Share
Embed
Transcript
32 slides
-
▪ 会社紹介 • 代表紹介 • 沿⾰ • ミッション‧ビジョン • 住宅Th場概要
• プロダクト概要 CONTENTS ⽬次 ▪ auka(marketplace事業) ▪ ALL GRIT(Vertical Saas事業) ▪ 競争優位性 • プロダクトシナジー -
代表紹介 河野 清博 Kiyohiro Kouno ギバーテイクオール株式会社 代表取締役CEO 2012年、株式会社リブコンサルティングに⼊社し、⼀貫して住宅不動産業界の営業コンサルティングを 担当。その後、⾃動⾞‧エステ‧保険など⾼単価商材の販売現場の⽀援を多数経験。 2014年、同社最年少マネージャー(26歳)、事業部⻑(28歳)を任され、48ヶ⽉連続、チーム‧事業部
の⽬標を達成。⼊社時30名から100名を超える同社にて、事業開発、⼈材育成を経験。 2017年2⽉|ギバーテイクオール株式会社を創業 2018年8⽉|テストマーケティングのため熊本県に絞りマッチングプラットフォームaukaを事業展開を 開始 2019年9⽉|ICCスタートアップカタパルト2019Kyotoに登壇 CONFIDENTIAL © 2022 givertakeall.Co., Ltd. -
沿⾰ 2022 .09 累計GMV100億円突破 2020 .02 「グーホーム」を運営する プロトソリューション社と 業務提携開始 2018
.08 熊本県にて 「auka」リリース 2022 .08 ⼯務店向けSaaS 「ALL GRIT」リリース 2017 .02 2022 .12 ダイレクトマッチングサービス 「aukaダイレクト」リリース 2019 .07 プレシリーズAラウンド 5,300万円調達 会社設⽴ 2018 .07 エンジェルラウンド 3,300万円調達 CONFIDENTIAL 2021 .08 2023 .08 シリーズAラウンド 3.2億円調達 シリーズA2ラウンド 1億円調達 2019 .09 ICCスタートアップ カタパルト2019Kyoto 登壇 © 2023 givertakeall.Co., Ltd. 4 -
ミッション‧ビジョン とくに当社が切り込む注⽂住宅業界では、以下の⼤きな3つの特徴がある 現物がない 変数が多い 不可逆性が⾼い 意思決定後に 現物を⾒る ローン、不動産、 建築会社を相互検討 居住エリアや家族構成
の「⽣き⽅」を決断 ライフイベントの最初&最⼤の重要な決断から取り組む CONFIDENTIAL © 2022 givertakeall.Co., Ltd. -
弊社のアプローチ 買い⼿‧売り⼿双⽅のニーズを満たすプラットフォームで市場構造を変⾰する <住宅購⼊市場> <⼈材採⽤市場の事例> 従来 住宅購⼊検討者 (買い⼿) 住宅展⽰場 住宅メディア 紹介カウンター
⼯務店‧分譲会社 (売り⼿) 住宅展⽰場 住宅メディア 紹介カウンター 変⾰後 ダイレクトマッチング プラットフォーム(toC/toB) 住宅購⼊検討者 (買い⼿) CONFIDENTIAL © 2023 givertakeall.Co., Ltd. ⼯務店‧分譲会社 (売り⼿) 7 -
マイホーム購⼊における市場概要 産業規模は⼤きいもののSMB主導のためDX/IT化が遅れてきたが 地⽅市場の⼈⼝減少と物価上昇の影響を強く受け、⽣産性の向上が急務 市場規模 主要プレイヤー 環境トレンド変化 ①年間50万棟‧16兆円の ①着⼯シェアは⼯務店が75% ①コロナでエンドユーザーの マイホーム購⼊‧建設市場
