Backlog Anti-Patterns

JBUG Fukuoka 2017/09/26

Transcript

1. Backlog Anti Patterns 私のBacklogが機能不全を 起こしているそうです @kiwanami 2017/09/26
2. はじめに • Backlogのダメだしではなくて、使い方の問題 の共有 – プロセスの問題かもしれない – Backlog以外のBTSとも共通するかも知れない • Best Practice の共有とともに、確実な行き止ま りの共有 • 今日は気軽な話題提供
3. me • パッケージシステム開発、研究開発 • プログラマー • Backlog歴は2006年ぐらいから – 数人から、数十人のプロジェクトまで • Backlog拡張など開発 – https://www.youtube.com/watch?v=YCTs9QN3AsE
5. もくじ • 運用 • タスク管理 • 「プロジェクト」管理 • ファイル管理 • Wiki • (ユーザー管理)
6. 運用
7. なかなか始まらない • 使い方、ノリに慣れていない • 一緒に使う、雑に上げてもらう
8. そもそもタスク管理の文化がない • 一般人は普通、学校で習わない • バグ管理票やエクセルでの管理すら無いことも ある
9. タスク管理
10. タスクの責任の所在が不明 • 現象 – 上げるけど、誰も気にしない – タスクが際限なく増えて収拾できない – https://qiita.com/secret_hamuhamu/items/718924867ff3ed11d 6b9 • 解決 – タスクを上げる時のルールを決める – 責任者がきちんと拾って解決の段取りを付ける – 定期的に棚卸しミーティングをする
11. 古い課題がたくさん残っている • 現象 – 古くて消しにくいタスクが未完了で残っている – 消していいかどうか誰もわからない – 経緯を知ってて必要そうだけど、当分着手できない • 解決 – 一定時間経過したら強制的に整理と称して完了する • 消えるわけではない • 後で上げなおしても良い – 未表示マイルストーンや親子タスク、タスク内の箇条書き、検索出来る フィールドで「後でやる、定期的に見直す」などにくくって整理 – 粒度や完了条件が適切でない可能性が高いので見直す
12. カスタムフィールド多すぎ • 現象 – 入力すべきフィールドがたくさんある – 意味的に重複もある – めんどくさくなって適当に入力する – タスク作成の物理的・心理的コストが上がる – 整理したくてもフィールドを消していいかどうか不 明
13. カスタムフィールド多すぎ • 解決 – フィールドの目的を明らかにする – 情報の精度・完全性を上げるため • 管理上必要 • 統計処理用 – 惰性でカスタムフィールドを作らない – 拡張などで自動入力する
14. フィールドが直交してない • 現象 – よく似た内容のフィールドが複数ある – 複数のフィールドの選択肢に重複がある • 種別：タスク、課題、バグ、営業、保守 • カテゴリ：設計、開発、バグ、プレゼン、デモ – もやもやしつつタスクを上げる • 解決 – 軸をはっきりさせる – フィールド間に依存関係がある – タスクのワークフローを考えて軸をはっきりさせる
15. 処理済みがたくさん残る • 現象 – 処理済みからなかなか完了にならない – バーンダウンチャートが減らない • 解決 – バーンダウンチャートの設定を変える – ワークフローを議論して、誰がどんな条件で完了させるのかはっきりさせ る • 単体テスト完了時 • 結合テスト完了時 • リリース時 – 時間軸で分割したり、親子課題にする
16. Backlog管理外のタスクがある • ケース – プロジェクト初期、もやっとしている、プロトタイプ – ストーリーカード、タスクカード、エクセル – 上位プロジェクト管理ツール、WBS – 個人メモ、物理的・心理的負担 • プロジェクトのワークフローでBacklogの位置づけを確認する – 便利なML – 仕様・変更管理などの記録 – タスク・進捗管理ツール – バグ、課題管理
17. 親子課題をどう使うか • 進捗管理・WBS（時間）なのか、 トピック・議論・仕様の論理構造なのか、 あるいはグルーピング • 粒度の問題
18. ファイル管理
19. ファイルがカオスになる • 現象 – 段々整理できなくなる – 探せなくなる、最新がわからない • 解決 – 「ファイル」に何を置くか決めておく • どう使うのがいいのか？ – テンプレートフォルダを作っておく
20. 目的のファイルが見つからない • 現象 – ファイル、SVN、添付 – どこが最新か分からない • 解決 – 役割を決める？ – ファイルは成果物、事前資料など – 添付は課題との結びつき – SVNは更新するもの
21. Wiki
22. Wikiに議事録や記録を残す • 現象 – Wikiが議事録だらけになる – Wikiはそもそも探せない • 解決 – 議事録、記録は課題で管理 • 予定、議事録、コメント – Wikiはまとめ中心、ナビゲートや検索ワードを意識
23. Wikiと文書ファイルの使い分け • Wikiに書くか、Word/Excelに書くか • 両方ある場合はリンクで示すなど
24. 「プロジェクト」管理
25. プロジェクトを分けるか、分けない か • 分けると – 気分はすっきりする – プロジェクト間に関係があるとつらい • 一緒にすると – いろいろなものが手元にある – ごちゃごちゃになる
26. 客先と社内で分ける • 悪い現象 – 客先が入れた課題を消し込めなくてどんどん増える – 課題の同期ができなくなる • 問題の可能性 – ワークフローの確立 – 社内のコミュニケーションの場所
27. 以上です