Upgrade to Pro
— share decks privately, control downloads, hide ads and more …
Speaker Deck
Features
Speaker Deck
PRO
Sign in
Sign up for free
Search
Search
行動変容ワークショップ 120min ver.
Search
NANA
January 30, 2024
0
15
行動変容ワークショップ 120min ver.
デザイナー向けに行った行動変容ワークショップの資料です。
Presented by Harmonia,Inc.
NANA
January 30, 2024
Tweet
Share
More Decks by NANA
See All by NANA
APEXにハマる仕掛け
nntkd
0
12
Featured
See All Featured
More Than Pixels: Becoming A User Experience Designer
marktimemedia
2
260
HU Berlin: Industrial-Strength Natural Language Processing with spaCy and Prodigy
inesmontani
PRO
0
120
Marketing to machines
jonoalderson
1
4.5k
Lessons Learnt from Crawling 1000+ Websites
charlesmeaden
PRO
0
970
Building Better People: How to give real-time feedback that sticks.
wjessup
370
20k
Ruling the World: When Life Gets Gamed
codingconduct
0
110
Automating Front-end Workflow
addyosmani
1371
200k
Testing 201, or: Great Expectations
jmmastey
46
7.8k
Introduction to Domain-Driven Design and Collaborative software design
baasie
1
520
What the history of the web can teach us about the future of AI
inesmontani
PRO
0
380
技術選定の審美眼(2025年版) / Understanding the Spiral of Technologies 2025 edition
