信頼性はSREだけのものじゃない

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1. 信頼性は、 SREだけのものじゃない Hideo KAWARASAKI @h_kwrsk 1
2. 自己紹介 河原崎 英夫 KAWARASAKI HIDEO 新卒から19年間インターネット企業で働き、 2026年4月にSREとして転職。 信頼性向上に繋がる取り組みを実施中。 最近猫を飼い始めた。 静岡県浜松市在住。 h_kwrsk 2
3. SREと聞いて、何を思い浮かべますか？ SRE 3
4. SREと聞いて、何を思い浮かべますか？ インフラ 監視 SRE 自動化 障害対応 チューニング SLO etc… 4
5. SREと聞いて、何を思い浮かべますか？ インフラ 監視 『信頼性に向き合うこと』 SRE 自動化 障害対応 チューニング SLO etc… 5
6. 信頼性は、ひとつの視点では決められない エンドユーザー / CS 同じ「信頼性」でも 見ているものが違う サービスが使えるか。 PdM どの体験が価値につながるか。 開発 だから、会話が必要になる。 安全にリリースできるか、すぐ戻せるか。 誰の期待を、どこまで守る？ 運用 異常に気づき、復旧できるか。 6
7. 数字が、違う立場の共通言語になる 感覚で話す 数字で話す 翻訳 「遅い」 「リリースが怖い」 「復旧に時間がかかる」 → 成功率・レイテンシ 変更失敗率 検知時間・復旧時間 数字は答えではない。会話を始める材料。 7
8. 可視化は、改善のスタート地点 01 02 03 可視化する 会話する 改善する SLI・ダッシュボード 期待と許容範囲を合わせる 優先度を決め、効果を見る 数字と対話が循環する仕組みをつくる 8
9. まずは可視化し、 話してみるのが大事 01 誰の期待を表す？ 02 何を測れば分かる？ 03 誰と話す？ 数字は最初の会話のきっかけ作り。 9
10. COMMUNITY / NAGOYA 信頼性について名古屋で話そう • SREをこれから始めたい人も歓迎 • 信頼性向上に興味があれば歓迎 • オフライン開催 nagoya-sre.connpass.com #nagoyasre 10
11. COMMUNITY / NAGOYA #0 10/8(木) なごのキャンパス 30名の教室を借りたよ！ 内容は企画中／話したいことも募集中 まずはメンバー登録を！ #nagoyasre 11