エンジニアドリブンで事業KPIから着想を得たプロダクトカイゼンを行っている話

「NEWT Tech Talk vol.8 プロダクト進化を加速させるエンジニアリングマネジメント」での登壇内容です

Transcript

1. 締めの言葉などが入ります。
 本文などが入ります。
 エンジニアドリブンで事業KPIから 着想を得たプロダクトカイゼンを行っている話 2024-05-28 at NEWT Tech Talk vol.8 Confidential
2. 株式会社スペースマーケット VPoE 成原 聡一朗 Narihara Soichiro 経歴： Web制作 -> 大規模グルメ口コミサイト-> スペースマーケット 2児の父 趣味は筋トレ、オリジナルTシャツ作成 モヒカン歴16年
5. サービスについて 掲載スペースは全国30,000件以上！ あらゆるスペースを簡単に貸し借り できる国内最大級のスペースシェア プラットフォーム
8. 本日はエンジニア主導で 事業KPIのWatch ~ プロダクトカイゼンまで 行っている話をします
9. 現状共有
10. Confidential © Spacemarket, Inc. All Rights Reserved. 10 現状共有
 
 • この体制は現在MB アプリチームで実施中 • DSを以下フローで実施中 ◦ スプリントゴールへの達成状況確認 ◦ ダッシュボードを使用し、アプリKPIの確認とリリースした施策の数値状況を確認 ◦ そこから現在のアプリKPI状況分析や数値変動要因の仮説議論 ◦ DSの最後はスペースマーケットプロダクト全体のKPIを確認 • 施策もアプリチームメンバー発案のものが既に4件リリース済み
11. Confidential © Spacemarket, Inc. All Rights Reserved. 11 実際の様子 この日はオフィス出社日でしたので、弊社ラウンジでDSを行いました。
12. なぜこの体制に？
13. Confidential © Spacemarket, Inc. All Rights Reserved. 13 なぜこの体制に？
 現在スペースマーケットはLeSSで開発を進め、COOがPOを担っている。 EPICという形で施策は作られ、起票自体は誰でもOK つまり「なぜやるのか」が数値・言語化されていれば 自律的にプロダクト改善できる状況 原理原則の概要 - Large Scale Scrum (LeSS). https://less.works/jp/less/framework,（参照2024-05-22）
14. Confidential © Spacemarket, Inc. All Rights Reserved. 14 なぜこの体制に？ なので「小さく始め、早く学ぶ」スタイルで LeSS内の1チーム、モバイルアプリチームからスタート 「チームでアプリKPI ~ 事業KPIを確認し、そこから考えた施策をリリース」する方針に
15. ここで出てきそうな疑問
16. エンジニアが事業数値を理解する。ということ
17. Confidential © Spacemarket, Inc. All Rights Reserved. 17 エンジニアが事業数値を理解する。ということ エンジニアは事業数値に弱い(という自分の偏見) また普段業務メイン領域で携わる事柄と異なるので、様々な用語の学習も必要で ある。 (実際私はジュニア ~ ミドルの時非常に意識が低かった)
18. Confidential © Spacemarket, Inc. All Rights Reserved. 18 エンジニアが事業数値を理解する。ということ 
 とはいえ数値比較自体は簡単な算数。 また事業数値を理解することでプロダクト・組織全体に認知が行き渡り始める。 つまり「事業理解し、エンジニアリングで貢献する」という スキルスタックをキャリアにインストールできる。
19. PdMの仕事なのでは？
20. Confidential 20 © Spacemarket, Inc. All Rights Reserved. PdMの仕事なのでは？ 業務をラベリングするならばYes
21. Confidential © Spacemarket, Inc. All Rights Reserved. 21 PdMの仕事なのでは？ • 例えばBEエンジニアがFEにチャレンジ • 例えばiOSエンジニアがAndroidにチャレンジ しかし、VPoEの考えとして「全員越境をし続けてほしい」と考えている。
22. Confidential © Spacemarket, Inc. All Rights Reserved. 22 PdMの仕事なのでは？ なぜならメンバーが遠い将来、過去を振り返った時 「あの時スペースマーケットにいてよかった」と思ってもらうのが自分の仕事
23. Confidential © Spacemarket, Inc. All Rights Reserved. 23 PdMの仕事なのでは？ そして越境なのでプロダクトの自律的改善も含まれる
24. Confidential 24 © Spacemarket, Inc. All Rights Reserved. PdMの仕事なのでは？ 
 
