ユーザーに価値を届けるAIプロダクト 開発ストーリー

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1. ユーザーに価値を届けるAIプロダクト 開発ストーリー @ユーザーファーストxフロントエンド 2025-01-27 株式会社スタディスト サワッディー　ストック 1
2. 自己紹介 • Sawasdee Stock • サワッディー　ストック • タイ出身です 󰑆 • 2023年8月にスタディストに入社 • エンジニアリング部　作成整備促進グループ • Web fullstack • 趣味 ◦ ランニング ◦ サイクリング ◦ スキー 2
3. 目次 • Teachme Bizの紹介 • AIプロダクトにおけるユーザー体験 • PDFからマニュアルドラフト生成機能 3
4. Teachme Bizについて 4 画像‧動画ベースのマニュアルの 作成‧更新‧共有が簡単にできて、 ⼈材育成、進捗管理まで⾏えるクラウドサービス ⽂字だらけの ⼿順書と おさらば 従来型 作成も、たったの4ステップ 従来⽐ 1/5 ワード、パワポ、エクセルいらずで、⼿順書 サクサク作成 画像と動画だから 圧倒的にわかりやすい ⽂字だらけで難解 画像を選び マークをつけて 説明⽂をかいて 公開するだけ ⽂字だらけの ⼿順書は 読まれない 画像‧動画ベースのマニュアル作成‧共有が簡単。正しい⼿順を現場に届ける業務基盤
5. 5 ⼩売、飲⾷、宿泊、製造、物流、医療から⾦融まで。売上シェア No.1 ※ ※ ITR「ITR Market View カスタマーサクセス市場2022」マニュアル作成⽀援市場：ベンダー別売上⾦額推移およびシェア（2020〜2022年度予測）
6. 6 タイを中心に製造、飲食、宿泊、小売、情報通信、約100 社 タイを中心に、マレーシア、ベトナム、ラオス、シンガポール、香港、アメリカ、メキシコの 8カ国
 商社/小売業 情報通信 その他 製造業 飲食業 サービス業
7. 今はAI世代ですね 7
8. AIプロダクトといえば？ 8
9. AIプロダクトのUI例 チャット系 アップロード系 カスタム系 9 Cutout.Pro DeepAI ChatGPT
10. じゃあ、UIに何を入れるか、 どうやって決める？ 10
11. PDFからマニュアルドラフト生成機能の概要 11 ⼿書き/Word/Excel/PPTなどで作成されたPDF化できる作業マニュアルを簡単にTeachme Bizでマニュアル化 ⽂字を読み取って反映
12. プロジェクトのきっかけ 既存マニュアル移行の悩み ⽂章を何度も コピー&ペーストを 繰り返すのが⾟い 既存マニュアルを移⾏したいが 作業時間がない 12
13. 理想的な世界は ？ upload generate 13
14. 色んな技術を検証した結果、 upload OCR (DocumentAI) LLM (Claude) テキスト 14
15. まずは簡単なUIでPoCを作る 15 ファイルアップロード
16. PoCで明らかになった課題、要望 1. PDFファイルが大きいと、不安定になる 2. テキストが多いと生成された情報確認をしづらい 3. 内容をカスタマイズしたい 16 before after
17. 1. PDFファイルが大きいと、不安定になる LLMのアウトプットが長ければ長いほど、トークン数が増える トークンリミットを超えたら再度リクエストするのが必要 繰り返してリクエストをすると精度が低下する LLM LLM 17
18. 1. PDFファイルが大きいと、不安定になる 大きいPDFファイルでもファイルの中で１マ ニュアルが数ページしかない前提 ページ選択 18
19. 2. テキストが多いと生成された情報確認をしづらい PDF どこ？ 19
20. 2. テキストが多いと生成された情報確認をしづらい OCRを使ったため、OCRの結果の文字の座標をLLMに渡して、ステップの参照元の位 置情報を返させる 20
21. 3. 内容をカスタマイズしたい - この部分を省略したい - 簡潔にしたい - 新入社員でも分かりやすい言い回ししたい - など 21
22. 3. 内容をカスタマイズしたい 「カスタマイズしたい」vs「何書くか分からない」のバランス 22
23. 3. 内容をカスタマイズしたい どのくらい使われてる？ 社内の人気なプロンプト 23 外国人技能実習生にも理解できるように 要点を絞ってまとめてください。 新人でもわかるように丁寧に作成してください
24. 最終的な体験 ファイルアップロード ページ選択 確認・修正 24
25. AIは新しい技術なので、上手く行かない時もあります。 AIモデルが上手くなるまで、フロントエンドでもUXを緩和でき る！ 25
26. ありがとうございました 26