SREを知らずに SREマネージャーになった話 / How I Became an SRE Manager Without Knowing What SRE Is

SREを知らずに SREマネージャーになった話〜求められたのは技術力より◯◯だった〜

経歴 2013年　webサービス系の会社に新卒で join ゴリゴリに開発、ゴリゴリに PM 2021年　株式会社マネーフォワードに join toC事業部の開発部長（ EM） 2024年　全社インフラ組織の
SRE部の部長得意技術スタック Backend(Java,Kotlin,Go) 小沼小織/Onuma Saori 株式会社マネーフォワード Platform and Reliability Engineering本部 Product SRE部　部長

・SRE未経験でSRE組織のマネージャーになってしまった話を赤裸々にします  ・これからマネージャーをやってみたい、 SREをやってみたい方に、勇気を持ってチャレンジしてもらいたいと思って発表します   ・よろしくお願いします   今日のLT

・異動希望を出した     ・SRE組織側は「開発チーム経験のあるマネージャー」を求めていた    今から約一年半前に異動   なぜSRE組織のマネージャーに？
こんなラフな異動希望でも通してくれる温かい会社です。ありがとうございます

色んな落とし穴がありました

①自分の考えや意見に自信がなくて、何も意見を表明できない     ・マネージャーという意思決定者であっても、 SRE分野において未経験であるという事実が肯定感を下げ、何も言えない   ・信頼関係が作れていない状態だと、「何か間違ったことを言うとハレーションがあるのではないか」という懸念があり、何も言えない  
未経験者が陥りやすいであろう「落とし穴」

②GoogleのSRE本を読み、全てに絶望する     ・SRE人材に求められるスキルの高さに驚愕する   ・「骨子」「原則」「実践」が入り混じっているので、何をどう取り込めばいいのか分からない   ・全てやろうとして、理想と現実のギャップに挫折する  
  未経験者が陥りやすいであろう「落とし穴」

③「SRE＝何でも屋・便利屋」になってしまう     ・その場を丸く収めようとして、依頼やタスクを「受けすぎてしまう」   ・「SREエンジニア」に対しての期待値が人や組織によって異なっているので、全てに応えようとして中途半端な動きになる   未経験者が陥りやすいであろう「落とし穴」

自信がない　→　本を鵜呑みにする　→ 上手くいかない　→　せめて期待値を全部クリアしよう！と頑張る　→　上手くいかない　→　自信がなくなる　→　… 負のループ

続けていく内に見えるものがあった

・技術やhowに偏らず、チーム全体の目的や状況や whyに注目できる    ・素人だからこそ、「なぜこのやり方？」「なぜこのタイミング？」という問いをストレートにできる   （この分野は素人ですが …と嘘偽りなく言える！）  
「逆に未経験だからこそ見えた」こと

・技術判断（ whatとhow）はメンバーとテックリードを信頼して任せて、組織的支援に集中    ※但し、握るべき技術判断はきっちり握る。特に QCDとリスクの明確化は綿密にやる   実際に取り組んだこと

1. コンテキストと目的の明確化 • 戦術やタスクの「なぜやるのか？」「どこを目指すのか？」を一緒に言語化する • 開発チームや経営陣とのブリッジを担い、背景や期待値を伝える組織的支援とは

2. 正しい“優先順位”をつける支援 • 課題や改善案が山のようにある中で、チームが戦略的に選べるようサポートする • 例えば「今年は技術的負債の返却が会社としての大方針。よってレガシー基盤の脱却が最優先」など、上位方針と整合させた戦略を言語化し、チームに伝える組織的支援とは

3. 役割・責任・期待値の可視化 • 「誰がどこまで担うのか？」を曖昧にしない（例： SREとDevの分界点、マネージャーとリーダーとメンバーの責務範囲） • メンバーが安心して自律的に判断・行動できるようにする組織的支援とは

「チームが自律的に強くなる仕組みと空気をつくること」   つまり、組織的支援を一言でまとめると…

個人の成長   ・時間を見つけて k8sやネットワーク周りを徹底的に勉強して、技術的にも多少自信がついた（技術力はないよりはあるほうが絶対にいいです）   ・会社のSRE戦略を任せてもらえるようになった     チームの成長
  ・メンバーそれぞれが担当プロダクトの SRE戦略を自律的に立案し、実行できるようになった   約一年後の成長。今どうなったか

心構え：完璧を目指さず、正直に、誠実に、仲間として関わる     能力①：関係構築力     能力②：コンテキスト把握（全社戦略、世間のトレンド、期待値）と状況整理力（事実と主観を分ける、課題感から課題を定義する）    
能力③：再現性のある仕組みを作る力（抽象化、言語化）     SRE組織のマネジメントのスタートに必要だった「心構え」と「能力」

SREを知らずに SREマネージャーになった話〜求められたのは技術力より組織的支援だった〜

SREを知らずに SREマネージャーになった話 / How I Became an SRE M...

SREを知らずに SREマネージャーになった話 / How I Became an SRE Manager Without Knowing What SRE Is

Money Forward, Inc.

More Decks by Money Forward, Inc.

Other Decks in Technology

Featured

Transcript