②全国1万社が地⽅ローカル市場に 購買⾏動が変化 ②地⽅市場だけでも27万棟‧ 分散しアプローチ困難 ②ウッドショック‧円安影響で 8.6兆円の巨⼤市場 ③売上5億以下のSMBが⼤半 建築原価が1.3倍に⾼騰 ③集客コスト上昇‧来場減少 新設着⼯棟数としては約30兆円。その中でマイ 積⽔ハウス‧⼤和ハウスのような⼤⼿ハウス ウッドショック‧円安等の影響を受け建築単価 ホーム購⼊に関する持家‧分譲市場は約50万棟 メーカーは10社ありますが、10社のシェアを⾜ が1.3倍近く上昇。顧客の買い控えも増えたが、 ‧16兆円の市場があります。 しても、市場シェアは25%程度しかなく、残り 事前にネットで⽐較する⾏動が増えたため、来 75%は各地⽅の⼯務店が占めています。 場数が激減している。 CONFIDENTIAL © 2023 givertakeall.Co., Ltd. 8 -
多様な収益構造を実現する3つのビジネスモデル マーケットプレイス事業 Maneged-Marketplace Direct-Marketplace Vertical SaaS事業 Vertical Saas 【収益モデル】成約報酬 【収益モデル】来場課⾦+成約報酬
【収益モデル】初期費⽤+⽉額課⾦ 【KGI】GMV×TakeRate 【KGI】①GMV×TakeRate 【KGI】MRR‧ARR 【KPI】初回接客CPA×来場CVR ×来場後成約CVR ②ARPA×利⽤者数 【KPI】LTV/CAC 【KPI】①来場後成約CVR ②予約CPA×平均予約社数 専任オペレーターがユーザーの auka登録ユーザーを条件で絞り込み、 注⽂住宅に特化したLINEを⽤いた 希望条件にマッチした⼯務店を紹介。 ⼯務店が直接ユーザーにキャンペーン送信。 マーケティングオートメーション。 間取りチェックや⾒積りチェックなど ⼯務店が“欲しい”属性のユーザーを 集客‧追客の効率化だけでなく、 専⾨的なポイントもサポート。 効率的に集客できる。 紹介促進など⼯務店の集客増に貢献。 CONFIDENTIAL © 2023 givertakeall.Co., Ltd. 9 -
ユーザーデータベース概要 地⽅商圏において購買⼒があるハイクラスユーザーが登録 ハイクラスユーザー = 世帯年収500万円以上 展開商圏 世帯年収 累計登録ユーザー数 16,232名 14,849名
1001万円 13,280名 以上 18都道府県 10% 400万円未満 701万円〜 11,452名 22% 1000万円 31% 9,732名 501万円〜 700万円 37% 2022/4Q 登録ユーザーの78パーセントが 18都道府県で展開しており、 ほとんどが地⽅商圏 CONFIDENTIAL 世帯年収500万円以上 登録ユーザーの41パーセントが 世帯年収700万円以上 © 2023 givertakeall.Co., Ltd. 2023/1Q 2023/2Q 2023/3Q 2023/4Q 累計登録ユーザー数17,569名(2023 年3⽉末時点) 月間 約600名 の新規登録 11 -
aukaで解決するペイン 訪問先の絞込み‧アポ調整‧⾒積⽐較と決定‧お断りまで⾮対⾯でサポート 成約課⾦ 完全無料 エンドユーザー 3.5 4.5 0円 %~ 工務店
% (77万円~99万円) ⾃社に直接来場されるお客 様よりも接客がしやすく、 効率的 具体的な悩みを ⾃宅からLINEで相談できる ‧候補先を絞り込んでから来店したいが、 インターネットで⾒ても違いが分からない ‧要望予算は決まったけど、どこが実現可能な 担当オペレーターがサポートしなが ‧コロナ以降来場単価が5万円→10万円と倍増 ら進める完全オンライン型の住宅紹 ‧折り込みチラシやWEB広告などをかけている 介サービス ⼯務店が分からない けど、広告費がかかりすぎている ‧住宅価格が上昇し適切な顧客にアプローチでき ‧⽐較検討したいけど、来場しないと⾒積がもら ない。 えない CONFIDENTIAL © 2023 givertakeall.Co., Ltd. 12 -
