Isida

Transcript

1. Isida АВТОРЫ: Дурасова Юлия Лукьяненко Максим РУКОВОДИТЕЛЬ: Тимохович А.Н. Риссо 2-3
2. Проблема домашнего насилия и, в частности, насилия над женщинами, остро стоит в современном российском обществе. Согласно опросу Левада-центра (выполняет на территории РФ функции иностранного агента) от 07.04.2020, более четверти россиян знают о случаях насилия над женщинами со стороны их супруга или партнера. Также, серьезной проблемой насилие над женщинами считает 61% респондентов.
3. Что такое Isida? Isida - это приложение, призванное помочь женщинам в ситуациях домашнего насилия. Живые специалисты всегда на связи, они готовы помочь в любое время суток, к ним можно обратиться с любой проблемой. Приложение является анонимным и не передает персональные данные без личного согласия. Опытные специалисты помогут женщине пройти через кризис и депрессию и справится с бедой, которая может возникнуть совершенно внезапно. Isida - на страже женского ментального и физического здоровья 24/7.
4. Проводилось в онлайн-формате среди женщин. Участие приняло 120 человек. Целями ставились выявление ЦА и потенциальных потребителей, а также измерение емкости объема рынка. Опросник состоит из 3 разделов и в сумме имеет 10 вопросов. Описание исследования
5. 19-23 лет 80% 16-18 лет 20% 1) Укажите Ваш возраст Да 80% Нет 20% 2) Сталкивались ли Вы или Ваши знакомые с домашним сексуальным/ психологическим/ физическим насилием? 3) Считаете ли Вы серьезной проблему домашнего насилия в России? (Вопрос- фильтр) Да 96.7% Нет 3.3%
6. Да 94.2% Нет 5.8% 4) Считаете ли Вы, что представителям женского пола не хватает поддержки от общества касательно проблем домашнего насилия? (Вопрос- фильтр) Да 93.3% Нет 6.7% 5) Считаете ли Вы полезным приложение, которое помогало бы жертвам домашнего насилия получить психологическую или юридическую помощь? (Вопрос-фильтр) 6) Установили бы Вы мобильное приложение, которое помогло бы в решении ситуации и/или приобретению сторонней поддержки в ситуациях домашнего насилия? Да 65% Нет 35%
7. Да 70% Нет 30% 7) Готовы ли Вы пожертвовать деньги подобному приложению? До 250 рублей 29.2% 0 рублей 27.5% От 1000 рублей и более 18.3% От 300 до 500 рублей 15.8% Иная сумма 9.2% 8) Каков будет размер Вашего пожертвования? || Если вы не готовы жертвовать деньги, то укажите в поле ответа "0". (Открытый вопрос)
8. Нет 70% Да 30% 9) Готовы ли Вы заплатить за установку подобного приложения? 0 рублей 69.2% До 100 рублей 20.8% Более 100 рублей 7.5% Иная сумма 2.5% 10) Сколько Вы готовы заплатить за установку подобного приложения? || Если вы не готовы платить за установку, то укажите в поле ответа "0". (Открытый вопрос)
9. Бизнес-модель как основа Этап 1
10. Бизнес-модель как основа Этап 1 Основная потребительская цель Состоит в обращении за помощью к специалистам, которые могу помочь обратившейся женщине решить жизненные проблемы, которые попадают под категорию домашнего насилия. Наш потребитель приходит к этой цели с осознанием личной беспомощности и невозможности изменить что-то в своей жизни самостоятельно. Таким образом мы работаем с сознательными девушками и женщинами и предоставляем им социальные услуги помощи и преодоления кризисных ситуаций вместе с сервисом ISIDA. Потребительская группа У нас одна: Девушки и женщины страдающие от домашнего насилия в семье, и не имеющие возможность самостоятельно решить кризисную ситуацию в жизни. Это незащищенная социальная группа людей, которую не защищает даже законодательство РФ. На данный момент не существует статьи за домашнее насилие и можно лишь запросить административный штраф в размере 5 000 рублей из семейного бюджета. Ресурсы Нашего сервиса для помощи женщинам и девушкам, пострадавшим от домашнего насилия: Ресурсы шелтеров, с которыми сотрудничает сервис Рекламодатели, которые помогают монетизировать приложение Поддержка серверов приложения (IT отдел) Специалисты психологи Отдел Маркетинга Адвокатская служба (волонтерская по примеру сервиса ОВД-инфо)
