Upgrade to Pro
— share decks privately, control downloads, hide ads and more …
Speaker Deck
Features
Speaker Deck
PRO
Sign in
Sign up for free
Search
Search
(7枚)STAR法を活用した事例の書き方
Search
横山信弘/図解大学
PRO
March 13, 2025
Business
2
270
(7枚)STAR法を活用した事例の書き方
横山信弘/図解大学
PRO
March 13, 2025
Tweet
Share
More Decks by 横山信弘/図解大学
See All by 横山信弘/図解大学
(43枚)KPIマネジメント研修の特徴と3つのメリット
nyattx
PRO
0
15
(9枚)そもそも営業とは何か? バリューチェーン分析のフレームワークで考えてみる
nyattx
PRO
1
92
(33枚)絶対達成プライムの特徴と3つの特徴
nyattx
PRO
2
170
(6枚)3つの推論法(演繹法・帰納法・アブダクション)解説と必要なスキル
nyattx
PRO
2
170
(9枚)商品力が高いと営業力が弱くなる理由
nyattx
PRO
0
140
(43枚)絶対達成インバスケット研修の特徴と3つのメリット
nyattx
PRO
1
350
(7枚)自信家の鼻をへし折る「ダニング・クルーガー効果曲線」とは?
nyattx
PRO
0
650
(7枚)マネジメントの課題を特定するにはスキル診断が重要である理由
nyattx
PRO
0
140
(10枚)目標設定から計画立案の基本 ガントチャートを使ったフェーズ管理、マイルストーン管理について
nyattx
PRO
1
1.9k
Other Decks in Business
See All in Business
企業向けチーム間交渉ゲーム「トレード&グロース」
chibanba1982
PRO
1
130
チーム力を高める「ストロータワー」
chibanba1982
PRO
0
140
Ускорение создания стратегии с помощью ИИ
alexanderbyndyu
0
640
日本ロボット工業会:講演「中国のヒューマノイド・ロボットの開発と利用の最新動向」 20250625
takasumasakazu
1
710
OpenBridge株式会社 会社紹介資料 / We are hiring
openbridge
0
190
AWS Summit Japan 2025 社内コミュニティによる企業文化創り ~MAWS-UGの挑戦とこれから~
yukiogawa
2
780
ユウミ会社説明資料
yumi2023
0
460
【Progmat】Monthly-ST-Market-Report-2025-Jun.
progmat
0
180
なぜConfluence Cloudだったのか?〜『運用効率と将来性』から見る最適解と、予期せぬ課題を乗り越えた移行のリアル~ / Why-we-choose-confluence-cloud
medley
0
180
ソーシング・ブラザーズ株式会社|会社説明資料
sbro
0
530
【全ポジション共通】㈱エグゼクション/会社紹介資料
exe_recruit
1
1.3k
M&A戦略に関する資料
portpr
0
14k
Featured
See All Featured
Exploring the Power of Turbo Streams & Action Cable | RailsConf2023
kevinliebholz
34
5.9k
For a Future-Friendly Web
brad_frost
179
9.8k
How to Think Like a Performance Engineer
csswizardry
24
1.7k
Typedesign – Prime Four
hannesfritz
42
2.7k
Intergalactic Javascript Robots from Outer Space
tanoku
271
27k
GitHub's CSS Performance
jonrohan
1031
460k
The Success of Rails: Ensuring Growth for the Next 100 Years
eileencodes
45
7.5k
Practical Tips for Bootstrapping Information Extraction Pipelines
honnibal
PRO
20
1.3k
Testing 201, or: Great Expectations
jmmastey
42
7.5k
It's Worth the Effort
3n
185
28k
個人開発の失敗を避けるイケてる考え方 / tips for indie hackers
panda_program
107
19k
Making the Leap to Tech Lead
cromwellryan
134
9.4k
Transcript
STAR法を使った事例の書き⽅ Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved.
Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 2 状況(S) 若⼿の営業がなかなか成⻑しない。営 業成績のバラツキが顕著であった
営業DXの成功事例 課題(T) ⼀⼈⼀⼈の営業活動を「⾒える化」し て気付きを誘発させる。マネジャーか らの的確なフィードバックを促す ⾏動(A) 営業活動を「⾒える化」するために SFA/CRMを導入。全社に展開し、 勉強会も実施した。 成果(R) ボトルネックが「⾒える化」され、マ ネジャーから的確な指導ができるよう になり、生産性が劇的にアップした。 ❷ ❶ ❹ ❸
Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 3 状況(S) マネジャーになって成績がガクンと落 ちた。部下育成もうまくいかない。環
境の変化についていけない リスキリングの失敗事例 課題(T) リスキリング(学び直し)に⼒を入れ る。まずは学習習慣を身につけたい。 ⾏動(A) 社内で推薦されている研修を受ける。 月に⼀冊本を読むと宣言する。 結果(R) 研修も読書も⻑続きしない。目先の仕 事に追われて途中でやめてしまった。 リスキリングできている実感がない ❷ ❶ ❹ ❸
Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 4 採⽤活動の成功事例 新卒で毎年5名ほど入社 するが、1年以内に半分
が離職する。 採⽤⼒アップトレーニ ングプログラムを導入。 ⼈事部門4名と取締役の 計5名がスタンダード& アドバンストコースを 受講する。採⽤目標が 達成するまでPDCAサイ クルを回し続ける。 ⺟集団形成のみならず、 採⽤戦略、採⽤プロセ スすべてにおいて基本 から学ぶ必要がある。 採⽤活動を抜本的に⾒ 直し、10名を採⽤。自 社にマッチした応募者 増加。動機づけ強化に より内定辞退率が3割 に改善。以降4年連続で 採⽤目標達成。3年以内 の離職者は1名のみで離 職率も⼤幅に改善した。
Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 5 SFA/CRMの導⼊失敗例 30名の営業組織で、目 標達成できているのは
半分以下しかいない。 800万円以上(3年の試 算)のコストをかけて SFA/CRMを導入。営業 DXを強⼒に推進した。 営業⼒強化が急務。こ れまでの引合い対応中 心の営業スタイルを全 ⾯的に⾒直し、攻める 営業組織に変革するこ とが最⼤の課題。 営業DXの推進プロジェ クトは成功し、 SFA/CRMの利⽤は進ん だが、売上は微増する だけにとどまった。そ れどころか運⽤コスト 等がかさみ、ついに赤 字を計上してしまった。
Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 6 SFA/CRMの導⼊失敗例 30名の営業組織で、目 標達成できているのは
半分以下しかいない。 800万円以上(3年の試 算)のコストをかけて SFA/CRMを導入。営業 DXを強⼒に推進した。 営業⼒強化が急務。こ れまでの引合い対応中 心の営業スタイルを全 ⾯的に⾒直し、攻める 営業組織に変革するこ とが最⼤の課題。 営業DXの推進プロジェ クトは成功し、 SFA/CRMの利⽤は進ん だが、売上は微増する だけにとどまった。そ れどころか運⽤コスト 等がかさみ、ついに赤 字を計上してしまった。
STAR法を使った事例の書き⽅ Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 7 STAR法を使ったほうが事例を量産できる フレームワークを使う
事例は文章で書くより