マーケットプレイス事業 展開エリア auka展開エリア 展開エリア 熊本県 ‧ 富⼭県 ‧ 北海道 静岡県
‧ ⻑野県 ‧ 岡⼭県 ⾹川県 ‧ 茨城県 ‧ 群⾺県 ⽯川県 ‧ 新潟県 ‧ 愛媛県 愛知県 ‧ 福岡県 ‧ 兵庫県 広島県 ・ 岐阜県 ・ 鹿児島県 =auka展開エリア =aukaダイレクト付帯エリア aukaダイレクト展開エリア 熊本県 ・ 富山県 ・ 静岡県 長野県 ・ 岡山県 ・ 福岡県 石川県・新潟県・鹿児島県・北海道 CONFIDENTIAL © 2023 givertakeall.Co., Ltd. 13 -
aukaの特徴 LINEを使った住宅購⼊の無料相談‧⼯務店紹介サービス 専属アドバイザーが 370社‧450ブランドの 購買プロセスを 1to1サポート 地元有名⼯務店と提携 デジタル化‧共通化 相談いただいたいユーザーは、専属のオンラ 地元の有名⼯務店を中⼼に370社の⼯務店を
各社で⾏うヒアリングや年収等の情報⼊⼒を イ ンアドバイザーがご成約まで継続してLINE 提 携しています。 ア 相談 や電話相談を実施。 ウカで共通して実施。各社で何度も同じ ことを 記⼊したり、説明する⼿間が発⽣し ないため、 ます CONFIDENTIAL © 2022 givertakeall.Co., Ltd. 顧客体験の向上につながってい -
auka事業の全体像 aukaダイレクトについてご説明いたします ①ユーザーDB ⼯務店 ② 無料相談による 電話ヒアリング LINEによる チャット相談 ③
対象年齢 :20代後半〜60代前半 平均請負⾦額 :2200万円 世帯年収 :500万円〜 請負価格レンジ :1500万円〜5000万円 対象商圏 :地⽅市場 来場後成約率 :20%前後 auka利⽤社数 :370社(2023年1⽉) ダイレクト利⽤ :28社(2023年1⽉) 顧客データベースで 狙いたい条件の お客様に直接 キャンペーン送付 CONFIDENTIAL © 2023 givertakeall.Co., Ltd. 15 -
⼯務店集客の実状 イベント集客のために取れる⼿段が少なく、効率が悪い⼿段を続けざるを得ない業界 <⼯務店集客の特徴> ターゲット 集客施策 コスト感 既存顧客の掘り起こしよりも ⽉1頻度で開催する 1回のイベントに対して 純新規の集客がメイン
「完成⾒学会」が主な集客 30〜50万円の広告費を投資 過去名簿の掘り起こしの優先度は低く、 お客様の実際の物件を借りて実施するため、 広告費以外にもイベントの準備や、 「今すぐ建てたい」ユーザーを求めて 開催期間が限られており、 当⽇の待機⼈員、チラシのポスティングなど、 集客を⾏っている 多くは特定の⼟⽇2⽇間で実施する ⼈件費も加えると50万円は必要コストに <⼯務店集客の実例>※⾒学会での集客⽬標5件の⼯務店 7/20 イベント企画 CONFIDENTIAL 8/16-17 イベント当⽇ 1件来場 8/9 予約0件・・・ 過去名簿へのTel開始 7/25 イベント詳細確定 8/2 チラシ配布 Web広告開始 © 2023 givertakeall.Co., Ltd. 8/14 ダメ押しで 営業全員でポスティング実施 16 -
