Métricas: lo bueno, lo feo y lo malo

Todos hemos oído la famosa frase: "What gets measured gets managed" y es muy cierta. Seguro que somos capaces de recordar al menos un caso en el que hemos visto tomar decisiones importantes sin disponer de datos suficientes...

Para evitar este tipo de errores, muchas empresas y equipos fijan métricas o indicadores de performance (KPIs), otros siguiendo las últimas tendencias, las implementan a través de juegos o gamificación. En todos los casos el objetivo final es medir buscando siempre obtener la combinación perfecta que haga que el equipo esté motivado, sea más productivo y mejore de forma continua. Pero no es suficiente sólo con medir; medir por medir, medir a las personas... a veces es peor el remedio que la enfermedad, tan importante es implementar una métrica como saber quitarla a tiempo.

Qué es lo bueno de una métrica? Sin lugar a dudas, la tendencia. Qué es lo malo de una métrica? Que nos puede dar información errónea, que puede dirigir a un equipo al objetivo incorrecto. Qué es lo feo de las métricas? Los trucos que se hacen para que el número salga y cumplir el objetivo.

Desde nuestra propia experiencia del día a día queremos contar el resultado obtenido en distintos equipos usando las métricas más comunes del desarrollo de software ágil: velocidad, cycle time, flow efficiency, defect density, número de bugs....

Transcript

1. Métricas lo bueno, lo feo y lo malo Esther Sanz Javier Gamarra
2. “What gets measured, gets managed”
6. http:/ /dilbert.com
8. What you MISS “You get what you measure, and only what you measure; and you tend to lose others you cannot measure: collaboration, creativity, happiness, dedication to customer service” Austin Corollary
9. Presentation to Joe Smith 9
11. Métricas de productividad personal “3, 2, 1….”
16. Asociación métricas - dinero
18. Incoherencia en las métricas
20. Presentation to Joe Smith 20
22. Presentation to Joe Smith 22
23. Automatización
31. Presentation to Joe Smith 31
32. Presentation to Joe Smith 32
34. Average time in status TOTAL In Progress SME Review In Review Ready to Publish Year to date 4w 6d 8h 2w 3h 40m 2w 21h 13m 2w 4d 4h 1d 18h October 2w 3h 47m 5d 13h 1w 4d 11h 5d 16h 1d 5h September 3w 6d 16h 2w 3d 1h 1w 5d 19h 3d 11h 1d 11h April 8w 6d 15h 1w 1d 3h 0 7w 5d 22h 3h 3m
35. 2013 16% 39% 2014 21% 27,5% 2015 33% FLOW EFFICIENCY LEAD TIME (median) % Decrease in time Flow efficiency = Work time / lead time (%)
38. Sentido común “El menos común de los sentidos”
41. KEEP IT SIMPLE!!!!
42. check your metrics set an objective-based metric establish team-owned metrics
43. Gracias Thanks Síguenos: @esthersanzp @nhpatt
44. &TUIFS
    4BO[
    1BTUPS -FBO
    1SPKFDU
    .BOBHFS
    Esther Sanz trabaja en Liferay como Lean Project Manager, en su día a día ayuda a los equipos del departamento de Ingeniería a mejorar de forma continúa para desarrollar software con alta calidad, para ello usa metodologías Lean. Previamente, estuvo trabajando como consultora de lean en diversos proyectos alrededor del mundo, ayudando a proyectos de software con graves problemas a mejorar su eficiencia y el bienestar de las personas implicadas. Está convencida que Lean va más allá de un conjunto de herramientas a aplicar allá donde haya problemas, para ella es una filosofía que te conduce a mejorar cada día aplicable en todos los aspectos de la vida (personal y profesional) @estheranzp https://es.linkedin.com/in/esthersanzp www.liferay.com/web/esther.sanz/blog Acerca de Mí
45. +BWJFS
    (BNBSSB
    0MNFEP "OESPJE
    %FWFMPQFS I’m working as an Android developer at Liferay and I’ve worked in many development stacks: JS (angular, node…), Java EE, Scala… I love challenges and learning about everything. @nhpatt https://es.linkedin.com/in/javiergamarra www.nhpatt.com Acerca de Mí