「賣方 商品描述」開始販售後就不能修改。 (如果真的有錯誤，請聯絡同人雲小精靈協助。也可以將 本商品下架後，再上架另一個新的商品。)
9. http://doujin.aniarc.com • 庫存總量 本項目您所預計要開放的總 數量 • 數量多少以下直接顯示 庫存會顯示在這個預訂項目 的狀態列裡 A. 如何開啟作品預訂？ 庫存控制 - 輕鬆掌握庫存數量，避免超賣 • 系統預設的級距 30+顯示為「充足」 30~10顯示為「少許」 10以下顯示為「稀少」 • 您可以在此設定在數量多少以下 直接顯示剩餘量 庫存將在訂單成立的時候才會扣減， 也就是當您審核通過時，庫存量就會 隨之減少，如果您未開啟審核功能， 就會當作訂單直接通過而扣減喔。
10. http://doujin.aniarc.com A. 如何開啟作品預訂？ 金流代收 1 – 自動對帳，省時省力又安心 • 使用金流代收功能時，系統 將自動產生虛擬帳號供買家 匯款。 • 買家也可使用信用卡經由 Paypal 付款。 (使用信用卡將加收5%手續費) • 自動對帳 收到款項後，系統將自動對 帳，匯款成功、多匯、少匯、 一目瞭然！ 免除頻繁對帳的困擾，如有 需要，還可發信催款。 • 收到款項後，自動發信通知 買賣雙方 賣方管理訂單頁面 買方訂單頁
11. http://doujin.aniarc.com A. 如何開啟作品預訂？ 金流代收 2 – 自動對帳，省時省力又安心 因牽涉到金錢流動，開啟金流代收模組 的使用者，請務必配合進行身份認證， 也讓購買的人能夠放心進行預訂。 *若是買賣雙方出現交易糾紛，而致民事訴訟時， 也將由此為據承擔責任 • 為保障買賣雙方，金流代收 服務流程如下： 1. 款項在虛擬帳戶/信用卡收款 後，由同人雲保管。 2. 預訂結束並完成出貨後，進 行結案手續。 請提供下列資料提供給同人 雲進行身份認證：身份證影 本、同身份證戶名之帳戶影 本 (網路上傳或郵寄) 3. 認證完畢，同人雲將該預訂 項目所收款項全額匯至您提 供認證的帳戶（將扣除轉帳 手續費）
12. http://doujin.aniarc.com • 關閉金流代收功能時， 可直接填寫收款相關資訊， 供買家匯款。 • 此時不會自動對帳，但您 可手動設定付款狀態，系 統一樣會寄出收到貨款的 信件給買賣雙方。 A. 如何開啟作品預訂？ 金流代收 3 – 不使用金流代收功能，也可自訂訊息 您也可以將要提醒客戶的部份填寫在 「收款帳戶資訊」的欄位中，整個欄 位的內容都會被顯示在訂單裡。 賣方新增預訂項目設定頁 賣方訂單編輯頁
13. http://doujin.aniarc.com 三種模式： 1. 一律固定運費 這個品項不管重複購買 幾個都只收一個的運費 2. 每件固定運費 每多購買一個就多一份 運費 3. 按規則填寫運費 在下面的運費規則說明 中描述運費計算方法， 讓購買的人在下訂單的 時候自行填寫運費。 A. 如何開啟作品預訂？ 運費計算 1 – 彈性設定，自由選擇 運費規則較難歸納為適合自動處理的規 則，因此預訂大師以三種情況處理。 若有更好的方式，歡迎提出建議！ 賣方新增預訂項目頁面設定
14. http://doujin.aniarc.com • 自訂運費規則可以讓你 填寫不同交貨方式或不 同商品組合的運費。 • 當您建立商品時，會自 動帶入上次填寫的運費 規則，可依需求修改或 直接沿用。 • 使用時可將貴社團所有 預訂項目的運送規則都 寫在一起，方便您快速 上架，也方便買家查詢。 A. 如何開啟作品預訂？ 運費計算 2 - 彈性設定，自由選擇 當選擇使用「按規則填寫運費」讓買方 手動輸入運費時，強烈建議您開啟「審 核」功能，以避免發生交易糾紛。 買方結帳頁面
15. http://doujin.aniarc.com • 開啟訂單審核功能，代表所 有訂單都要經過您同意接受 之後才會成立。 (訂單成立後買家才能付款) • 審核時可檢視訂單中所有品 項，此時可檢查運費是否填 寫正確(選擇自訂運費規則時) 也可減少單一品項的購買量。 • 審核通過以後，會自動發信 通知買賣雙方訂單成立，並 提供付款資訊讓買家付款。 • 若不使用審核模組，所有訂 單視同審核通過，直接進入 付款階段。 A. 如何開啟作品預訂？ 訂單審核 – 手動把關 審核的條件可以預先放在商品資訊，或 是自己的宣傳頁面，這樣大家才不會對 審核的結果和過程產生疑慮！ 賣方管理訂單頁面 賣方設定頁面
16. http://doujin.aniarc.com • 類似 Google Form 的好用功 能，可設定文字、是非、單選、 多選以及強大的上傳圖片選項。 • 可用於問卷調查、給作者的 話… 等需要調查回收內容的用 途，讓買家在選擇數量一併時 寫自訂表單，再加入購物車。 • 訂單送出時會請使用者填寫以 下資料，不須另設自訂欄位： – 姓名 – 電話 – 寄送地址 (非必填) – E-mail (註冊在同人雲的信箱) A. 如何開啟作品預訂？ 自訂欄位 – 自由設定調查資訊 自訂欄位可以幫你解決印量調 查、內容調查等調查需求，還 有其他各種特別的用法等你來 試用喔～ 買方下單頁面 賣方新增預訂項目頁面設定