aukaダイレクトが⼯務店から使われる理由 完成⾒学会などのサンクコストが多いイベントで効率的な集客を実現することができる ターゲット 集客施策 コスト ⾃社が求める属性の 過去に接点のないユーザーに 成果報酬型のため、 ユーザーにアプローチできる すぐにアプローチできる
無駄なコストが発⽣しない ⾃社の商品価格などに合った 最短3営業⽇で配信可能なため、 来場や成約などの成果に 属性のユーザーを検索して 週初めに依頼すれば今週末の集客 連動したフィー形態のため、 直接アプローチすることができる に向けた配信が可能 コスト⾯でも集客効率が向上 auka ユーザーデータベース 住宅検討者 A⼯務店 イベント案内 キャンペーン告 住宅検討者 知 =条件がマッチしたユーザー CONFIDENTIAL © 2023 givertakeall.Co., Ltd. 住宅検討者 17 -
aukaダイレクトのコンセプト aukaダイレクトは、住宅版ビズリーチ 顧客属性データ ダイレクトアプローチ コストパフォーマンス 世帯年収500万以上含む 狙った顧客に 業界相場の半額以下の 独⾃の顧客データベース ダイレクトアプローチ
来場課⾦額 年収‧家族構成‧希望エリア‧勤続年数など⼯務店が ⼯務店がチラシやWEB上で同様のキャンペーンを開 ⼈材業界におけるスカウトサービスの場合、初期費⽤ 欲しい情報をすべて保有しています。 催すると、インセンティブ⽬的のユーザーが必ず来場 が発⽣しますが、aukaのダイレクトキャンペーンは してしまいます。⾃社で住宅購⼊が可能な顧客層に限 来店時の成果課⾦のため、安⼼して利⽤できます。来 定してアプローチ可能です。 場時の単価だけで⽐較すると業界相場の半額以下。 CONFIDENTIAL © 2023 givertakeall.Co., Ltd. 18 -
aukaダイレクトのビジネスモデル ポータルサイトや展⽰場と⼀線を画す新しい体験を提供 住宅業界初の「⼯務店からオファーが届く」ダイレクトマッチングサービス 来場課⾦ 完全無料 ハイクラスユーザー 0円 「提案したい!」が届い た複数の⼯務店から、好 みの⼯務店を選ぶだけ
⼯務店 ダイレクトキャンペーン配信 2.5 万 円 来場誘致の⼿間がかからな い。しかも、⾃社の欲しい お客様だけ接客できる 来店予約&訪問 成約課⾦ 3.0 4.0 %~ \:謝礼⾦ % ※⼿数料率を乗じ た成約⾦額から 12.5万円を控除 お断り 代⾏ 配信 条件設定 ‧住宅展⽰場で⾒学したメーカーから「その予 算だと、当社では無理ですね」と⾔われた ‧⼀括資料請求したら、複数社から営業電話が かかってきた。 顧客データベースの提供 CONFIDENTIAL © 2023 givertakeall.Co., Ltd. \:来場報酬 \:成約報酬 ‧⾃社の年収に合うユーザーに だけ提案したい。時間を使いたい ‧⼀括資料請求の電話の⼿間が かかる 19 -
住宅産業の課題 ユーザーコミュニケーションがボトルネックで⽣産性が向上しない Politics 政治要因 Economy 経済要因 働き⽅改⾰法案による 時間外労働の上限規制 インフレにより、 可処分所得が低下
住宅購⼊検討者の 予算が低下する可能性 Society 社会要因 Technology 技術要因 住宅業界全般の⼈材不⾜ AI/ロボティクスの発達など、 建設業におけるDXニーズ (ノルマが厳しい‧過重労働 アナログ重視などの負の業界イメージ) 建設業界において、DX化 / 労働⽣産性の向上の優先度が上昇 企画 マーケティング セールス 設計 施⼯ アフター DX 浸透度 ☆☆☆ ★☆☆ ☆☆☆ ★★☆ ★★★ ☆☆☆ ⽣産性 向上 → ↓ ↓ ↗ ↑ → CONFIDENTIAL © 2026 givertakeall.Co., Ltd. 22 22 -