twada
PRO
115
95k
The untapped power of vector embeddings
frankvandijk
1
1.5k
Transcript
Confidential ߦಈม༰ ࣗͱੈքΛม͑ΔϑϨʔϜϫʔΫ ϋογϡλά ߦಈม༰ςοΫ ձ8J'JYYYYYY18YYYYYY
Confidential 2 ͘͡ ͳͥਓͷߦಈมΘΓͮΒ͍ͷʁ ͲͷΑ͏ʹߦಈม༰ΛଅͤΔʁ ࣮ࡍʹࣾձΛม͑ΔͨΊʹԿ͕Ͱ͖Δʁ
ࣗࣗͷߦಈΛม͑Δʹʁ <͓·͚>ߦಈม༰Λεέʔϧͤ͞Δʹʁ ϫʔΫγϣοϓ
Confidential 3 ͳͥਓͷߦಈมΘΓͮΒ͍ͷʁ ߦಈΛม͑ΔͷͬͯɺΉ͔͍ͣ͠ ݸਓͰ ूஂͰ
Confidential 4 ͳͥਓͷߦಈมΘΓͮΒ͍ͷʁ ͚ΕͲɺ ߦಈϥΠϑελΠϧΛ ม͑ΒΕͳ͍ͱ ൵ܶతͳ݁Λܴ͑Δ͜ͱ
Confidential 5 ͳͥਓͷߦಈมΘΓͮΒ͍ͷʁ Πʔελʔౡ ࠒ ϞΞΠ૾ͷ੍࡞ɾӡൖͷͨΊʹ େྔͷࡐΛെ࠾ ˣ ྛഁյɾ࡞͕ෆ ˣ
ਓޱ૿େΛࢧ͖͑Εͳ͘ͳΔ ˣ จ໌่յ
Confidential 6 ͳͥਓͷߦಈมΘΓͮΒ͍ͷʁ ҰํͰɺηʔϒͰ͖ͨࣄྫ ʲຊ ߐށ࣌ʳ ֗ͮ͘ΓͰࡐधཁ͕ര૿ ةػతঢ়گʹ ˣ ಙນ͕
ྛอޢࡦΛపఈ ˣ ೋੈلΛ͔͚ͯগͣͭ͠ճ෮
Confidential 7 ͳͥਓͷߦಈมΘΓͮΒ͍ͷʁ ࢲ͍ͨͪ·ɺ ͦͷ్্ʹ͍Δͷ͔ɻ
Confidential 8 ͳͥਓͷߦಈมΘΓͮΒ͍ͷʁ ʮੈքͷฏۉؾԹ্ঢΛˆະຬʹ͑Δʯ άϥεΰʔ߹ҙ มԽΛ࢝ΊΔੈք
Confidential 9 ͳͥਓͷߦಈมΘΓͮΒ͍ͷʁ ݱɺมΘΔ͜ͱ͕ٻΊΒΕΔ࣌ ͜Ε·Ͱɺͨͩ΄͍͠ͷΛఏڙ͢ΕΑ͔ͬͨɻ ݱࡏ໘͍ͯ͠Δࣾձ՝ʹɺ ͦͷ··ͰΓͨ͘ͳ͍͜ͱʹऔΓΉඞཁ͕͋Δɻ ݱঢ়ͷԆઢͰ͏·͍͔͘ͳ͍͜ͱʹରͯ͠ɺ Ͳ͏ߦಈม༰Λଅͯ͠औΓΜͰ͍͘ͷ͔ɻ ͍·୭͔͕ͦΕΛઃܭ͠ͳ͚Ε͍͚ͳ͍ɻ
Confidential ߦಈม༰ ࣗͱੈքΛม͑ΔϑϨʔϜϫʔΫ
Confidential 11 ͜Ε·ͰͷऔΓΈ
Confidential 12 ߦಈม༰ઃܭͷϑϨʔϜϫʔΫ ߦಈม༰ઃܭͷϑϨʔϜϫʔΫ %FGJOF ఆٛ ͲΜͳߦಈΛͲΜͳߦಈʹม͍͔͑ͨʁΛఆٛ 0CTFSWF ؍ ݱঢ়ͷʮཧͷߦಈ͕ى͖ͮΒ͍ʯঢ়گΛɺಈػˍίετͷγʔιʔϞσϧͰඳ͘
3FWFSTF ٯస ϫϯΞΫγϣϯىͯ͜͠Β͏ͨΊʹɺมԽͤ͞ΔཁૉͱɺࢪࡦΛߟ͑Δ 4USVDUVSF ߏԽ ৽͍͠ߦಈ͕࣋ଓ͢ΔΑ͏ʹɺߏͱͯ͠Γཱͭํ๏Λߟ͑Δ 5SBOTJUJPO Ҡߦ ৽͍͠ߏʹεϜʔζʹҠߦ͢ΔͨΊͷɺઓུϓϩηεɺਪਐྗɾ߅ྗΛߟ͑Δ Ծઆ ݕূ Ծઆ ݕূ Ծઆ ݕূ
