PostNL

Transcript

1. Neuro marketing PostNL x Unravel WebwinkelVakdagen 2022
2. Introductie PostNL x Unravel Tim • Mede oprichter • Unravel Nicole • Senior marketeer • PostNL
3. 3 De (media)ontwikkelingen gaan snel Nog nooit was het voor marketeers zo moeilijk om de kostbare aandacht naar je toe te trekken
4. Experiment 🙁🙁 🙁 🙁🙂 🙁 🙁🙁 🙁 🙂🙂 🙂 🙂🙁 🙂 🙂🙂 🙂
5. 🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁 🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁 🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁 🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁 🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙂🙁🙁 🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁 🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁🙁
6. 🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂 🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂 🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙁🙂🙂🙂🙂🙂🙂 🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂 🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂 🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂 🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂
7. Kruip in het brein van je (website-) bezoeker Twee vormen van aandacht Top Down Doelgericht Bottom Up Laat zich leiden
11. Meer focus op USP’s +7,32%
12. Branding De nieuwe realiteit voor e-commerce marketing Gevolgen privacy ontwikkelingen • Cookies • E-mail tracking • Attributie
13. Branding De nieuwe realiteit voor e-commerce marketing Online marketing • Merkgevoeligheid & Pepsi • Performance vs. Branding • Effectiviteit voorspellen
14. Pepsi vs. Coke De Coke vs. Pepsi Challenge
15. Pepsi vs. Coke De Coke vs. Pepsi Challenge 0 20 40 60 80 100 Coke Pepsi Blind
16. Pepsi vs. Coke De Coke vs. Pepsi Challenge
17. Pepsi vs. Coke De Coke vs. Pepsi Challenge 0 20 40 60 80 100 Coke Pepsi Niet-blind
18. Pepsi vs. Coke The Ventromedial Prefrontal Cortex
19. Pepsi vs. Coke De Coke vs. Pepsi Challenge Bron: Prefrontal cortex damage abolishes brand-cued changes in cola preference https://academic.oup.com/scan/article/3/1/1/1609184 0 20 40 60 80 100 Coke Pepsi Niet-blind + brein defect
20. We are feeling creatures that think, not thinking creatures that feel Jill Bolte Taylor
21. Slimme marketeers verleiden het brein
22. 1. Een kijkje in het brein
24. Verken het onbewuste Reclame-effectiviteit - voorspellen -16% -2% 23% -26% -13% 0% 13% 26% Below average ads Average ads Above average ads Lift in long term sales
25. Lange termijn-strategie Performance vs. Branding Sales activation Short-term sales uplift Brand building Long-term sales uplift Sales uplift over base Time Short-term effects dominate (six months)
27. Branding Het merk in het brein • Hoe grijp je de aandacht van de consument? • Hoe voorspel je effectiviteit zonder cookies? • Wat kan je leren van FMCG-merken?
28. Harvard Business Review Waarom marketeers terugkeren naar traditionele media https://hbr.org/2022/04/why-marketers-are-returning-to-traditional-advertising +10,2% B2C service companies +4,9% B2C product companies +11,7% Companies 100% of sales online
29. Het bewegen tot aankoop start met het creëren van aandacht Een gemiddelde direct mail heeft een leestijd van 2,2 minuten
30. Aandacht Gemiddelde kijktijd per uiting tijdens dit onderzoek 0 20 40 60 Online banner Post Fysiek poststuk E-mail
31. Aandacht per leeftijdsfase Gemiddelde kijktijd per uiting tijdens dit onderzoek 0 20 40 60 Online banner Post Fysiek poststuk E-mail 0 20 40 Millennials Gen X Online banner Fysiek poststuk E-mail
32. Aandacht zorgt voor impact Post zorgt voor de sterkste uplift +28% +16% +36%
33. #Ervaring Grote merken zien post steeds vaker als relevante optie.
34. Gebruik de kracht van de fysieke wereld Zeg je aandacht, dan zeg je post
35. Meer weten? Kom langs op onze stand PostNL Standnummer 58