11. Мультиатрибутивная модель продукта Этап 2 Основное преимущество ISIDA: Наш клиент получает первичную полную информацию о том, как решить кризисную ситуацию самостоятельно, а также адреса и контактные данные кризисных центров - наших партнеров. Связь 24/7 со специалистами психологической и юридической помощи. Базовый продукт ISIDA: Бесплатное приложение, доступное на всех платформах. Для анонимных чатов и связям со специалистами необходим доступ к интернету, для доступа к основной информации, представленной печатно в нескольких разделах о решении кризисной ситуации и поведении в разных ситуация, интернет не нужен. Непрерывная поддержка приложение и обеспечение стабильной работы. Ожидаемый продукт ISIDA: Доступ к общению со специалистами юридического и социального профиля 24/7, экстренная связь со специалистом, через функцию “Тревожной кнопки”, которую как виджет можно добавить на главный экран телефона. Обеспечении анонимности в чатах, если клиент не захочет самостоятельно представиться и предоставить информацию о своем местонахождении. Связь с волонтерами. Дополнительный продукт ISIDA: Уникальный продукт на рынке Российской федерации, который не имеет аналогов. ISIDA позволяет централизовать работу кризисных центров и сторонней помощи ввиде юридической помощи и предоставление контактов специалистов- юристов. Продукт с потенциалом ISIDA: Привлечения большего количества специалистов социального и юридического профиля, создания “брендированных” (собственных) шелтеров на территории России, увеличив их количество и охватив новые территории помощи девушкам и женщинам пострадавших от домашнего насилия. Чаты с такими же жертвами для централизации и получения дополнительной помощи.
12. Этап 3 Майндмэп Isida должно быть максимальным простым во взаимодействии и интерфейсах, чтобы им могла воспользоваться абсолютно любая девушка или женщина, которая в этом нуждается
13. Источники данных, механизм сбора Этап 4 СПЕЦПРОЕКТ ЖУРНАЛА «ФИЛАНТРОП» Кто и как в России помогает женщинам ЮРИСТЫ ОНЛАЙН Интернет-портал содействия правовой защиты 7 ресурсов, на которых можно получить бесплатную психологическую помощь Источниками данных для ISIDA становятся открытые официальные порталы со статистикой и данными: психологической и юридической помощи. Кроме того, сервис привлекает специалистов данных профилей для лучшей работы приложения и взаимодействия с аудиторией
14. Сценарий взаимодействия Этап 5 В Iside изначально задумывается 4 основных направления взаимодействия с пользователем: Блок Психологической помощи Блок юридической помощи Блок связи с шелтерами и раздел дополнительной информации с источниками Окно авторизации Главное меню Выбор специалистов Чаты Кроме того присутствует дополнительная функция: меню карты, где можно отслеживать место положения специалистов и шелторов относительно своей геолокации Карты
15. Сценарий взаимодействия Этап 5 Первая часть сценария взаимодействия
16. Сценарий взаимодействия Этап 5 Вторая часть сценария взаимодействия
17. Сценарий взаимодействия Этап 6
18. Приложение ISIDA является социальным приложением, которое кроме того является и социально значимым. Мы как разработчики не можем позволить урезать полный функционал приложения, так как ISIDA имеет смысл лишь как полное с момента установки на телефоном пользователем. Комбинация продуктовых пакетов и тарифов для оплаты Этап 7 ISIDA должна быть монетизирована, один из способов нами был выбран способ внутренней рекламы приложения. ISIDA может предложить два тарифа - с рекламой и без нее
19. A/B-тестирование и интервьюирование пользователей Для изучения реакции аудитории на приложение ISIDA нашей командой был выбран формат опроса, с которым можно ознакомится по ссылке ниже: https://forms.gle/tazfo4TxDBYRyKVf8 Этап 8 "Не читабельный текст на фоновом изображении "Главное меню" Некоторые комментарии респондентов: "Было не совсем понятно определение «шелтеров», а наличие контактов конкретной информации о данной странице не даёт" "Я тут не очень хорошо вижу розоватый текст на синих плашках. В принципе контрасты подтяните. У надписей, особенно заголовки сверху. Они у вас все сливаются"
20. A/B-тестирование и интервьюирование пользователей Этап 8 По данным статистики критика пришлась на два экрана приложения: Главное меню Контакты шелтеров *Аргументация некоторых респондентов ответа "нет" представлена на предыдущем слайде
21. Создание лендинга продукта Этап 9
22. Авторы проекта ВК: jrk_rikkair ВК: id560007603