 またプロダクトの状況を一番理解しているのは 現場のエンジニア なぜならxxxという機能がどういう設計で、どういう 状況か？は普段から触り続けているエンジニアが一番 詳しい
25. Confidential 25 © Spacemarket, Inc. All Rights Reserved. PdMの仕事なのでは？ エンジニアとしてのキャリアスタックに プラス寄与するためにこの方針に 「あなた考える人、私作る人」ではなく 自律的にカイゼンしつづけられるチームになってもらう
26. 事業数値への遅延効果について
27. Confidential 27 © Spacemarket, Inc. All Rights Reserved. 事業数値への遅延効果について 
 
 
 一般的に機能提供・改善から数値改善は遅延す る。 なのでエンジニアがコントロール可能な 4keysなど生産性目標を取り入れるケースも。
28. Confidential 28 © Spacemarket, Inc. All Rights Reserved. 事業数値への遅延効果について とはいえ、事業数値への貢献感覚がないと 働く意味も見出しづらい。 なので事業数値、そして事業状態を インストールするために、この方針に
29. そこから得られた効果は？
30. プロダクト・事業方針への理解深耕
31. Confidential 31 © Spacemarket, Inc. All Rights Reserved. プロダクト・事業方針への理解深耕 
 
 
 毎日各種数値のUP/DOWNを見ている。 これにより、現在事業がどういう状況なのか？ という解像度がチームで向上した。 「なぜ今この方針なのか？この方針にリソース投下するのか」 というWhyが腹落ちできる状況に。
32. メンバー主体でプロダクトの可能性に 気がつくように
33. Confidential © Spacemarket, Inc. All Rights Reserved. 33 メンバー主体でプロダクトの可能性に気がつくように 毎日数字を見る中で バイアスにかかって気が付かなかった 可能性を発見するタイミングが増えた。 そして、プロダクト自体の方向性も 自分たちで議論できる状態に。 当然エンジニアなので 実現可能性も同時に検討可能。
34. 数値ベースで効果検証を メンバーが主導的に行うようになった
35. Confidential © Spacemarket, Inc. All Rights Reserved. 35 数値ベースで効果検証をメンバーが主導的に行うようになった 情報をマスキングしているが リリースした施策の効果検証を メンバーが主導して行っている。 そしてテックの力でさらに効果を生み出すには？ まで自律的に活動している状況。
36. というわけでまとめ
37. Confidential © Spacemarket, Inc. All Rights Reserved. 37 というわけでまとめ スペースマーケット アプリチームは自律的に 事業数値を確認し施策を考えるチームになってきている スペースマーケットはエンジニアに大きな裁量を渡しており エンジニア主導でプロダクト改善が行える状況である
38. 最後に宣伝
39. Confidential © Spacemarket, Inc. All Rights Reserved. 39 最後に宣伝 Part.1 イベント実施時の場所探しでお困りの事例ありませんか？？ 場所探しのサポートするサービスもやっているので お困りの方いたらぜひお声がけを！ 会場探しアンケートフォーム
40. Confidential © Spacemarket, Inc. All Rights Reserved. 40 エリア、人数、必要な設備などに合わせて適した会場をご提案します！
41. Confidential © Spacemarket, Inc. All Rights Reserved. 41 最後に宣伝 Part.2 以下職種を絶賛募集中です！ • バックエンドエンジニア(EM候補) • Webエンジニア(BE寄り) 詳細はこちら