Confidential 13 ͦΕͰνϟϨϯδͯ͠Έ·͠ΐ͏ʂ ϫʔΫγϣοϓͷྲྀΕ %FGJOF ఆٛ ͲΜͳߦಈΛͲΜͳߦಈʹม͍͔͑ͨʁΛఆٛ 0CTFSWF ؍ ݱঢ়ͷʮཧͷߦಈ͕ى͖ͮΒ͍ʯঢ়گΛɺಈػˍίετͷγʔιʔϞσϧͰඳ͘
3FWFSTF ٯస ϫϯΞΫγϣϯىͯ͜͠Β͏ͨΊʹɺมԽͤ͞ΔཁૉͱɺࢪࡦΛߟ͑Δ 4USVDUVSF ߏԽ ৽͍͠ߦಈ͕࣋ଓ͢ΔΑ͏ʹɺߏͱͯ͠Γཱͭํ๏Λߟ͑Δ 5SBOTJUJPO Ҡߦ ৽͍͠ߏʹεϜʔζʹҠߦ͢ΔͨΊͷɺઓུϓϩηεɺਪਐྗɾ߅ྗΛߟ͑Δ NJO NJO ڞ༗ˍ ϑΟʔυόοΫ NJO ڞ༗ˍ νΣοΫΞτ ࣌ؒ҆ NJO NJO
Confidential 14 ߦಈม༰ઃܭͷϑϨʔϜϫʔΫ ࠓͷҐஔ͚ %FGJOF ఆٛ ͲΜͳߦಈΛͲΜͳߦಈʹม͍͔͑ͨʁΛఆٛ 0CTFSWF ؍ ݱঢ়ͷʮཧͷߦಈ͕ى͖ͮΒ͍ʯঢ়گΛɺಈػˍίετͷγʔιʔϞσϧͰඳ͘
3FWFSTF ٯస ϫϯΞΫγϣϯىͯ͜͠Β͏ͨΊʹɺมԽͤ͞ΔཁૉͱɺࢪࡦΛߟ͑Δ 4USVDUVSF ߏԽ ৽͍͠ߦಈ͕࣋ଓ͢ΔΑ͏ʹɺߏͱͯ͠Γཱͭํ๏Λߟ͑Δ 5SBOTJUJPO Ҡߦ ৽͍͠ߏʹεϜʔζʹҠߦ͢ΔͨΊͷɺઓུϓϩηεɺਪਐྗɾ߅ྗΛߟ͑Δ Ծ આ ݕ ূ Ծ આ ݕ ূ Ծ આ ݕ ূ ·ͣશମ૾Λ͔ͭΉ ͦΕͧΕͷεςοϓʹ վΊͯऔΓΈͳ͕Β ԾઆΛߋ৽͍ͯ͘͠ ʢϲ݄ʙؒʣ ר͖ࠐΉਓΛ૿͍ͯ͘͠
Confidential 15 %FGJOFఆٛ %FGJOFఆٛ
Confidential 16 %FGJOFఆٛ ୭ͷɺͲΜͳߦಈΛɺͲΜͳߦಈʹม͍͔͑ͨ ΛͰ͖Δ͚ͩ۩ମతʹܾΊΔ
Confidential 17 %FGJOFఆٛ ͻͱΓͣͭࢥ͍ʢ8IZʣΛڞ༗͢Δ ʮࢲ͕͜ͷऔΓΈͰ࣮ݱ͍ͨ͠ߦಈม༰˔˔Ͱɺ ͦ͏ئ͏ݸਓతͳཧ༝˔˔Ͱ͢ɻʯ ϓϩδΣΫτͰࢦ͢ɺ ݱঢ়ͷߦಈɾཧͷߦಈΛఆٛ͢Δ
<ෳਓͰऔΓΉ߹> ;ͨͭͷ3PMFΛܾΊΔ ◦ ࠓͷϦʔμʔʢ໎ͬͨͱ͖ʹܾΊΔʣ ◦ λʔήοτͷหऀ ਐΊํ
Confidential 18 0CTFSWF؍ 0CTFSWF؍
Confidential 19 0CTFSWF؍ ಈػͱίετͷγʔιʔͰଊ͑ΔͱΘ͔Γ͍͢ ಈػ ίετ 動機>コスト になれば⾏動が変わる • ⽬標意識
• ⾦銭的インセンティブ • 褒められる、応援される • 道徳⼼、倫理観 • 哲学‧宗教的教義 etc… • 認知コスト(知らない) • ⼼理コスト(⾯倒) • スイッチングコスト(惰性) • 経済コスト(⾼い) etc…