17. http://doujin.aniarc.com 如何訂購商品？-1 預訂前請先詳閱作品簡介及說明，避免因 為不清楚預訂規則而造成糾紛 請前往你想要訂購的作品頁面， 會出現有開放的預訂種類，在 你要預訂的種類點擊「我要預 訂」，就可以進入預訂流程 接下來，會請你先填寫 開放預訂者希望你填寫 的資料，並且選擇數量 送出後就不能更改這些 所填寫的資料，只能再 下另一次訂單，或聯絡 開放預訂者協助更正， 所以請仔細填寫
18. http://doujin.aniarc.com 如何訂購商品？-2 對於管理的功能有任何建議都歡迎跟我們 提出！ 進入這個頁面時，您可 以離開繼續訂購同一社 團的其他品項，這筆資 料將會先預存在購物車 中。 當你全部選擇完畢，就 可以回來填寫最後的寄 送資訊，包含姓名、手 機、收件地址、電子郵 件及付款方式。 ＊有需要寄送的請務必 填寫收件地址 另外，如果賣方有訂定 運費規則需要自行填寫 的話，也請將正確的運 費填寫上去 ＊送出前，請詳閱同人 雲預訂規則及同人雲服 務條款，已避免發生不 必要的爭議。
19. http://doujin.aniarc.com 如何訂購商品？-3 自動對帳同時也會判斷多付或少付，少付 會在付款狀態的欄位會請您再次匯款，多 付進行退款會需要扣掉轉帳手續費喔！ 訂單送出後，就會變成 訂單頁面，可以隨時查 閱進度，下方會有進度 的階段，階段成功會顯 示為綠色 當審核通過後，在付款 狀態的欄位就會顯示出 付款方式 如果開放預訂者有使用 金流代收模組，就會自 動在匯款後進行對帳， 如果沒有的話，就需要 比照傳統的方式，由你 與賣家進行人工對帳。 以上就是整個預訂進行 的流程。
20. http://doujin.aniarc.com 你可以到左側選單來管理 你的預訂。 我預訂作品： 向其他社團訂購的作品 我開放作品： 設定給大家預訂的作品， 每個作品分開顯示 我收到訂單： 大家預訂完產生的訂單， 已訂單為單位，一張訂單 可能包含不同作品 在我開放的作品裡面，會 條列出全部你有開放以及 曾經開放的作品，可以隨 時編輯內容以及查閱訂單 ＊ 「預訂項目」、「售價」、「賣 方商品描述」在開始飯售後是無法 透過編輯更改的 C. 如何管理訂單？ (1) 善用不同的預訂項目分類，可 以讓你更有效率的管理訂單！ 為避免交易糾紛，所有開放過的作品是無 法進行刪除的（時間結束後會留存），但 可以進行暫停的動作。
21. http://doujin.aniarc.com 如何管理訂單？-2 對於統計總覽有想法的也歡迎聯絡我們給 我們意見喔！ 在訂單管理頁面的「預訂統計 總覽」裡面，包含幾個比較重 要的功能 首先是統計總覽，目前這部份 僅列出基本的數量與金流狀況。 再來是下方的手動新增訂單， 你可以自己對這個項目新增訂 單（也就是自己下訂） Excel匯出，會將所有訂單及 包含自訂欄位的所有資訊都匯 出為excel表格 Zip圖片下載，如果有用到自 訂欄位中的上傳圖片欄位，可 以透過這個將他們打包下載 ATM 自動對帳，系統每半小 時會自動對帳，但你也可以手 動啟動
22. http://doujin.aniarc.com 如何管理訂單？-3 審核的過程是為了避免爭議，有發生金流 的，強烈建議都開啟審核～ 待審核預訂中，會列出等待審核 的訂單，你可以看到每筆訂單的 細節 運費由訂購者手動填寫的狀況， 需要特別注意，以免造成不必要 的糾紛
23. http://doujin.aniarc.com 如何管理訂單？-4 對於管理的功能有任何建議都歡迎跟我們 提出！ 全部預訂列表，裡面會條列 每一筆訂單，顯示基本的狀 態。 這邊要注意的是，雖然可以 編輯及刪除訂單，但這是為 了發生一些訂購者提出更改 訂單的狀況而設置的，所有 修改都會被伺服器紀錄，除 非經過訂購者同意，否則請 不要更改已通過的訂單。 然後可以選擇群體寄送信件， 個別的信箱會被隱藏，所以 不用擔心會有群組互相看到 信箱的問題。
24. http://doujin.aniarc.com 另外要提醒您，為避免在試用期間引起糾紛， 目前暫不開放18禁作品的預訂，感謝您的配合。 有任何不清楚的地方都歡迎來信詢問！ 我們會儘速為您服務！ 在Beta過程中我們將持續接受意見並改進。 預祝您能夠試用愉快， 也希望您能繼續給我們支持與建議 同人雲會持續聽取各種意見與指教 持續再進步<(_ _)> 同人雲 http://doujin.aniarc.com/ Powered by aniarc