建設業におけるDX化の具体例 ⽣産性のボトルネックは “アナログ” なコミュニケーション このコミュニケーションを⽣産性向上ための「ラストワンマイル」と定義しています <MAツール導⼊の事例> DX化&⾃動化されており、 属⼈性が低くなっている 顧客情報の 取り込み
メール配信 ユーザーコミュニケーションが発⽣する部分で、 アナログ✕属⼈性が⾼い業務 ホットリード ⾃動抽出 追客判断 追客Tel アポ取得 商談 <CADソフト導⼊の事例> 製作⼯程はDX化&⾃動化されており、 属⼈性が低くなっている 要望ヒアリング CONFIDENTIAL プラン作成 CAD作成 ユーザーコミュニケーションが発⽣する部分で、 アナログ✕属⼈性が⾼い業務 プラン提案 © 2026 givertakeall.Co., Ltd. プラン修正 ユーザー合意 プラン確定 23 -
CONCEPT アナログな⼿段だったラストワンマイルをbotで⾃動化します <MAツールの場合> DX化&⾃動化されており、 属⼈性が低くなっている 顧客情報の 取り込み メール配信 営業個々⼈の判断や追客Telのトーク⼒など 属⼈的な要素が影響
ホットリード ⾃動抽出 追客判断 追客Tel アポ取得 商談 アポ 取得 商談 <ALL GRITの場合> アポ取得までの⼯程すべてがDX化/⾃動化され、 属⼈性を限りなく排除した状態を実現 LINE 友だち追加 CONFIDENTIAL シナリオ 配信 ホットリード ⾃動抽出 ⾃動判定& タスク⾃動⽣成 © 2026 givertakeall.Co., Ltd. メッセージ ⾃動配信 24 -
ALL GRITが解決するペイン 集客チャネル‧営業ファネルの統合DXツールがALL GRIT エンドユーザーに普及しているLINEだから、リード獲得〜アフターまでフォローできる 集客チャネル ①リード獲得 ②初回商談 住宅‧不動産ポータルサイト ⾃社WEB/ホームページ
Instagram‧YouTube 紹介‧⼝コミ チラシ‧フリーペーパー CONFIDENTIAL ④アフターメンテ LINEの特徴 ‧メールより圧倒的に優れた⾼い開封率 ‧LINEの強みである1to1メッセージ ‧顧客閲覧ログの⾒える化 ‧コンテンツ⼀⻫配信 auka紹介 WEB広告 ③追客‧契約 管理⽅法 デジタルカタログ ⾃動引き上げ 過去客取り込み HP反響取り込み ポップアップ表⽰ シナリオ配信 アポイント管理 ホット顧客リスト スマホ対応 © 2026 givertakeall.Co., Ltd. ⾃動追客 HOTリード メンテ管理 訪問⽇程調整 リファラル ⼝コミ投稿 25 -
ALL GRITで出来ること ユーザーログをトリガーに任意のbotで⾃動引き上げを実現 bot機能 データベース構築 ユーザー流⼊ ログ⽣成 トリガー ✕ アクション
<トリガー> イベント予約ページを閲覧したが予約完了していないユーザーに <アクション> LINEで予約プッシュメッセージを配信する HP Web広告 シナリオ配信 SNS 折込チラシ 友だち追加 ページ閲覧 <トリガー> ユーザーステータスが「来店後」かつ最終アポイントから 1ヶ⽉以上経過したユーザーが5分以上HPに滞在した場合に <アクション> LINEで再来場キャンペーンを配信する アンケート情報 顧客ステータス 過去リスト <トリガー> ARCHITRENDで最新図⾯が更新された際に、 <アクション> LINEでユーザーに図⾯確認通知を配信する 次回アポイント&実施事項 OB紹介 CONFIDENTIAL ユーザーログ © 2026 givertakeall.Co., Ltd. <トリガー> 次回アポイントの実施事項に「事前審査」が⼊っているユーザーに <アクション> LINEで全国保証の審査メッセージを配信する 26 -
