Оптимизация техподдержки с помощью хэпидеск-системы
Выбор правильной хэпидеск-системы играет ключевую роль в организации клиентской поддержки. Она должна включать тикетную систему, возможность создания базы знаний и поддержку онлайн-чата на сайт. Это помогает быстрее решать обращения и повышает качество сервиса.
На happydesk.ru представлен полный комплекс решений для автоматизации поддержки. Чат-бот для техподдержки и нейросотрудник позволяют ускорить ответы на вопросы и снизить нагрузку на операторов. Это делает поддержку более эффективной и удобной для клиентов.