Confidential 20 0CTFSWF؍ ಈػͱίετʹͳ͍ͬͯΔཁૉΛ όʔͬͱॻ͖ग़͢ ߦಈ͕ى͖ͮΒ͍ݱঢ়ͷߏΛՄࢹԽ͢Δ ʮ˔˔ͷߦಈ͕ى͖ͮΒ͍ʯΛجʹɺ ʮͦͷཧ༝ʁʯΛ܁Γฦ͍͔͚ͯ͠ཁૉΛฒ͍ͯ͘
<ෳਓͰऔΓΉ߹> ͜͜·ͰͷԾઆͷෲམͪΛ͔֬Ί߹͏ ◦ ˠશһͷ:&4Λ֬ೝͯ࣍͠εςοϓ ਐΊํ
Confidential 21 0CTFSWF؍ ߦಈྗΛنఆ͢Δ̑ͭͷ • ࣌ؒ • ۚમ • ཧత࿑ྗ
• ৺ཧత࿑ྗ • श׳ ͜ͷதͰ࠷ऑ͍νΣʔϯʹΑͬͯ શମͷڧ͞ʢߦಈͰ͖Δ͔Ͱ͖ͳ͍͔ʣ͕ܾ·Δ ࢀরɿ#+'PHH ελϯϑΥʔυେֶ ώϯτɿίετͱͳΓ͕ͪͳ̑ͭͷཁૉ
Confidential 22 0CTFSWF؍ lγεςϜࢥߟzͰ՝Λଊ͑ɺ ՄࢹԽͰ͖Δͱ#FUUFSʜ͚ͩͲ͍͠ɻ ಈػͱίετͷҼՌؔΛ ϧʔϓਤͰඳ͚ͦ͏ͳํͬͯΈΑ͏ ࢀরɿ#+'PHH ελϯϑΥʔυେֶ νϟϨϯδɿ
Confidential 23 3FWFSTFٯస 3FWFSTFٯస
Confidential 24 3FWFSTFٯస γʔιʔͷॏΈΛٯసͤ͞Δ
Confidential 25 3FWFSTFٯస ߦಈΛม͍͑ͨλʔήοτͷղ૾Λ্͛Δ ྫ͑ʮ˔˔͞ΜʯͷϨϕϧͰڞ௨ೝࣝͰ͖Δͱϕετ લεςοϓͰཧͨ͠ߏΛݟͳ͕Βɺ ϫϯΞΫγϣϯىͯ͜͠Β͏ͨΊʹ Ճ͍͑ͨಈػཁૉɺݮΒ͍ͨ͠ίετཁૉΛཧ͢Δ
ߦಈม༰ςΫχοΫूɺϙδςΟϒσϏΞϯεͳͲΛ ࢀߟʹɺߦಈΛม͑ΔࢪࡦΛෳҊग़͍ͯ͘͠ ࠷༗ޮͦ͏ͳҊʢ̎ʙ̏ࢪࡦͷΈ߹ΘͤʣʹߜΓࠐΉ ʢม͑ΒΕΔཁૉͱɺม͑ΒΕͳ͍ཁૉԿ͔ʁʣ ਐΊํ
Confidential 26 3FWFSTFٯస ϙΠϯτɿ࠷ॳ͔Βશମͷߦಈม༰ૂΘͳ͍ 動機 高 😐 ☺ 動機 低
😅 😐 コスト 高 コスト 低 どこから、誰からが動かしやすいだろうか?
Confidential 27 3FWFSTFٯస ߦಈม༰ͷςΫχοΫͱΞϓϩʔν 望ましい⾏動‧選択 減らしたい⾏動‧選択 動機 • ΠϯηϯςΟϒ •
ήʔϛϑΟέʔγϣϯ • ܒൃɺΩϟϯϖʔϯ • ಓಙɺΤγΧϧڭҭ コスト • φοδ • ϓϥΠγϯά • ߦಈΛม͑ΔσβΠϯ • τϥϯδγϣϯσβΠϯ • ૉ੫ • ߦಈ๏ֶ • ϧʔϧσβΠϯ 分類はわかりやすさを重視。実際には複数の面で活用できるテクニックもある。
Confidential 28 3FWFSTFٯస ڞ༗ɾϑΟʔυόοΫ ྡͷਓʹલͰߟ͑ͨԾઆʢ՝ߏͱࢪࡦҊʣΛڞ༗ ૬खʹ̍ΞΠσΟΞΛ(*7&
Confidential 29 4USVDUVSFߏԽ 4USVDUVSFߏԽ
Confidential 30 4USVDUVSFߏԽ εςοϓ̎Ͱཧͨ͠ߏΛݟͯ͠ɺ ࢪࡦͱߦಈΛ࣋ଓ͢ΔͨΊʹॏཁͳϐʔεΛՃ͍͑ͯ͘ ܦࡁతʹΓཱͭϧʔϓɺ༳Γ͠Λ͍ͰࣗݾڧԽ͍ͯ͘͠ϧʔϓΛಛʹҙࣝ ཧͱ͢Δ৽͍͠ߏ͕ γʔτ্ʹՄࢹԽ͞ΕͯΔঢ়ଶΛࢦ͢
