Inteligencia de Negocios Aplicada: Región Huetar Norte

Resumen de la investigación "Inteligencia de negocios aplicada: caso región huetar norte (2009)".

Objetivo: Analizar e implementar una solución de inteligencia de negocio para la Región Huetar Norte de Costa Rica, para potenciar el desarrollo económico local.

La inteligencia de negocios como una estrategia para la administración del conocimiento.

Solución BI: Pentaho
Pentaho Cube Designer (Datawarehouse)
Pentaho Report Designer (Reporting)
Pentaho Data Mining (Weka)

Fuente de referencia:
Treviño M., López O., Valerio L. (2009) Inteligencia de negocios aplicada: Caso Región Huetar Norte

Transcript

1. Inteligencia de Negocios Aplicada: Región Huetar Norte de Costa Rica UNIVERSIDAD RICARDO PALMA Maestría en Ciencia de los Datos Analítica de Mercado Arnaldo Ramirez F. arnaldo.ramirez@urp.edu.pe Gonzalo Chacaltana B. gonzalo.chacaltana@urp.edu.pe Imagen: La Fortuna (Costa Rica)
2. Conceptos iniciales Huetar Norte: Es una región socioeconómica del norte de Costa Rica. Abarca esencialmente las llanuras de Guatuso, San Carlos y Sarapiquí, fronterizas con Nicaragua. Su economía se basa en la agricultura, ganadería, exportación de frutos y el turismo. Zona Económica Especial (ZEE): Se denomina zona económica especial a una región geográfica que posee leyes especiales que se orientan en mayor medida a una economía de libre mercado. SIR-ZEE: Sistema de Información Regional de la Zona Económica Especial que nació en Costa Rica aproximadamente en 1998. Es un sistema informático que recopila, gestiona y ofrece temáticas generadas en forma digital por diferentes entidades públicas y privadas; con la finalidad de mejorar el acceso a la información favoreciendo los procesos productivos de las pymes de la región.
3. Problemática La región no cuenta con herramientas de inteligencia de negocios (BI) que les permita a las pymes analizar la información histórica para tomar mejores decisiones. Esto se debe principalmente, por que: • Las pymes no tienen recursos financieros para adquirir este tipo de soluciones de BI. • No disponen de la tecnología necesaria para administrar la información. • Carecen de información interna que sea útil, confiable y oportuna. Consecuencias: • No se cuenta con información en tiempo real para conocer la situación de la región. • No existen estrategias de fidelización de clientes. • Baja productividad en la operación. • Pérdida de oportunidades de negocios. • Bajo nivel de competitividad.
4. Diagnóstico Para mejorar la productividad de las pymes de la Región Huetar Norte de Costa Rica, se necesita implementar una solución de BI de bajo coste, que les facilite el proceso de transformar los datos en información para generar el conocimiento que las empresas necesitan en el diseño de sus estrategias comerciales. Se utilizó la suite open source de inteligencia de negocios “PENTAHO”, el cual proporciona las características necesarias para facilitar el análisis, exploración y minería de datos para la toma de decisiones en las pymes de la Región. Componentes de Pentaho utilizados: • Pentaho Cube Designer (Datawarehouse) • Pentaho Report Designer (Reportes) • Pentaho Data Mining (Weka)
5. Algoritmos de clustering Farthest-First Traversal K-Means
6. Conclusiones y Recomendaciones Conclusiones • La suite de Pentaho ofrece las herramientas necesarias para almacenar, analizar, visualizar y aplicar minería de datos a distintas fuentes de información. • Mediante la aplicación de técnicas de BI al SIR-ZEE se logra disponer de información en tiempo real para tomar decisiones. Recomendaciones • Analizar la estructura de la base de datos a fin de tener información organizada para asegurar una mejor explotación de las herramientas BI. • La técnica de clustering permitió revelar características comunes de los distritos de la Región Huetar Norte. • Es factible, en un trabajo futuro, realizar un monitoreo frecuente de los indicadores de la región a fin de facilitar la toma de decisiones. • También es factible desarrollar un portal que utilice técnicas SIG para reportar indicadores consolidados de distintos sistemas (SIR-ZEE, SIR-SUR, SIR-PC) y que pueda estar conectado a otras entidades del gobierno.