ALL GRITで出来ること ログ以外にもアンケート・ステータスをトリガーにしたBot配信が可能 顧客詳細情報 顧客アンケート ユーザーステータス 氏名 性別 勤続年数 年収
来店前 郵便番号 住所 住宅ローンの 取り組み方 頭金 資料郵送後 建築希望エリア 想定予算 借入状況 建築資金援助 来店後 土地の検討状況 建築希望時期 事前審査 実施の有無 現住居(形態・家賃) 成約済み お引渡し済み CONFIDENTIAL © 2026 givertakeall.Co., Ltd. 27 -
Bot配信事例 〜イベント予約〜 ユーザー側のアクションログをトリガーに⾃動で来場誘致メッセージを配信する ①ページ閲覧 ユーザーがイベントページを 閲覧するも、予約完了には⾄らず CONFIDENTIAL ②ユーザーログ記録 ページの閲覧状況が ログとしてALL
GRITに記録される © 2026 givertakeall.Co., Ltd. ③メッセージ配信 ユーザーログをトリガーとして、 Botが作動し、予約をプッシュする メッセージを配信する 28 -
トラクション︓導⼊実績 顧客理解の⾼さが強みとなり、業界有名⼯務店‧ビルダーから受注 ひかりハウジング様 ⻤丸ホーム様 クロダハウス様 チラシからQRコード連携で、 LINEユーザーを会員化し 顧客満⾜度の⾼さを オフラインからのリード発掘 分譲地の在庫回転率を向上
紹介⼝コミ獲得に繋げる 岐⾩県多治⾒Thの⼈⼝12万⼈、着⼯棟数500 分譲地情報を過去に来場したお客様に⼀⻫配 北陸エリアで展開するスウェーデンハウスの 棟 商圏のビルダー様。地域特性上、WEB広告 信 する仕組みをALL GRITを使って構築。ま 代 だけ に特化できないため、オフライン広告か た、 満⾜度 らオン ライン転換の仕組みを⼀緒に構築 ため、デジタルカタログにシフトを進める。 紙のカタログ郵送費⽤をゼロ円にする 理店として有名な⼯務店様。元々の顧客 が⾼いため、紹介‧⼝コミ活動を増 やす活動の⼀環としてALL GRITをご活⽤いた だく CONFIDENTIAL © 2026 givertakeall.Co., Ltd. 30 -
▪ 会社紹介 • 代表紹介 • ミッション‧ビジョン • 住宅Th場概要 • プロダクト概要
▪ auka( marketplace事業) CONTENTS ⽬次 ▪ ALL GRIT ( Vertical Saas事業) ▪ 競争優位性 • プロダクトシナジー -
競争優位性 「優良⼯務店」がいかに利⽤いただけるか プロダクト間のシナジー 流通戦略 auka事業とALL GRITは同⼀顧客(⼯務店)が使⽤するため、どち ら かのアカウント開拓が、もう⼀⽅のプロダクトの利⽤に繋がる サイクル を形成。今後は、プロダクトシナジーを強化するための
新規プロダクトをリリー ス予定 CONFIDENTIAL ‧地⽅‧信⽤経済では、何を⾔うかよりも、誰が⾔うかが⼤事 ‧リスト数が限定されており、直接アプローチでは限界がある ‧産業規模が⼤きいため、業界特化プレイヤーが多数存在 ‧商圏外の⼯務店同⼠の交流がFC‧会員ネットワークと通して⾏わ れており、⼝コミ効果が⼤きい © 2022 givertakeall.Co., Ltd.