Att skriva för intranät: Några praktiska tips

En presentation jag höll på Sitevisiondagarna 2017. Jag tar upp sex korta råd:
1. Att skriva för intranät är mer diplomati än skrivande
2. Känn användarna
3. Tygla överinformationen
4. Kokbok, inte encyklopedi
5. Ord är bara ord – använd pedagogiska bilder
6. Planera underhåll
En inspelning från föreläsningen kan ses på http://xn--intesjvlakrngligt-vqbrh.se/video-att-skriva-for-intranat/

Transcript

2. Skriva för intranät: några praktiska tips Jonas Söderström
 Sitevisiondagarna • 17 okt 2017 • Örebro
3. User experience • Service design • Sustainability Stockholm • Göteborg • Malmö • Denver
4. 1994 - 1977-
6. IT Comm.
10. Klargör roller och ansvar 
 med en ansvarsmatris • Exempel: Mandat Sakkunnig Redaktör ATT (ska något 
 publiceras eller tas bort) Stödjer Beslutar VAD (själva innehållet, faktaansvarig) Beslutar HUR (ordval, rubrik, bild, rörlig bild) Typ X: Beslutar Alla andra: Stödjer Alla utom typ X: Beslutar NÄR (nu, senare) Stödjer Beslutar VAR (kanal, plats i webbstruktur) Stödjer Beslutar
11. Mer diplomati 
 än skrivande
13. Observera användare
14. i sin miljö
15. Känn användarna
17. 1142 ”nyheter” publicerade under en månad 28000 medarbetare
18. Mer än hälften 
 (617 st) hade färre än 28 läsare, dvs 1 promille 1142 nyheter:
19. 293 (en fjärdedel) hade tre eller färre läsare, dvs under 0,1 promille. 1142 nyheter:
20. Tygla överinformationen
23. Kokbok, 
 inte encyclopedi
25. ”redan 
 de gamla grekerna”
26. 37 Tips: leta efter ... genomför(s) bedriver innebär utför(s) möjliggör(s) användning distribution införande process arbete material utveckling möjlighet roll när det gäller tomma verb substantiverade verb abstrakta substantiv
28. ”kan tolkas olika” ”kan bli fel storlek”
30. Ord är bara ord
32. Exempel på årshjul Jan Feb Apr Juli Okt Mars Maj Juni Dec Nov Sep Aug Städa länkar Användnings- test Städa sidor Skribent- träning Sökmotor- revision Städa dokument
33. Planera underhåll
36. Tack! Mejl: jonas.soderstrom@inuse.se Sajt: inuse.se Speakerdeck: Jonas Söderström Pelle Sten/ Flickr