ファシリテーションテクニック / facilitation technic

Transcript

1. ファシリテーションテクニック
2. ref：アベプラ平石さんのインタビューを参考 　 　 https://www.youtube.com/watch?v=3cajM4e96cQ 　 　 https://www.youtube.com/watch?v=RVFliw9lVgg
3. ・ミーティングとは 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 「関係者がまだ答えを知らない中で、 議論を通じてより良い意思決定をすること」 ・ファシリテーションは、上記のミーティングにおいて、 　 議論を円滑にして意思決定に貢献すること ファシリテーションとは
4. ・場を作る力 　 前提として緊張するものなので、自分も参加者も心地よく本音で 　 話せる場を作る。参加者をリスペクトし、恥をかかせない。 ・聞く力 　 話を要約すべきなのか、遮るべきなのか、話すこと以上に聞く。 　 議論を円滑にするには、話すより聞いて情報と空気感を把握する。 ・準備する力 　 　 可能な限り目的の共有をしておいて、意思決定者の意見を聞いておく。 誰が出るかでミーティングの意思決定の導き方が大きく異なる。 ファシリテーションの3つの要
5. ・ ことで、参加者の集中力を増させる 　 →「質問でもなんでも良いので考えといてくださいね、的を外していても 　 　 　 カバーします」 全員に出番があることを共有する ・どんな意見であれ、 　 肯定ではなく、ニュートラルに意見を受け入れる。 　 →「ありがとうございます」「なるほど」 ポジティブに相槌を打つ ・議論が白熱して空気が悪くなる場合の予防策として、 　 部署を代表して責任を持っていたり、関係性が希薄だと円滑にならない 　 →「リスペクトしましょう」「意見は意見」 事前に方針を 　 共有する 場を作る方法をピックアップ