ਐΊํ
Confidential 31 4USVDUVSFߏԽ ߦಈม༰Λଓ͚Δ͜ͱ͍͠ ಈػ ίετ ಈػͷ࣋ଓ ྫɿश׳Խ ίετܰݮ࣋ଓ ྫɿϙΠϯτݪࢿ
Confidential 32 4USVDUVSFߏԽ ߦಈม༰͕ଓ͍͍ͯΔ͏ͪʹ ࣋ଓՄೳͳߏʹม͑Δ ಈػ ίετ ΈԽͷྫɿ • ิॿۚͷݟ͠
• ίετΠϊϕʔγϣϯ • ૉ੫ FUD Ζ͏ͱ ͢Δྗ ಓಙੑ ͷப ܦࡁੑ ͷப
Confidential 33 4USVDUVSFߏԽ ώϯτɿϑϨʔϜΛ͛Δ ୯७ɾ୯ൃͷࢪࡦͰม͑ΒΕΔ͘Β͍ͳΒطʹղܾ͞Ε͍ͯΔͣ ߦಈม༰Λ࣋ଓͤ͞ΔͨΊʹɺࢪࡦߏͷϑϨʔϜΛ͛Δඞཁ͕͋Δ • ผͷϏδωεϞσϧΛΈ߹ΘͤΔ • ผͷεςʔΫϗϧμʔΛΈೖΕΔ
• ͍࣌ؒ࣠ͰࢿͱճऩΛઃܭ͢Δ • ࡦʹΞϓϩʔν͢Δ
Confidential 34 5SBOTJUJPOҠߦ 5SBOTJUJPOҠߦ
Confidential 35 5SBOTJUJPOҠߦ τϥϯδγϣϯͷώϯτʮ9Χʔϒʯ
Confidential 36 5SBOTJUJPOҠߦ ·ͣ࠷ॳͷϚΠϧετʔϯΛࢦ͢ τϥϯδγϣϯͷશମΛઃܭ͢Δʹͱ͕͔͔ͯ࣌ؒΔ ·ͣϜʔϒϝϯτ͕Ճ࢝͠ΊΔϙΠϯτΛࢦ͢ ɾ৽͍͠ߦಈ͕૿͑࢝Ί ɾҎલͷߦಈ͕ྲྀಈԽ࢝͠ΊΔʢුಈ͕૿͑Δʣ ϙΠϯτɺΠϕϯτԿ͔ʁ
Confidential 37 5SBOTJUJPOҠߦ ϫʔΫγʔτΛோΊͯɺϓϩδΣΫτͷ TUϚΠϧετʔϯͱTUΞΫγϣϯΛܾΊΔ ͜͜·ͰͷՌΛৼΓฦΓɺԾઆʹໃ६͕ͳ͍͔ɺ ͞Βʹߟݕূ͕ඞཁͳͲ͔͜Λٞ
ଞͷਓʹϓϥϯΛ̎Ͱ͑Δ४උͱཧ ਐΊํ
Confidential 38 શମڞ༗ શମڞ༗ ਓҎ
Confidential 39 ࠷ޙʹ ͋ΒΏΔมԽͷϜʔϰϝϯτʹɺ ͦͷݯͱͳΔݸਓ͕͍Δɻ ԿΑΓ͕ࣗ zࣗ͝ͱʹͳ͍ͬͯΔ͔ʁz Λ͚ࣗࣗͭͮ͠ɺ ෆ࣮֬ͰΠϯύΫτϑϧͳઓΛઌ಄Ͱָ͠Ή ᘳ͡Όͳ͍͍ͯ͘
རݾతͰ͍͍ ِળͰ͍͍ ߦಈ͍ͯ͠Δ͜ͱΛߠఆ͠Α͏ ॏཁͳ͜ͱ
Confidential 40 νΣοΫΞτ νΣοΫΞτˍΞϯέʔτ ᶃͻͱΓͣͭࠓͷؾ͖Λڞ༗ ᶄΞϯέʔτͷճ ᶅ͓ർΕ͞·Ͱͨ͠ʂ
Confidential ビジネスのすべてをダイナミックにし、地球のサステナビリティを向上させる 私たちはプライシングのダイナミック化を起点に、リアルな世界における"人の動き、モノの動き、車輌の動き"を変えること にフォーカスし、時間や資源のムダが最小化された「ダイナミックエコノミー™」の実現を目指します。 41